Vacature Coördinator Receptie & Digipunt

Ikazia Ziekenhuis; Rotterdam; In loco; EUR 29.000 - 42.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vakantiegeld 8,33%

Eindejaarsuitkering 8,33%

Pensioen PFZW

Descrizione del lavoro

Ikazia Ziekenhuis zoekt een enthousiaste Coördinator Receptie & Digipunt voor 24–26 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en bezoekers, zorgt voor een warme ontvangst en biedt digitale ondersteuning aan mensen die digitaal mee willen doen.

Je werkt nauw samen met collegae in een dynamisch zorgteam. Je draagt bij aan de verdere ontwikkeling van het Digipunt en de receptie, stuurt teamleden aan waar nodig en houdt overzicht over de dagelijkse dienstverlening.

Competenze

• Je hebt natuurlijke drive om mensen verder te helpen.
• Je zorgt ervoor dat patiënten en bezoekers zich welkom voelen.
• Je hebt ervaring met het functioneel aansturen van collega's en neemt graag het voortouw.

Mansioni

• Ontvangen van patiënten en bezoekers en hen op weg helpen.
• Zorgen voor een goede bezetting van de receptie en het Digipunt.
• Ondersteunen van het Digipunt bij het gebruik van digitale toepassingen.
• Samenwerken met zorgafdelingen en collega’s binnen Ikazia om dienstverlening te verbeteren.

Conoscenze

Gastvrijheid

Initiatief

Digitale vaardigheden

Communicatie

Teamwerk

Strumenti

HiX

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Een warm welkom, een glimlach en aandacht voor wat iemand nodig heeft. Dat is waar de receptie en het Digipunt van Ikazia voor staan. Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen? Die graag een stap extra zet om iemand verder te helpen? Iemand die kansen ziet en initiatief neemt? Dan zoeken wij jou!

Jouw afdeling

Je komt terecht in een hecht team van receptionisten en vrijwilligers waar we naar elkaar omkijken en samen zorgen dat het werk gedaan wordt. In deze functie krijg je de ruimte om initiatief te nemen en echt invloed te hebben op de manier waarop we onze dienstverlening vormgeven. Je bouwt mee aan het Digipunt, werkt samen met collega's uit het hele ziekenhuis en levert een zichtbare bijdrage aan de ontwikkeling van Ikazia als brede gezondheidsorganisatie. Je werkt in wisselende diensten tussen 07.00 en 20.00 uur (1 x in de maand een weekenddienst) en draagt samen met je collega’s zorg voor een goede bezetting van de receptie en het Digipunt.

Maar misschien wel het mooiste van deze functie is het contact met mensen. Je bent vaak het eerste gezicht dat patiënten en bezoekers zien. Juist op momenten waarop iemand onzeker, gespannen of zoekende is, kun jij het verschil maken met een vriendelijk woord, een luisterend oor of praktische hulp. De dankbaarheid en waardering die je daarvoor terugkrijgt, maken dat geen dag hetzelfde is en geven veel voldoening aan je werk.

Een functie waarin gastvrijheid, menselijkheid, en vernieuwing samenkomen. Ben jij iemand die gastvrijheid en digitale ondersteuning weet te verbinden? Trek jij de kar bij verandering? Dan maken wij graag kennis met je.

Jouw dag

Geen dag is hetzelfde. Als Coördinator Receptie & Digipunt ben je zichtbaar aanwezig op de werkvloer en werk je mee in de dagelijkse dienstverlening. Je ontvangt patiënten en bezoekers, helpt hen op weg en zorgt ervoor dat zij zich welkom, gezien en gehoord voelen.

Tegelijkertijd houd je overzicht, ondersteun je collega's waar nodig en geef je het goede voorbeeld in gastvrijheid, eigenaarschap en samenwerking. Je ziet wat er nodig is en speelt hier flexibel op in.

Het Digipunt is jouw specialisatie. Hier help je patiënten om digitaal mee te kunnen doen en ondersteun je hen bij het gebruik van digitale toepassingen. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van Ikazia als brede gezondheidsorganisatie. Want gezondheid gaat verder dan alleen zorg en behandeling. Het gaat ook om zelfredzaamheid, toegang tot informatie en de mogelijkheid om actief deel te nemen aan de eigen zorg.

Je neemt het voortouw in de verdere ontwikkeling van het Digipunt en zoekt actief de samenwerking op met zorgafdelingen en andere collega's binnen Ikazia. Samen kijk je hoe de receptie en het Digipunt patiënten en zorgverleners nog beter kunnen ondersteunen. Zo combineer je dagelijkse dienstverlening met vernieuwing en draag je bij aan een gastvrije, toegankelijke en toekomstbestendige organisatie.

