Vacature Coördinator Receptie & Digipunt

Ikazia; Rotterdam; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris FWG 35

Vakantiegeld 8,33%

Eindejaarsuitkering 8,33%

Contract voor één jaar met uitzicht op

PLB-uren en verlofuren

Pensioen PFZW

Bedrijfsfitness

Opleidingsmogelijkheden

Goede bereikbaarheid per OV/auto

Job summary

Ikazia zoekt een Coördinator Receptie & Digipunt die de receptie en het Digipunt verder ontwikkelt en integreert in de dagelijkse zorgverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers en zorgt voor een warme, professionele ontvangst.

Je werkt in wisselende diensten tussen 07.00 en 20.00 uur, 1x in het weekend. Je combineert gastvrijheid met digitale ondersteuning en levert een zichtbare bijdrage aan Ikazia als brede gezondheidsorganisatie.

Qualifications

• Gastvrij en klantgericht handelen en mensen welkom laten voelen.
• Digitale vaardigheden en snel eigen maken van nieuwe systemen zoals HiX.
• Uitstekende kennis van Microsoft Office, met de nadruk op Outlook.
• Beschikbaarheid 24–26 uur per week.
• Ervaring met aansturen van collega’s is een pre.

Responsibilities

• Ontvangen van patiënten en bezoekers en hen helpen op weg.
• Ondersteunen van Digipunt bij digitale toepassingen.
• Samenwerken met zorgafdelingen en collega’s voor een vlotte dienstverlening.
• Zorgen voor gastvrije, toegankelijke en toekomstbestendige receptie en Digipunt.
• Leiden en voeden van verandering binnen de receptieafdeling.

Skills

Gastvrijheid

Digitale vaardigheden

Microsoft Office

Outlook

Tools

HiX

Microsoft Office

Outlook

Job description

Vacature Coördinator Receptie & Digipunt
Een warm welkom, een glimlach en aandacht voor wat iemand nodig heeft. Dat is waar de receptie en het Digipunt van Ikazia voor staan. Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen? Die graag een stap extra zet om iemand verder te helpen? Iemand die kansen ziet en initiatief neemt? Dan zoeken wij jou!
Jouw afdeling
Je komt terecht in een hecht team van receptionisten en vrijwilligers waar we naar elkaar omkijken en samen zorgen dat het werk gedaan wordt. In deze functie krijg je de ruimte om initiatief te nemen en echt invloed te hebben op de manier waarop we onze dienstverlening vormgeven. Je bouwt mee aan het Digipunt, werkt samen met collega's uit het hele ziekenhuis en levert een zichtbare bijdrage aan de ontwikkeling van Ikazia als brede gezondheidsorganisatie. Je werkt in wisselende diensten tussen 07.00 en 20.00 uur (1 x in de maand een weekenddienst) en draagt samen met je collega’s zorg voor een goede bezetting van de receptie en het Digipunt.
Maar misschien wel het mooiste van deze functie is het contact met mensen. Je bent vaak het eerste gezicht dat patiënten en bezoekers zien. Juist op momenten waarop iemand onzeker, gespannen of zoekende is, kun jij het verschil maken met een vriendelijk woord, een luisterend oor of praktische hulp. De dankbaarheid en waardering die je daarvoor terugkrijgt, maken dat geen dag hetzelfde is en geven veel voldoening aan je werk.
Een functie waarin gastvrijheid, menselijkheid, en vernieuwing samenkomen. Ben jij iemand die gastvrijheid en digitale ondersteuning weet te verbinden? Trek jij de kar bij verandering? Dan maken wij graag kennis met je.
Jouw dag
Geen dag is hetzelfde. Als Coördinator Receptie & Digipunt ben je zichtbaar aanwezig op de werkvloer en werk je mee in de dagelijkse dienstverlening. Je ontvangt patiënten en bezoekers, helpt hen op weg en zorgt ervoor dat zij zich welkom, gezien en gehoord voelen.
Tegelijkertijd houd je overzicht, ondersteun je collega's waar nodig en geef je het goede voorbeeld in gastvrijheid, eigenaarschap en samenwerking. Je ziet wat er nodig is en speelt hier flexibel op in.
Het Digipunt is jouw specialisatie. Hier help je patiënten om digitaal mee te kunnen doen en ondersteun je hen bij het gebruik van digitale toepassingen. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van Ikazia als brede gezondheidsorganisatie. Want gezondheid gaat verder dan alleen zorg en behandeling. Het gaat ook om zelfredzaamheid, toegang tot informatie en de mogelijkheid om actief deel te nemen aan de eigen zorg.
Je neemt het voortouw in de verdere ontwikkeling van het Digipunt en zoekt actief de samenwerking op met zorgafdelingen en andere collega's binnen Ikazia. Samen kijk je hoe de receptie en het Digipunt patiënten en zorgverleners nog beter kunnen ondersteunen. Zo combineer je dagelijkse dienstverlening met vernieuwing en draag je bij aan een gastvrije, toegankelijke en toekomstbestendige organisatie.
Jij bent
Jij bent iemand die van nature verbinding maakt met mensen en energie krijgt van het helpen van anderen. Je wacht niet af, maar neemt initiatief. Je ziet wat er nodig is en handelt daarnaar. Je vindt het belangrijk dat mensen zich welkom voelen en zet je dagelijks in om de dienstverlening steeds een stap beter te maken.
Daarnaast

