2e Lijn VoIP & UC Engineer – Complex Telephony

Yielder Group; Rijswijk; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en mobiele telefoon

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Trainingen in Yielder Academy

Job summary

Yielder Group zoekt een tweede lijn Voice Engineer in Rijswijk, Nederland. In deze rol analyseer en optimaliseer je complexe telecom- en UC-oplossingen voor een diverse klantenkring van ongeveer 1400 klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oppakken van escalaties, het onderhouden van contacten met providers, en het meedenken over verbeteringen binnen technisch uitdagende omgevingen. De functie biedt een marktconform salaris, trainingen, en een reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Ervaring met telecom/VoIP-oplossingen vereist.
• Begrip van technische opbouw van telefonieomgevingen.
• Eerdere ervaring met UC-oplossingen gewenst.

Responsibilities

• Oppakken van escalaties vanuit de eerste lijn.
• Analyseren en oplossen van complexe storingen.
• Werken aan VoIP- en UC-oplossingen voor +/-1400 klanten.
• Onderhouden van contact met providers en partners.
• Meedenken over structurele verbeteringen.
• Troubleshooten van issues in SIP-trunks.

Skills

Telecom/VoIP-oplossingen

Analytisch vermogen

Probleemoplossend denken

Zelfstandig werken

Ervaring met UC-oplossingen

Tools

Broadsoft

Telepo

Job description

Yielder Group zoekt een tweede lijn Voice Engineer in Rijswijk, Nederland. In deze rol analyseer en optimaliseer je complexe telecom- en UC-oplossingen voor een diverse klantenkring van ongeveer 1400 klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oppakken van escalaties, het onderhouden van contacten met providers, en het meedenken over verbeteringen binnen technisch uitdagende omgevingen. De functie biedt een marktconform salaris, trainingen, en een reiskostenvergoeding.