Uitkeringsconsulent | Impactvol & Hybride Werken

Unique; Heerlen; Hybrid; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering (8,33%)

Vakantiegeld (8%)

Hybride werken

Volledige OV-reiskostenvergoeding (2e)

25 vakantiedagen

Job summary

UWV Heerlen zoekt een uitkeringsconsulent die cliënten helpt bij de tijdige afhandeling van uitkeringen. Je werkt binnen duidelijke kaders, maar met oog voor de menselijke maat en betrekt collega’s bij complexe dossiers.

Je beheert administratieve processen, onderhoudt contact met cliënten en zorgt voor actuele dossiers. Het gaat om een fulltime positie met hybride werken en een marktconform salaris.

Qualifications

• Kennis van administratieve processen en dossiers.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Snel nieuwe wet- en regelgeving eigen maken.

Responsibilities

• Beoordelen: aanvragen zorgvuldig analyseren en zorgen voor een correcte en tijdige uitbetaling.
• Contact onderhouden: cliënten telefonisch en via kanalen te woord staan en doorvragen om situatie te begrijpen.
• Administreren: dossiers nauwkeurig bijhouden en wijzigingen verwerken in systemen.
• Samenwerken: afstemmen met collega’s van andere afdelingen bij complexe vraagstukken.
• Regie voeren: verantwoordelijkheid nemen voor de dossiers en zorgen voor een soepele afhandeling.

Skills

Nauwkeurig werken

Communicatief vaardig

Administratieve ervaring

Regelgeving

Education

MBO4/HBO diploma

Job description

UWV Heerlen zoekt een uitkeringsconsulent die cliënten helpt bij de tijdige afhandeling van uitkeringen. Je werkt binnen duidelijke kaders, maar met oog voor de menselijke maat en betrekt collega’s bij complexe dossiers.

Je beheert administratieve processen, onderhoudt contact met cliënten en zorgt voor actuele dossiers. Het gaat om een fulltime positie met hybride werken en een marktconform salaris.