Centralist Meldkamer

VNOG; Apeldoorn; Remote; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuze Budget 19,03%

Toelage onregelmatig werken

Job summary

VNOG zoekt een centralist voor de meldkamer Brandweer/ Multi Oost-Nederland in Apeldoorn. Je bewaakt het overzicht, stuurt hulpdiensten aan en bent het eerste aanspreekpunt bij noodsituaties.

Je regelt melding en alarmering, coördineert communicatie tussen burgers, brandweer en politie/ambulancezorg, en ondersteunt bij incidenten tot de eerste eenheid ter plaatse is. Een tijdelijk contract met doorgroei naar vast dienstverband.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau is vereist.
• Goede luister- en communicatieve vaardigheden.
• In hoge druk beslissen en handelen, prioriteiten stellen.
• Engels en Duits taalbeheersing is een pré.

Responsibilities

• Neemt meldingen aan en vraagt uit via het kenmerken schema.
• Geeft burgers informatie over handelen in situaties.
• Koppelt melding aan juiste inzet van brandweer per regio.
• Onderhoudt contact met ingezette eenheden en coördineert berichtenverkeer.
• Beheert aanrijding en alarmering tot aankomst eerste eenheid.
• Ondersteunt collega’s bij incidenten en crisisorganisatie.
• Draait periodes als Primus Inter Parus (PIP) en zorgt voor continuïteit meldkamerproces.
• Werkt op de meldkamer in Apeldoorn met onregelmatig rooster.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Coördinerende vaardigheden

Luistervaardigheid

Engels

Duits

Education

MBO-4 werk-en-denkniveau

Job description

Word de cruciale schakel in noodsituaties. Als centralist bewaak jij het overzicht en stuur je hulpdiensten aan. Altijd in verbinding!

Regie voeren, snel schakelen en altijd het overzicht bewaren: dat is waar jij als centralist inuitblinkt. In deze cruciale rol ben je het eerste aanspreekpunt bij noodsituaties en zorg je ervoordat meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Jij vormt de schakel tussen burgers,hulpdiensten en brandweereenheden en zorgt dat de juiste hulp op het juiste moment terplaatse is. Kortom, als centralist vorm je de cruciale schakel tussen de mensen ‘op straat’ en debrandweereenheid, tussen incident en inzet. Daarom werken we onder het motto: ‘Altijd inverbinding’.

Regie voeren, snel schakelen, contacten leggen en onderhouden, informeren, adviseren entegelijk het hoofd koel houden. Als centralist neem je meldingen aan, zorg je ervoor dat je sneleen goed beeld van het incident krijgt en alarmeer je op basis daarvan de juiste eenheden enfunctionarissen. Dit zijn jouw belangrijkste taken:

• Je neemt de hulpvraag van burgers aan en zorgt voor juiste uitvraag via hetkenmerkenschema;
• Je geeft burgers informatie over hoe zij in een bepaalde situatie moeten handelen;
• Je koppelt de hulpvraag aan de juiste inzet van de brandweer in de regio’s;
• Je onderhoudt contact met ingezette eenheden, coördineert het berichtenverkeer enwerkt samen met je collega’s van de meldkamers van politie en ambulancezorg;
• Totdat de eerste brandweereenheid bij het incident arriveert, voer jij de regie over hetaanrijden en alarmeren van de in te zetten eenheden;
• Als de eenheden ter plaatse zijn ondersteun je de collega’s met raad en daad;
• Ook ben je verantwoordelijk voor de alarmering van de crisisorganisatie van de veiligheidsregio’s en de gemeentelijke hulpverleningskolom (Bevolkingszorg);
• Je draait een aantal keer peer maand als Primus Inter Parus (PIP), waarbij je zorg draagt voor continuering van het meldkamerproces brandweer.

Waar ga je werken

De meldkamer is gevestigd in Apeldoorn. Dit is dé plek waar elke operationele inzet begint. Er werken zo’n dertig brandweercentralisten. Je werkt in een onregelmatig rooster. Naast centralisten kent de meldkamer een team van calamiteiten coördinatoren en een ondersteunende staf.

