Toeslagenloket Consulent – Begeleiding & Casemanagement

Gemeente Zoetermeer; Zoetermeer; On-site; EUR 31,000 - 47,000; Full time

Job summary

Gemeente Zoetermeer is op zoek naar een betrokken consulent om gedupeerde ouders en kinderen te begeleiden binnen het sociaal domein. Je werkt nauw samen met interne teams en externe partners om maatwerk te leveren en samenhangende ondersteuning te bieden.

Je draagt bij aan tijdige rapportages en een transparante aanpak, met aandacht voor herstel van de financiële en maatschappelijke positie van inwoners. De opdracht vraagt empatisch handelen en sterke regie bij complexe dossiers.

Qualifications

• Empathisch vermogen en respectvolle communicatie.
• Regievoering bij complexe dossiers.
• Samenwerkingsgerichtheid met ketenpartners.
• Duidelijke mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Sterke oordeelsvorming bij complexe problematiek.

Responsibilities

• Intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken voeren.
• Ondersteuningsbehoeften inventariseren op leefgebieden zorg, jeugd en gezin, inkomen en participatie en huisvesting.
• Casusregie bij complexe multi-problematiek.
• Ondersteuningsplannen opstellen, uitvoeren en monitoren.
• Afstemmen met interne collega's en externe partners.
• Inwoners begeleiden in contacten met instanties, waaronder de Belastingdienst.
• Signaleren van psychosociale problematiek en passende ondersteuning organiseren.
• Rapportages en dossierregistratie verzorgen.

Skills

Empathisch vermogen

Regievoering

Samenwerkingsgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Oordeelsvorming

Job description

Gemeente Zoetermeer is op zoek naar een betrokken consulent om gedupeerde ouders en kinderen te begeleiden binnen het sociaal domein. Je werkt nauw samen met interne teams en externe partners om maatwerk te leveren en samenhangende ondersteuning te bieden.

Je draagt bij aan tijdige rapportages en een transparante aanpak, met aandacht voor herstel van de financiële en maatschappelijke positie van inwoners. De opdracht vraagt empatisch handelen en sterke regie bij complexe dossiers.