Vacature – 3e lijns Support Engineer

Sovitas B.V.; Utrecht; Hybrid; EUR 75,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Auto van de zaak

Ontwikkelingsplan

Uitstekende pensioenregeling

Vakantie 25 dagen

Persoonlijke begeleiding

Beloning naar prestatie

Job summary

Sovitas B.V. zoekt een Senior Engineer die als technisch geweten optreedt voor complexe ICT-infrastructuur en klanten op pragmatische wijze ondersteunt en adviseert.

Je bent 3e lijns Support Engineer, gespecialiseerd in Microsoft Azure, O365, Citrix/RDS, VMware en Storage & Back-up, met een focus op operationele en tactische inrichting van klantomgevingen.

Qualifications

• Kennis van Microsoft Azure, Office 365 en gerelateerde cloud/virtualisatie-technologieën.
• Ervaring met complexe ICT-infrastructuur en klantgerichte oplossingen.
• Inzicht in zowel operationele als tactische ICT-vraagstukken.
• Goede communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht denken.

Responsibilities

• Analyseren van complexe technische vraagstukken en de implementatie van passende oplossingen.
• Ontwikkelen van concrete oplossingen die door 1e en 2e lijn servicedesk verder kan worden gebracht.
• Fungeren als specialist en vraagbaak voor collega’s bij technische vraagstukken.
• Ontwerpen, realiseren en mede-verantwoordelijk voor uiteenlopende technische oplossingen en advies richting de klant.

Skills

Microsoft Azure

O365

Citrix/RDS

VMware

Storage & Back-up

Education

MBO+/ HBO IT opleiding

Job description

Heb jij oog voor de nieuwste technische ontwikkelingen? Dan ben jij de Senior Engineer die Sovitas zoekt!

Mensen voor deze functie zitten bij Sovitas meestal op niveau “Legend” of zijn klaar voor de stap hiernaartoe. Jij bent het technische geweten van de organisatie voor complexe IT-infrastructuur. Je staat jouw collega’s bij daar waar nodig is, fungeert als specialist op jouw vakgebied en vertaalt technische mogelijkheden naar praktische oplossingen. Zo leer je onze klanten en de dynamische wereld waarin zij opereren goed kennen.

Als 3e lijns Support Engineer ben je uitstekend op de hoogte van wat er speelt binnen de zakelijke ICT-wereld. Je weet technische mogelijkheden communicatief sterk en tegelijkertijd praktisch te vertalen naar oplossingen voor onze klanten. Dit doe je op operationeel, maar ook op tactisch niveau. Je fungeert als allround specialist op gebieden zoals Microsoft Azure, O365, Citrix/RDS, VMware, Storage & Back-up.

Samen met je collega’s geef je advies, neem je verantwoordelijkheid en ben je betrokken bij het ontwerpen en realiseren van uiteenlopende technische oplossingen voor onze klanten. Daarnaast zorg je ervoor dat collega’s je snel weten te vinden bij complexe technische vraagstukken, wat inspirerend werkt binnen de dagelijkse operatie en bij interne projecten.

Jouw verantwoordelijkheden

Analyseren van complexe technische vraagstukken en het implementeren van passen oplossingen.

• Ontwikkelen van een concrete solution waar jouw collega’s van de 1e en 2de lijn Skilled Service Desk mee verder kunnen
• Fungeren als specialist en vraagbaak voor collega’s bij technische vraagstukken.
• Ontwerpen, realiseren en (mede)verantwoordelijkheid nemen voor uiteenlopende technische oplossingen en adviezen richting de klant.
• Actief blijven werken aan jouw eigen technische en persoonlijke ontwikkeling

Sovitas is een Nederlandse ICT-dienstverlener en detacheringsorganisatie die organisaties helpt hun IT-omgeving toekomstbestendig, veilig en efficiënt in te richten. Wij combineren technische expertise met een persoonlijke en pragmatische aanpak, waardoor wij in staat zijn om nauw aan te sluiten bij de behoeften en doelstellingen van onze klanten.

Wij geloven heel erg in win/win/win situatie. Als we een match hebben gerealiseerd dan is de klant, de professional en uiteindelijk wij tevreden. Wij spotten talenten en maken daar experts van.

Ons ontwikkelpad is jarenlang de basis geweest van honderden professionals die vandaag de dag belangrijk werk voor ons land aan het verrichten zijn. Je zult ons niet alleen in Amsterdam treffen maar over de hele Randstad.

Dit is wat je al in je bagage moet hebben

Heb jij wat er voor nodig is?

Georganiseerd

Je bent organisatorisch ingesteld, stressbestendig en hebt commercieel inzicht.

Bak aan IT-kennis

Kennis van Microsoft software inclusief Serverbased Computing en Cloud-oplossingen.

Geldig rijbewijs

Tenzij je het niet erg vindt om met het OV te reizen.

Relevante werkervaring

Relevante werkervaring met het productportfolio van Microsoft (zoals Windows OS en O365), Storage, Switching, Routing, Firewalls en Wireless (WiFi) binnen complexe ICT-infrastructuur.

Communicatief sterk

Je bent communicatief sterk, geboeid door ICT en onderhandelingsvaardig.

Taalkundig

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Afgeronde IT-opleiding

Een afgeronde MBO+/HBO opleiding (informatica of elektronica) aangevuld met diverse certificeringen

Resultaatgericht

Een resultaatgerichte en klantgerichte instelling:

We hebben veel te bieden! Dit krijg je...

Je hebt een persoonlijk coach als sparringpartner die jou bijstaat binnen de dynamische IT-omgeving van onze MSP met daarbij ook de bijbehordende ruimte voor innovatie en persoonlijke groei. Naast een blij gevoel en een community waar je met trots graag bij wilt horen, kijken we natuurlijk ook naar de andere motivaties zoals:

• Marktconform salaris inclusief bonus - Gebaseerd op je opleiding, ervaring en certificering.
• Auto van de zaak - Vanaf de eerste werkdag inclusief een tankpas of een mobiliteitsbudget
• Ontwikkelingsplan - Een uniek groeiplan op maat voor jou gemaakt.
• Uitstekende pensioenregeling - goede pensioenregeling via StiPP-pensioen.
• Vakantie - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld
• Persoonlijke begeleiding - Via fieldmanagement-gesprekken elke zes weken.
• Extra's - Beloning naar prestatie, afhankelijk van jouw niveau binnen ons ontwikkelpad.
• Betrokken werkgever - Leuke werkgever die je veel persoonlijke aandacht en begeleiding geeft.