• Je houdt ervan om af en toe flink uitgedaagd te worden en je laat je niet snel gek maken;
• Je blijft goed functioneren als er onder druk beslist en gehandeld moet worden;
• Je kunt goed luisteren naar een hulpvraag en durft ook kritisch en gericht door te vragen.Je blijft zorgvuldig nadenken;
• Het is belangrijk dat je zelfstandig kan werken, maar bij een groot incident ben je in staatom dit samen met je collega’s op te pakken;
• Jij kunt en wilt voor de ander het verschil maken;
• Naast analytisch, ben je probleemoplossend en kun je prioriteiten stellen;
• Je voelt je thuis achter een beeldscherm en toetsenbord, beschikt over goedecoördinerende en communicatieve vaardigheden en over MBO 4 werk-en-denkniveau;
• Je bent bereid om op onregelmatige tijden te werken;
• Het is een pré wanneer je ook de Engelse en Duitse taal beheerst.

Brandweerervaring of ervaring in de hulpverleningswereld is een pré, net zoals ervaring alsbevelvoerder.

Aanstelling vindt plaats in algemene dienst bij VNOG. Ons aanbod betreft in eerste instantie eentijdelijke aanstelling voor de duur van één jaar. Bij gebleken geschiktheid wordt de aanstellingomgezet naar een vast dienstverband. Een voorwaarde voor aanstelling is het overleggen vaneen Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden wij een salaris van minimaal € 2.838, -(aanloopschaal 7) en maximaal € 4.617, -- bruto (functieschaal 8) bij een fulltimedienstverband. Daarnaast bieden wij een pakket met goede secundaire (flexibele)arbeidsvoorwaarden zoals een Individueel Keuze Budget van 19,03% waarvan jij jaarlijks zelfkiest wat je ermee doet. Er is een toelage voor onregelmatig werken. Kijk voor onze overigeaantrekkelijke voorwaarden op onze werken bij pagina.

Interne en externe werving

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben internekandidaten de voorkeur.

Tot de interne kandidaten behoren:

• Alle medewerkers (zowel beroeps als vrijwillig) aangesteld bij VNOG;
• Medewerkers die op basis van een uitzend- of payrollovereenkomst werkzaam zijn bijVNOG;
• Medewerkers die bij VNOG gedetacheerd zijn vanuit een ambtelijke aanstelling;
• Medewerkers van Veiligheidsregio’s IJsselland, Gelderland-Midden, Gelderland-Zuid enTwente.

Nadere informatie

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Emiel Horstink,coördinator meldkamer (088-3106195) of met Silvan Kanis, coördinator meldkamer (088-3106192).

Informatieavond

Voordat je solliciteert, willen we je graag laten zien waar je komt te werken en een goed beeldgeven van het werk als centralist. Daarom organiseren wij een informatieavond bij deMeldkamer Oost-Nederland in Apeldoorn (Europaweg 77) op woensdagavond 4 november 2026om 19:30 uur.

Tijdens deze avond maak je kennis met de werkomgeving, krijg je meer informatie over defunctie en is er volop gelegenheid om vragen te stellen aan medewerkers van de meldkamer.Je kunt je aanmelden via het e-mailadres [e-mail] .

Deelname aan deze informatieavond is een voorwaarde om te kunnen solliciteren op dezevacature.

Tot en met 8 november 2026 kun je solliciteren via de sollicitatiebutton. Je sollicitatie mag jerichten aan Ruben Sinselmeijer, Hoofd meldkamer Brandweer/ Multi. De sollicitatiegesprekkenstaan gepland op 19 of 20 november 2026.

Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland (VNOG) heeft één missie: Samen werken aanveiligheid. Onze belangrijkste doelen zijn het voorkomen, beperken en bestrijden vanincidenten, rampen en crises en herstel na een ontwrichte situatie. Binnen VNOG werken 22gemeenten samen. Dit doen wij samen met partners als politie, gemeenten enambulancedienst.

VNOG bestaat uit de Brandweer, de GHOR (geneeskundige hulpverleningsorganisatie in deregio), de afdeling Risico- en Crisisbeheersing en de meldkamer, en wordt ondersteund door deafdeling Bedrijfsvoering.

De Meldkamer Brandweer/ Multi Oost-Nederland is de meldkamer voor VeiligheidsregioIJsselland, Veiligheidsregio Twente, Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden,Veiligheidsregio Gelderland-Zuid en Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland (VNOG). De meldkamer werkt vanuit de Meldkamer Oost-Nederland (MKON) in Apeldoorn van waaruit ook de meldkamers politie en ambulance werken.