3de lijn Voice engineer

Yielder Group; Rijswijk; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Telefoon

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Yielder Academy trainingen

Job summary

Yielder Group zoekt versterking voor ons Voice-team, met verantwoordelijkheid voor ontwerp, inrichting en optimalisatie van complete voice-oplossingen. Je bent de rechterhand van onze consultants en een cruciale schakel tussen het team en onze klanten.

Wij zijn dé managed solutions partner van zakelijk Nederland. Je werkt aan telefonie-oplossingen, coaching van engineers en het begeleiden van implementaties met een focus op schaalbare omgevingen.

Qualifications

• Ruime ervaring met VoIP/UC-oplossingen, ontwerp en beheer.
• Begrip van volledig landschap: netwerk, platform, eindgebruiker.
• In staat zelfstandig oplossingen te ontwerpen en doorgronden.

Responsibilities

• Ontwerpen en implementeren van telefonie-oplossingen.
• Oplossen van complexe en domein-overstijgende issues.
• Coachen en helpen van eerste en tweede lijn engineers.
• End-to-end verantwoordelijk voor oplossingen (van netwerk tot telefonieplatform en eindgebruiker).
• Inrichten van omgevingen voor klanten (bijv. 20+ gebruikers, multi-site).
• Opstellen en uitwerken van technische ontwerpen.

Skills

VoIP/UC ontwerpen

Netwerk & platform inzicht

Oplossingen ontwerpen

Business-oriëntatie

Job description

Voor ons Voice team zijn wij momenteel op zoek naar versterking voor onze derde lijn. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor ontwerp, inrichting en optimalisatie van complete voice-oplossingen. Daarnaast heb je een voortrekkersrol en vind je het leuk collega’s te coachen en verder te helpen. Naast je rol binnen het team ben je vaak de rechterhand van onze consultants, hierdoor ben je een cruciale schakel tussen het team en onze mensen bij de klant.

Yielder is dé managed solutions partner van zakelijk Nederland. Wij helpen organisaties om hun telecom en IT-omgeving slim, veilig en toekomstbestendig in te richten.

Wat ga je doen?

• Ontwerpen en implementeren van telefonie-oplossingen;
• Oplossen van complexe en domein-overstijgende issues;
• Samenwerken met consultants en andere engineers;
• Adviseren over inrichting en optimalisatie van omgevingen;
• Vertalen van klantvragen naar technische oplossingen;
• Coachen en helpen van eerste en tweede lijn engineers.
• End-to-end verantwoordelijk voor oplossingen (van netwerk tot telefonieplatform en eindgebruiker)
• Inrichten van omgevingen voor klanten (bijv. 20+ gebruikers, multi-site)
• Opstellen en uitwerken van technische ontwerpen

Wat vragen we van jou?

• Ruime ervaring met VoIP/ UC-oplossingen, zowel in ontwerp als beheer;
• Je begrijpt het volledige landschap, netwerk, platform & eindgebruik;
• Je kunt zelfstandig een oplossing ontwerpen en doorgronden;
• Je schakelt makkelijk tussen techniek en business.

Wat bieden wij?

• Marktconform salaris i.c.m. een uitdagende en afwisselende functie;
• Laptop en mobiele telefoon;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Trainingen in onze Yielder Academy;