Trainee IT Systems & Devices – Zorg & ICT

Steunpunt Woonzorgtechnologie B.V.; Arnhem; Hybrid; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Job summary

Steunpunt Woonzorgtechnologie B.V. zoekt een eerste lijns medewerker die tijdens een BBL-traject IT-systemen en apparaten leert beheren en ondersteuning biedt aan zorg- en ICT-processen.

Je leert storingen herkennen, klantvriendelijk telefoneren en technische vragen vertalen naar begrijpelijke taal, met mogelijkheden op doorgroei naar een vast contract binnen een innovatieve zorgtechnologiesector.

Qualifications

• Betrokken bij opleiding Expert IT systems and devices (BBL).
• Kennis van basisnetwerken en systemen is vereist.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.

Responsibilities

• Pakt meldingen op en toont eigenaarschap voor de meldingen.
• Neemt inkomende telefoongesprekken aan en achterhaalt de kern van de verstoring.
• Denkt oplossingsgericht aan structurele oplossingen.
• Zorgt voor duidelijke communicatie en juiste informatie.
• Pakt storingen waar je niet uitkomt op met een 2e lijns collega.

Skills

CCNA basis

Windows/Linux/Android

Wi-Fi

IP videobewaking

Klantgericht communiceren

Education

BBL Expert IT systems and devices

Job description

Steunpunt Woonzorgtechnologie B.V. zoekt een eerste lijns medewerker die tijdens een BBL-traject IT-systemen en apparaten leert beheren en ondersteuning biedt aan zorg- en ICT-processen.

Je leert storingen herkennen, klantvriendelijk telefoneren en technische vragen vertalen naar begrijpelijke taal, met mogelijkheden op doorgroei naar een vast contract binnen een innovatieve zorgtechnologiesector.