3e lijns Support Engineer Den Bosch

Interstellar; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris range

Laptop provided

Vakantiegeld 8%

25 vakantiedagen

Contract tijdelijk

Reiskosten vergoeding

Gratis lunch

Informele sfeer

Zomer/kerstfeest

Interstellar Academy

Job summary

Interstellar zoekt een Senior Engineer voor de 3e-lijns support. Je vertaalt complexe ICT-vraagstukken naar praktische oplossingen en werkt aan projecten samen met de 1e- en 2e-lijn. Je beheerst kennis van Microsoft Azure, O365, Citrix/RDS, VMware, Storage en Back-up.

Wij bieden een marktconform salaris, laptop, vakantiegeld, 25 verlofdagen, reiskostenvergoeding en veel ruimte voor ontwikkeling via de Interstellar Academy. Een informele sfeer en leuke kantooractiviteiten horen bij onze cultuur.

Qualifications

• Een afgeronde MBO+/HBO opleiding met diverse certificeringen zoals MCSA, VMware, Citrix/RDS en O365.
• Ervaring met Microsoft-portfolio (Windows OS en O365) en netwerken in complexe ICT-omgevingen.
• In staat om complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren o.b.v. relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent resultaatgericht, klantgericht, communicatief sterk en onderhandelingsvaardig.
• Je beschikt over organisatorische vaardigheden, stressbestendigheid en commercieel inzicht.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Ontwerpen en realiseren van technische oplossingen voor klanten.
• Ondersteunen van 1e- en 2e-lijn en vertalen van vraagstukken naar concrete oplossingen.
• Samen met Operations Management advies geven en meewerken aan verschillende projecten.

Skills

Microsoft Azure

O365

Citrix/RDS

VMware

Storage & Back-up

Education

MBO+/ HBO opleiding in informatica/ elektronica

Tools

Windows OS

Storage

Switching

Routing

Firewalls

Wireless (WiFi)

Job description

Functieomschrijving

Heb jij oog voor de nieuwste technische ontwikkelingen? Dan ben jij de Senior Engineer die INTERSTELLAR zoekt!

Jouw rol als 3e Lijns Support Engineer

Als 3e Lijns Support Engineer ben je uitstekend op de hoogte van wat er speelt binnen de zakelijke ICT-wereld. Je weet de technische mogelijkheden communicatief sterk en tegelijkertijd praktisch te vertalen naar oplossingen voor onze klanten. Dit doe je op operationeel, maar ook op tactisch niveau door ervoor te zorgen dat je een concrete solution ontwikkelt waar je collega’s van de 1e- en 2de lijn Skilled Service Desk mee verder kunnen. Samen met collega’s binnen het Operations Management team geef je advies, neem je (mede)verantwoordelijkheid en ben je betrokken bij het ontwerpen en realiseren van uiteenlopende technische oplossingen voor onze klanten.

Als professional in je vakgebied zorg je ervoor dat jouw collega’s je snel weten te vinden bij technische vraagstukken, bijvoorbeeld op het gebied van Microsoft Azure, O365, Citrix/RDS, VMware, Storage & Back-up. Dit maakt je een echte allrounder, wat positief uitstraalt naar klanten maar ook inspirerend werkt voor collega’s binnen de dagelijkse operatie en bij (interne) projecten. Het actief blijven werken aan je eigen technische en persoonlijke ontwikkeling is een eigenschap die jou zeker niet ontbreekt.

Vereisten

• Een afgeronde MBO+/HBO opleiding (informatica/elektronica) aangevuld met diverse certificeringen (zoals bijv. MCSA, VMware, Citrix/RDS, O365);
• Relevante werkervaring met het productportfolio van Microsoft (zoals Windows operating systems en O365), Storage, Switching, Routing, Firewalls en Wireless (WiFi) binnen complexe ICT-infrastructuur omgevingen;
• In staat complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren o.b.v. relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent resultaatgericht, klantgericht, communicatief sterk, geboeid door ICT en onderhandelingsvaardig;
• Je bent organisatorisch ingesteld, stressbestendig en hebt commercieel inzicht;
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Interstellar – Imagine your career

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij Interstellar komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.

Over Interstellar

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Wat bieden wij

Naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

• Een salaris tussen €3.421,- en €5.406,- gebaseerd op jouw kennis en ervaring.
• Een eigen laptop.
• Je krijgt 8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract.
• Voor het woon-werkverkeer van de medewerker geldt een vergoeding van € 0,23 netto per kilometer.
• Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties.
• Een informele werksfeer, waarbij je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor de indeling van je werkdag.
• Een groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen.
• Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.
• Via onze Interstellar Academy krijg je volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Of je nu nieuwe Microsoft-certificeringen wilt behalen, je kennis wilt verdiepen binnen Azure, security of infrastructure, of jezelf persoonlijk verder wilt ontwikkelen. Wij investeren actief in jouw groei en ambities.

Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.