• Straal je gastvrijheid uit.
• Heb je een natuurlijke drive om mensen verder te helpen.
• Zorg je ervoor dat patiënten, bezoekers en collega's zich welkom voelen.
• Heb je oog voor de mens achter de vraag.
• Ben je zichtbaar aanwezig op de werkvloer en weet je collega's op een positieve en duidelijke manier mee te nemen en waar nodig bij te sturen.
• Heb je ervaring met het functioneel aansturen van collega's, neem je van nature het voortouw en geef je het goede voorbeeld op het gebied van gastvrijheid.
• Kun je gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Ben je digitaal vaardig, kunt je goed overweg met Microsoft Office (waaronder Outlook) en maakt je nieuwe digitale systemen en toepassingen snel eigen en helpt anderen daar graag bij. Ervaring met HiX is een pre.
• Ben je voor 24-26 uur beschikbaar.
  

Voor jou
Ons ziekenhuis is een middelgroot Protestants – Christelijk ziekenhuis in het hart van Rotterdam-Zuid. Waar wij interesse hebben in wie jij bent als mens en als collega.
Naast een functie waarin jij het verschil kunt maken, bieden wij onder andere conform de cao Ziekenhuizen:

• Een salaris in FWG 35: van € 2.630,00 tot maximaal € 3.724,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek. De exacte inschaling hangt af van je opleiding en ervaring;
• Bij ons groeit je salaris met je mee;
• Naast een goed salaris ontvang je bij ons 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% bij een 36-urige werkweek;
• Een dienstverband voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• Bij een 36-urige werkweek ontvang je 144 uur verlofuren en een Persoonlijk Levensfase Budget (PLB) van 57 uren, waarbij jij met belastingvoordeel via FiscFree bijvoorbeeld een fiets, telefoon of tablet kan aanschaffen. Ook bestaat de mogelijk om van de PLB-uren extra verlof op te nemen;
• Pensioen bij PFZW;
• Naast ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden hebben wij ook warme aandacht voor duurzaamheid en vitaliteit (log in op onze Lifecheck en kom tot bloei!);
• De mogelijkheid om gebruik te maken van bedrijfsfitness in het Ikazia;
• Onbeperkt toegang tot online trainingen via Ikademie;
• Ons ziekenhuis is goed bereikbaar zowel per fiets, auto als per OV. Je loopt van metro en busstation Zuidplein zo naar het ziekenhuis;
• Daarnaast kun je tegen een gereduceerd tarief gebruikmaken van parkeergelegenheid (Q-Park) bij Zuidplein, dat dicht bij het ziekenhuis ligt.