Training & Planning Coordinator (Hybrid)

ZEISS Group; Breda; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Halve 13e maand

Variabele bonus

8,33% vakantietoeslag

26 verlofdagen + 5 extra dagen

Pensioenregeling

Bedrijfscultuur en inspirerende werk​-

Flexibele werktijden

Gedeeltelijk thuiswerken

Laptop

Job summary

ZEISS Benelux zoekt een coördinator Product Applications die verantwoordelijk is voor het plannen van producttrainingen en afhandelen van klantondersteuningsverzoeken. U werkt nauw samen met het Product Applications Team en rapporteert aan de Service Administration Manager.

U beheert agenda’s, regelt bezoekdata en informeert klanten proactief over planningswijzigingen. Een hybride werkomgeving met flexibele werktijden en laptop wordt geboden.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardige werkervaring.
• Ervaring in planning is vereist; ervaring in een technische werkomgeving is een pre.
• Uitstekende administratieve vaardigheden en aandacht voor detail.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands, Engels en Frans.
• Ervaring met CRM, Salesforce en SAP/ERP is een pré.
• Enthousiast, leergierig, teamspeler, flexibel en zelfgemotiveerd.
• Goed kunnen werken met strakke deadlines en prioriteiten stellen.

Responsibilities

• Beheer de agenda’s van de Product Applications Specialists.
• Afstemming met serviceadministratie om bezoekdata te regelen.
• Informeer proactief klanten over wijzigingen in planning.
• Overleg met de coördinatoren van Product Applications Specialists over de planningen.
• Draag bij aan (wekelijkse) open order meetings.
• Maak relevante transacties aan in CRM met betrekking tot trainingsorders voor installatie en klantondersteuning.
• Onderhoud klant- en transactiedata in CRM/SAP.
• Ondersteunen van collega’s waar nodig (back-up).
• Iedere dag ga je opnieuw voor maximale klanttevredenheid.

Skills

Planning

Administratieve vaardigheden

Communicatievaardigheden

Teamspeler

Deadline management

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardige werkervaring

Tools

Salesforce

SAP/ERP

Job description

ZEISS Benelux zoekt een coördinator Product Applications die verantwoordelijk is voor het plannen van producttrainingen en afhandelen van klantondersteuningsverzoeken. U werkt nauw samen met het Product Applications Team en rapporteert aan de Service Administration Manager.

U beheert agenda’s, regelt bezoekdata en informeert klanten proactief over planningswijzigingen. Een hybride werkomgeving met flexibele werktijden en laptop wordt geboden.