Uitgiftecentralist Meldkamer Ambulancezorg 112

Veiligheidsregio Noord-Holland Noord; Haarlem; On-site; EUR 36,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantiegeld 8,33%

Onregelmatigheidstoeslag

Opleiding en vast contract na afloop

Job summary

De uitgiftecentralist meldkamer ambulancezorg coördineert spoed- en niet-spoedritten, bewaakt de beschikbaarheid van ambulances in de regio en ondersteunt collega’s tijdens inzet. Je bent de onmisbare schakel tussen meldkamer en hulpverleners op de weg, met overzicht, luistervermogen en duidelijke communicatie.

Je werkt in een omgeving met politie en brandweer, houdt het hoofd koel in hectische situaties en regelt prioriteiten.

Qualifications

• Beschikken over mbo werk- en denkniveau.
• EHBO- of reanimatiekennis is een pré.
• Goede stressbestendigheid en klantgerichte service.
• Ervaring met onregelmatige diensten is een pré.

Responsibilities

• Aansturen en spreiden van ambulances over de regio.
• Ondersteunen van hulpverleners onderweg tijdens inzet.
• Plannen en prioriteren van ritten van spoed en niet-spoed.
• Samenwerken met meldkamer, politie en brandweer.

Skills

MBO werk- en denkniveau

EHBO

reanimatiecursus

Job description

Krijg jij weleens complimenten over jouw goede organisatorische en plan-skills? En ga jij een logistieke puzzel van het plannen en organiseren van ambulanceritten graag aan? Dan zijn we nieuwsgierig naar jou!

Als uitgiftecentralist meldkamer ambulancezorg zorg jij ervoor dat ambulances op het juiste moment op de juiste plek zijn. Je coördineert spoed- en niet-spoedritten, bewaakt de beschikbaarheid van ambulances in de regio en ondersteunt ambulancecollega's tijdens hun inzet. Jij bent de onmisbare schakel tussen de meldkamer ambulancezorg en de hulpverleners op de weg. Dankzij jouw overzicht, luistervermogen en heldere communicatie maak je het verschil wanneer elke seconde telt.

We zoeken een collega die niet alleen communicatief sterk is, maar ook het hoofd koel houdt in hectische situaties. Iemand die met geduld, doorzettingsvermogen en een flinke dosis vastberaden- en standvastigheid de beschikbaarheid van ambulances bewaakt en moeiteloos de juiste informatie boven tafel krijgt. Jij misschien?

Grote kans dat je ‘meldkameroren’ krijgt; als collega’s van je een melding krijgen, hoor je of je ook snel te hulp moet schieten of klaar moet zitten. Dit helpt ons nog beter samen te werken. In de meldkamer zit je ook met collega-centralisten van de politie en brandweer. ‘’Het is superleuk dat we een gemixte meldkamer zijn, we werken zoveel samen. Je vangt het snel op als er grote incidenten zijn, dus je helpt elkaar ondertussen al. En tussen de meldingen door hebben we vaak gezellige gesprekken met elkaar.’’

• Aansturen en spreiden van ambulances: Jij houdt het overzicht over alle voertuigen en zorgt dat ze goed verdeeld zijn over de regio.
• Ondersteunen van hulpverleners onderweg: Je helpt ambulances tijdens hun inzet en geeft advies en informatie waar nodig.
• Plannen en prioriteren van ritten: Je regelt het ambulancevervoer en bepaalt wat voorrang heeft.
• Samenwerken met collega’s: Je werkt nauw samen met verpleegkundig en 112-centralisten en andere meldkamercollega’s.

Wie ben jij?

Je weet je staande te houden in stressvolle situaties en blijft hierin klant- en servicegericht. Daarnaast kan je zowel in teamverband als zelfstandig werken en ben je digitaal goed vaardig. Verder over jou:

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau (medische kennis, met bijvoorbeeld EHBO of reanimatiecursus is een pré.
• Het verrichten van onregelmatige diensten (avond-, nacht- en weekenddiensten) zijn geen probleem voor je. Sterker nog, jij gaat goed op deze afwisseling!
• Werk je als ambulancechauffeur? Wij gaan graag met je in gesprek over een duobaan.
• Kennis van de regio (geografische kennis en sociale kaart) is een pre.

Wat bieden wij?

Als uitgifte centralist versterk je ons 24-36 uur per week. De bijbehorende arbeidsvoorwaarden zijn op basis van 36 uur per week:??

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring is verdien je minimaal € 3.228,00 en max. € 4.346,00 bruto per maand o.b.v. 36 uur (salarispeil 1 augustus 2026).
• Aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, eindejaarsuitkering 8,33% en vakantiegeld 8,33% en onregelmatigheidstoeslag.
• Onze uitgebreide opleiding zorgt ervoor dat jij alle vaardigheden en kennis krijgt die je nodig hebt om succesvol te zijn als uitgiftecentralist. De opleiding vraagt een minimale beschikbaarheid van 32 uur per week en duurt circa 3 tot 5 maanden.
• Je begint met een halfjaarcontract voor de duur van de opleiding. Bij positieve afronding van de opleiding ontvang je een vast contract.

Je kunt uiterlijk reageren tot en met 27 oktober 2026. De gesprekken vinden woensdag 4 november 2026 plaats.

Heb je nog vragen of twijfels?

Bel, mail of app naar: José Schoonenberg via [e-mail] of 06-13219641. In de periode van 1 tot en met 20 oktober kan je voor vragen terecht bij Sanne van Lieshout per e-mail [e-mail]. Er wordt vervolgens contact met je opgenomen.

Een (veiligheid)screening en assessment maken onderdeel uit van de procedure.

Onze organisatie

De Meldkamer Noord-Holland (MK NH) is een van de tien meldkamers in Nederland en bevindt zich in Haarlem. Het is het kloppende hart van de veiligheidsregio’s Kennemerland, Noord-Holland Noord en Zaanstreek-Waterland. Als uitgiftecentralist kom je te werken bij de Meldkamer Ambulancezorg Noord-Holland (MKA), onderdeel van de Meldkamer Noord-Holland, naast de onderdelen brandweer en politie.