3de lijn Voice engineer

Yieldr; Rijswijk; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Market conform salary

Laptop and mobile phone

Travel allowance and pension scheme

Training in Yielder Academy

Job summary

Yieldr in Rijswijk zoekt versterking voor haar Voice team. De functie omvat het ontwerpen en optimaliseren van complete voice-oplossingen en coaching van eerste en tweede lijn engineers. Je hebt een sleutelrol en werkt dicht samen met consultants om klantvraagstukken om te zetten in technische oplossingen.

De ideale kandidaat heeft ruime ervaring met VoIP/UC-oplossingen en kan zelfstandig complexe problemen oplossen. Yieldr biedt een marktconform salaris, een laptop, en een pensioenregeling.

Qualifications

• Ervaring in ontwerp en beheer van VoIP/UC-oplossingen.
• In staat om complexe technische oplossingen zelfstandig te ontwerpen.
• Begrijpt de relatie tussen techniek en business.

Responsibilities

• Ontwerpen en implementeren van telefonie-oplossingen.
• Oplossen van complexe domein-overstijgende issues.
• Coachen en helpen van eerste en tweede lijn engineers.

Skills

Ruime ervaring met VoIP/UC-oplossingen

Netwerkbegrip

Technische en zakelijke schakelfunctionaliteit

Job description

Voor ons Voice team zijn wij momenteel op zoek naar versterking voor onze derde lijn.

Functieomschrijving

Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor ontwerp, inrichting en optimalisatie van complete voice-oplossingen. Daarnaast heb je een voortrekkersrol en vind je het leuk collega’s te coachen en verder te helpen. Naast je rol binnen het team ben je vaak de rechterhand van onze consultants, hierdoor ben je een cruciale schakel tussen het team en onze mensen bij de klant.

Yielder is een managed solutions partner van zakelijk Nederland. Wij helpen organisaties om hun telecom en IT-omgeving slim, veilig en toekomstbestendig in te richten.

Wat ga je doen?

• Ontwerpen en implementeren van telefonie-oplossingen
• Oplossen van complexe en domein-overstijgende issues
• Samenwerken met consultants en andere engineers
• Adviseren over inrichting en optimalisatie van omgevingen
• Vertalen van klantvragen naar technische oplossingen
• Coachen en helpen van eerste en tweede lijn engineers
• End-to-end verantwoordelijk voor oplossingen (van netwerk tot telefonieplatform en eindgebruiker)
• Inrichten van omgevingen voor klanten (bijv. 20+ gebruikers, multi-site)
• Opstellen en uitwerken van technische ontwerpen

Wat vragen we van jou?

• Ruime ervaring met VoIP/ UC-oplossingen, zowel in ontwerp als beheer
• Je begrijpt het volledige landschap, netwerk, platform & eindgebruik
• Je kunt zelfstandig een oplossing ontwerpen en doorgronden
• Je schakelt makkelijk tussen techniek en business

Wat bieden wij?

• Marktconform salaris i.c.m. een uitdagende en afwisselende functie
• Laptop en mobiele telefoon
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Trainingen in onze Yielder Academy