Jij bent

Jij bent iemand die van nature verbinding maakt met mensen en energie krijgt van het helpen van anderen. Je wacht niet af, maar neemt initiatief. Je ziet wat er nodig is en handelt daarnaar. Je vindt het belangrijk dat mensen zich welkom voelen en zet je dagelijks in om de dienstverlening steeds een stap beter te maken.

Daarnaast:

• Heb je een natuurlijke drive om mensen verder te helpen.
• Zorg je ervoor dat patiënten, bezoekers en collega's zich welkom voelen.
• Heb je oog voor de mens achter de vraag.
• Ben je zichtbaar aanwezig op de werkvloer en weet je collega's op een positieve en duidelijke manier mee te nemen en waar nodig bij te sturen.
• Heb je ervaring met het functioneel aansturen van collega's, neem je van nature het voortouw en geef je het goede voorbeeld op het gebied van gastvrijheid.
• Kun je gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Ben je digitaal vaardig, kunt je goed overweg met Microsoft Office (waaronder Outlook) en maakt je nieuwe digitale systemen en toepassingen snel eigen en helpt anderen daar graag bij. Ervaring met HiX is een pre.
• Ben je voor 24-26 uur beschikbaar.

Ons ziekenhuis is een middelgroot Protestants – Christelijk ziekenhuis in het hart van Rotterdam-Zuid. Waar wij interesse hebben in wie jij bent als mens en als collega.
Naast een functie waarin jij het verschil kunt maken, bieden wij onder andere conform de cao Ziekenhuizen :

• Een salaris in FWG 35: van € 2.630,00 tot maximaal € 3.724,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek. De exacte inschaling hangt af van je opleiding en ervaring;
• Bij ons groeit je salaris met je mee;
• Naast een goed salaris ontvang je bij ons 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% bij een 36-urige werkweek;
• Een dienstverband voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• Bij een 36-urige werkweek ontvang je 144 uur verlofuren en een Persoonlijk Levensfase Budget (PLB) van 57 uren, waarbij jij met belastingvoordeel via FiscFree bijvoorbeeld een fiets, telefoon of tablet kan aanschaffen. Ook bestaat de mogelijk om van de PLB-uren extra verlof op te nemen;
• Pensioen bij PFZW;
• Naast ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden hebben wij ook warme aandacht voor duurzaamheid en vitaliteit (log in op onze Lifecheck en kom tot bloei!);
• De mogelijkheid om gebruik te maken van bedrijfsfitness in het Ikazia;
• Onbeperkt toegang tot online trainingen via Ikademie;
• Ons ziekenhuis is goed bereikbaar zowel per fiets, auto als per OV. Je loopt van metro en busstation Zuidplein zo naar het ziekenhuis;
• Daarnaast kun je tegen een gereduceerd tarief gebruikmaken van parkeergelegenheid (Q-Park) bij Zuidplein, dat dicht bij het ziekenhuis ligt.
  

Functiegroep:
Facilitair en Logistiek

Uren per week:
24 - 26 uur

Kies met je hart en met je hoofd, kies voor Ikazia!

In het Ikazia Ziekenhuis in Rotterdam hebben we warme aandacht voor onze patiënten en voor elkaar. Het protestants-christelijke karakter van ons ziekenhuis is mede bepalend voor onze opvatting over patiëntenzorg: werken met hart en handen. Persoonlijke aandacht staat centraal. In de patiëntenzorg, maar ook in andere diensten. Met elkaar werken we aan kwalitatief hoogwaardige zorg. Wij zijn een middelgroot ziekenhuis met vrijwel alle medisch specialismen in huis. Ook is Ikazia een opleidingsziekenhuis voor de specialismen Inwendige Geneeskunde, Maag-, Darm- en Leverziekten, Algemene Heelkunde, Gynaecologie, Anesthesiologie en Klinische Psychologie.
Deze vacature is zowel in- als extern geplaatst. Conform het werving- en selectiebeleid van het Ikazia Ziekenhuis, hebben interne kandidaten, bij gelijke geschiktheid, voorrang.
Verwerking van jouw persoonsgegevens vindt plaats conform de privacyregels uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie: lees de privacyverklaring voor sollicitanten.
In het kader van de wettelijke vergewisplicht maken een Verklaring Omtrent het Gedrag en het checken van referenties onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure .Tevens wordt, indien van toepassing, navraag gedaan bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd en het BIG-register geraadpleegd.