Transitiespecialist

CSU Cleaning Services; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Laptop

Telefoon

Thuiswerkfaciliteiten

8% vakantiegeld

2,5% keuzebudget

Pensioenregeling

Vitaliteitsprogramma Fris in je werk

Job summary

CSU Cleaning Services in Amsterdam zoekt een Transitiespecialist op de afdeling Operations Support. Je bent de verbindende schakel voor implementaties, verbetertrajecten en transities bij grote klantcontracten, waarbij data-gedreven dienstverlening centraal staat.

Je coördineert en borgt contractafspraken, traint medewerkers op locatie en werkt aan continue verbetering. Je werkt flexibel op verschillende locaties, met een marktconform salaris en een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met implementaties, verbetertrajecten of projectmatig werken.
• Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken.
• Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende projecten en stakeholders.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Een natuurlijke verbindende stijl: empathisch waar nodig, duidelijk wanneer het moet.
• Affiniteit met dienstverlening en gevoel voor wat er speelt op de werkvloer.

Responsibilities

• Begeleiden van de opstart van nieuwe klantcontracten en complexe implementaties.
• Signaleren, analyseren en realiseren van verbeterkansen binnen de operatie.
• Vertalen van klantafspraken en contracten naar succesvolle operationele dienstverlening.
• Mede optimaliseren van lopende contracten.
• Je traint en coacht medewerkers en leidinggevenden op locatie om implementaties tot een succes te maken.
• Fungeren als inhoudelijk sparringpartner bij complexe klantvragen, KPI's en contractafspraken.
• Stimuleren van innovatie, ideeënmanagement en continue verbetering.
• Op de hoogte blijven van relevante ontwikkelingen en deze vertalen naar de praktijk.
• Samenwerken met collega's uit de operatie, commercie, projectmanagement en stafafdelingen om veranderingen succesvol door te voeren.

Skills

Implementaties

Verbetertrajecten

Projectmatig werken

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Verbindende stijl

Dienstverlening

Locatie-flexibiliteit

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van verandering, verbeteren en het verbinden van mensen? Zie jij kansen waar anderen uitdagingen zien? Dan is de functie van Transitiespecialist op de afdeling Operations Support bij CSU BU NW misschien wel jouw volgende stap.

Dit ga je doen

Als Transitiespecialist bij CSU ben jij dé verbindende schakel voor de verbetering en groei van onze organisatie. Je implementeert, coördineert en borgt nieuwe contracten, en je verbetert onze data-gedreven dienstverlening. Daarnaast bewaak je contractuele afspraken en creëer je draagvlak binnen de organisatie. Je draagt bij aan de doorontwikkeling van onze bestaande dienstverlening en begeleidt diverse transities op de meest uiteenlopende vlakken, denk hierbij aan maatschappelijke, strategische, operationele, technologische, innovaties en Hospitality. Je beweegt je moeiteloos tussen strategie en uitvoering. De ene dag werk je aan een implementatieplan voor een grote nieuwe klant, de volgende dag ondersteun je een team bij een operationele uitdaging. Daem ben jij een belangrijke aanjager van continue verbetering binnen CSU. Als Transitiespecialist begeleid je implementaties, verbetertrajecten en operationele transities binnen CSU. Je creëert draagvlak, houdt overzicht en zorgt ervoor dat veranderingen duurzaam worden verankerd.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Begeleiden van de opstart van nieuwe klantcontracten en complexe implementaties.
• Signaleren, analyseren en realiseren van verbeterkansen binnen de operatie.
• Vertalen van klantafspraken en contracten naar succesvolle operationele dienstverlening.
• Mede optimaliseren van lopende contracten.
• Je traint en coacht medewerkers en leidinggevenden op locatie om implementaties tot een succes te maken.
• Fungeren als inhoudelijk sparringpartner bij complexe klantvragen, KPI's en contractafspraken.
• Stimuleren van innovatie, ideeënmanagement en continue verbetering.
• Op de hoogte blijven van relevante ontwikkelingen en deze vertalen naar de praktijk.
• Samenwerken met collega's uit de operatie, commercie, projectmanagement en stafafdelingen om veranderingen succesvol door te voeren.

Als Transitiespecialist kun je rekenen op:

• Een salaris tussen € 3.720,- en € 5.315,- bruto per maand (o.b.v. een fulltime dienstverband).
• Een auto van de zaak, laptop, telefoon en thuiswerkfaciliteiten.
• 8% vakantiegeld, 2,5% keuzebudget en een waarderingstantième.
• 26 vakantiedagen en 6 ATV-dagen (o.b.v. fulltime).
• Goede pensioenregeling bij het Bedrijfstakpensioenfonds voor het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf.
• Toegang tot het vitaliteitsprogramma Fris in je werk (o.a. sportkorting, fietsplan en verzekeringskorting).

Hier herken jij jezelf in

Jij bent nieuwsgierig, daadkrachtig en vindt het leuk om organisaties beter te maken. Je stelt de juiste vragen, denkt in oplossingen en weet mensen enthousiast mee te nemen in verandering.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met implementaties, verbetertrajecten of projectmatig werken.
• Sterk analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken.
• Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende projecten en stakeholders.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Een natuurlijke verbindende stijl: empathisch waar nodig, duidelijk wanneer het moet.
• Affiniteit met dienstverlening en gevoel voor wat er speelt op de werkvloer.
• Flexibiliteit en bereidheid om regelmatig op verschillende locaties aanwezig te zijn.

Over CSU

Bij CSU horen we met ruim 16.000 collega's tot de grootste schoonmaakorganisaties van Nederland. We zorgen voor prettige en schone omgevingen op uiteenlopende locaties: van zorginstellingen en scholen tot kantoren, hotels en vakantieparken. Wij geloven dat verschillen ons sterker maken. Daarom kijken we verder dan een cv alleen en bieden we volop ruimte aan talent, ontwikkeling en groei. Wil jij een directe bijdrage leveren aan de ontwikkeling van CSU én onze dienstverlening naar een hoger niveau tillen? Dan maken we graag kennis met je.

Aan het werk

Ons proces ziet er als volgt uit:

• CV screening
• Eerste gesprek
• Tweede gesprek
• Arbeidsvoorwaardengesprek

Meer weten?

• Inhoudelijke vragen: Denise Mounoury (Manager Operations Support) via [e-mail] (mailto:[e-mail])
• Vragen over de procedure: Frank Eekhout (Teamleider Recruitment) via [e-mail] (mailto:[e-mail])