Trainmanager ICE & Nightjet - Internationale reizigers

Nederlandse Spoorwegen; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

NS Business Card – gratis treinreizen

Korting op Europese treinreizen

Vakantierecht en extra vrije dagen

Job summary

Nederlandse Spoorwegen zoekt een trainmanager voor ICE & Nightjet die als gastheer of -vrouw optreedt tussen Amsterdam en Duitsland. Je werkt met een internationaal team en bereidt de trein voor, bewaakt veiligheid en service tijdens de rit. Opleiding volgt na selectie, daarna afwisselend op ICE en Nightjet.

Het dienstverband kent een 36-urige werkweek met dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten, inclusief overnachtingsdiensten. Na de opleiding is deeltijd mogelijk bij goed functioneren.

Qualifications

• Goede beheersing van Nederlands, Duits en Engels.
• Klantgerichte service en face-to-face contactervaring.
• Inzicht in coördineren en begeleiden reizigers.

Responsibilities

• Zorgen voor uitstekende service naar reizigers op de trein en omgeving.
• Samen met het internationale team trein voorbereiden en onregelmatigheden controleren.
• Zorg dragen voor veilige vertrek en gastvrije dienstverlening aan reizigers.

Skills

Nederlands

Duits (B1)

Engels

Klantenservice

Coördinatie

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Job description

Nederlandse Spoorwegen zoekt een trainmanager voor ICE & Nightjet die als gastheer of -vrouw optreedt tussen Amsterdam en Duitsland. Je werkt met een internationaal team en bereidt de trein voor, bewaakt veiligheid en service tijdens de rit. Opleiding volgt na selectie, daarna afwisselend op ICE en Nightjet.

Het dienstverband kent een 36-urige werkweek met dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten, inclusief overnachtingsdiensten. Na de opleiding is deeltijd mogelijk bij goed functioneren.