Tijdelijk fulltime klantenservice medewerker

StudentJob; Enschede; Vor Ort; EUR 21.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vakantiegeld 8% (cao)

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Zusammenfassung

Technische Unie in Enschede zoekt een tijdelijke fulltime klantenservice medewerker met veel klantcontact en affiniteit voor technische producten. Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen en schakelt bij vragen met engineers en productspecialisten.

Je ontwikkelt je vaardigheden in klantcontact, telefonische communicatie en gestructureerde probleemoplossing. Het salaris bedraagt €15,00–€16,00 per uur, met wekelijkse betaling via een uitzendbureau.

Qualifikationen

• Klantvriendelijk en communicatief sterk aan de telefoon.
• Proactieve, servicegerichte houding naar elke klant.
• Nauwkeurig en verantwoordelijk voor klantdossiers.
• Beschikbaar 32-40 uur, maandag tot en met vrijdag.
• Per direct inzetbaar tot 18 december.

Aufgaben

• Telefonische klantondersteuning: beantwoorden van vragen over technische producten, bestellingen, leveringen en klachten.
• Oplossingsgericht meedenken en passende oplossingen bieden zodat klanten verder kunnen.
• Administratie en gegevensverwerking: klantcontacten vastleggen en orders verwerken.
• Afstemming met technische specialisten bij complexe vragen en duidelijke antwoorden terugkoppelen.
• Samenwerking met collega's en vestigingen om vragen efficiënt af te handelen.

Kenntnisse

Klantvriendelijk

Communicatief sterk

Nederlands

Ausbildung

MBO 4-niveau

Jobbeschreibung

Wat je gaat doen

Zoek je een tijdelijke baan waarin je veel klantcontact hebt, je communicatieve skills inzet en werkt met technische producten? In Enschede ga je aan de slag op de customer service afdeling van een grote technische groothandel met meerdere vestigingen door heel Nederland.

Waarom deze baan bij jou past:

Je ontwikkelt je verder in klantcontact, telefonische communicatie en het gestructureerd oplossen van vragen. Je leert werken met technische productinformatie, order- en klantsystemen en stemt regelmatig af met technische specialisten. Dat geeft je een stevige basis voor een volgende stap in klantenservice, verkoop binnendienst of een andere commerciële functie. Omdat je veel verschillende soorten vragen krijgt, bouw je snel zelfvertrouwen op in het voeren van gesprekken en het maken van goede afwegingen.

Jouw werkzaamheden als Tijdelijk fulltime klantenservice medewerker:

• Telefonische klantondersteuning:

  Je beantwoordt vragen over technische producten, bestellingen, leveringen en klachten en zorgt dat elke klant zich gehoord voelt.

• Oplossingsgericht meedenken:

  Je vraagt goed door, denkt actief mee en biedt passende oplossingen zodat klanten snel verder kunnen in hun eigen projecten.

• Administratie en gegevensverwerking:

  Je legt klantcontacten vast, verwerkt orders en houdt klantgegevens up-to-date, zodat systemen kloppend en overzichtelijk blijven.

• Afstemming met technische specialisten:

  Je schakelt bij complexe technische vragen met engineers en productspecialisten en koppelt duidelijke antwoorden terug aan de klant.

• Samenwerking binnen de organisatie:

  Je werkt nauw samen met collega's op de afdeling en andere vestigingen om klantvragen efficiënt en volgens afspraak af te handelen.

Wat we je bieden

• Uurloon: bruto tussen €15,00 en €16,00 afhankelijk ervaring
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: starten om 07:00 of 08:30 uur
• Vakantiegeld: 8% opbouw volgens cao
• Contract: tijdelijk tot 18 december 2026, 32-40 uur per week

Wat we van je vragen

• Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk aan de telefoon.
• Je hebt een proactieve, servicegerichte houding naar elke klant.
• Je werkt nauwkeurig, voelt je verantwoordelijk voor klantdossiers.
• Je bent beschikbaar 32-40 uur, maandag tot en met vrijdag.
• Je bent per direct inzetbaar tot en met 18 december.
• Je hebt MBO 4-niveau en leert systemen snel kennen.
• Je kunt starten om 07:00 of 08:30 en acht uur werken.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij de Customer Service afdeling van Technische Unie, een technische groothandel in Enschede die gespecialiseerd is in oplossingen voor de installatie- en industriesector. Je werkt samen met collega's die klantgerichtheid en teamwork belangrijk vinden. Regelmatig stem je af met technische specialisten voor complexe klantvragen, waardoor je veel leert over producten en toepassingen. Zo bouw je waardevolle ervaring op binnen een grote organisatie, ook voor jou!

Salarisomschrijving

€15,00 per uur

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school

Wat wij bieden

Salaris: minimaal €15,-