Vacature in Eindhoven: IT Support Engineer | MBO startersfunctie | Microsoft

CareerValue ICT Recruitment; Eindhoven; On-site; EUR 27,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.400–3.600 euro

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

30 vakantiedagen

Korting op zorgverzekering

Thuiswerkmogelijkheden

Job summary

CareerValue ICT Recruitment zoekt een IT Helpdeskmedewerker voor de regio Brabant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor 1e lijns incidenten en ondersteunt klanten via remote, telefoon en e-mail. Registratie en procesverbetering op de helpdesk staan centraal.

Als kandidaat beschik je over minimaal MBO niveau 4, circa 1 jaar ervaring en kennis van Microsoft-omgevingen, Office 365 en ITIL. Aanbod bestaat uit een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
• Minimaal ±1 jaar werkervaring als IT Helpdeskmedewerker of Support Engineer.
• Kennis en ervaring met Microsoft-omgevingen.
• Kennis en ervaring met Office 365.
• Kennis en ervaring met ITIL.
• Goede communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Eerstelijns incidenten afhandelen en fungeren als aanspreekpunt.
• Ondersteunen van klanten/gebruikers via remote, telefoon en e-mail.
• Registreren van incidents en adviseren over verbeteringen op de helpdesk.

Skills

Microsoft-omgeving

Office 365

ITIL

Communicatief vaardig

Education

MBO niveau 4

Job description

De organisatie heeft een eigen gemaakte applicaties/software waarmee ze klanten/gebruikers die door heel het land zitten van informatie kunnen voorzien. Ze hebben ongeveer 800 klanten / agenten die ze bedienen en die hebben weer een zeer groot aantal dagelijkse gebruikers. Ze hebben dus te maken met grote hoeveelheden data die het liefste realtime beschikbaar moet zijn. Het systeem is goed schaalbaar vanwege de sterke groei die de organisatie doormaakt.

Verder hebben ze hybride cloud infrastructuur en is de technische uitdaging groot bij deze organisatie.

De Functie:

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt als het gaat om 1e lijns incidenten. Je ondersteunt de klanten/gebruikers zowel remote als telefonisch en per mail. Verder zorg je voor de registratie hiervan en denk je mee om de processen op de helpdesk te verbeteren.

Gevraagd Profiel:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding;
• Je hebt minimaal +/- 1 jaar werkervaring als IT Helpdeskmedewerker of Support Engineer;
• Je hebt kennis en ervaring met Microsoft omgevingen;
• Je hebt kennis en ervaring met Office 365;
• Je hebt kennis en ervaring met ITIL;
• Je bent communicatief vaardig.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een goed salaris afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• 30 vakantiedagen;
• Korting op je zorgverzekering;
• Thuiswerkmogelijkheden met vergoeding;

Salaris: 2400 - 3600 euro

Uren per week Fulltime (32-40 uur)

Specialisatie: Support helpdesk

Gerelateerd: Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature

Organisatie Eigenschappen: bank of verzekeraar tafelvoetbal aanwezig tafeltennis aanwezig

Plaatsen in de omgeving: Geldrop, Heeze, Mierlo, Helmond

Gerelateerde vacatures:

• Breda: Enthousiaste Junior Linux Engineer gezocht!
• Moerdijk: System Engineer met focus Azure en Security
• Rosmalen: Supportmedewerker | €4.100 + bonus | Software
• Vlijmen: Support Engineer | €4.100 + bonus | Software
• Helmond: ICT Support Medewerker -Microsoft 365 - Azure AD