Tijdelijk fulltime klantenservice medewerker

Studenten.net; Enschede; Vor Ort; EUR 21.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wekelijkse salarisbetaling

Flexibele werktijden

Vakantiegeld 8%

Zusammenfassung

Technische Unie in Enschede zoekt een tijdelijke fulltime klantenservice medewerker met veel klantcontact en affiniteit met technische producten. Je beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen en klachten en onderhoudt klantdossiers.

Je werkt nauw samen met engineers en productspecialisten, verwerkt orders in klantsystemen en draagt bij aan een vlotte afhandeling binnen 32–40 uur per week, met starttijden om 07:00 of 08:30 en een bruto uurloon van €15–€16.

Qualifikationen

• Beantwoordt vragen over technische producten, bestellingen en leveringen.
• Verwerkt orders en bijgewerkte klantgegevens.
• Schakelt bij complexe vragen met engineers en productspecialisten.

Aufgaben

• Telefonische klantondersteuning: Beantwoordt vragen over technische producten, bestellingen en leveringen en zorgt dat elke klant zich gehoord voelt.
• Oplossingsgericht meedenken: Doortvragen, actief meedenken en passende oplossingen bieden.
• Administratie en gegevensverwerking: Legt klantcontacten vast en houdt klantgegevens up-to-date.

Kenntnisse

Klantcontact

Telefonische communicatie

Technische producten

Ausbildung

MBO 4-niveau

Tools

Ordersystemen

Klantsystemen

Jobbeschreibung

Wat je gaat doen

Zoek je een tijdelijke baan waarin je veel klantcontact hebt, je communicatieve skills inzet en werkt met technische producten? In Enschede ga je aan de slag op de customer service afdeling van een grote technische groothandel met meerdere vestigingen door heel Nederland.

Waarom Deze Baan Bij Jou Past

Je ontwikkelt je verder in klantcontact, telefonische communicatie en het gestructureerd oplossen van vragen. Je leert werken met technische productinformatie, order- en klantsystemen en stemt regelmatig af met technische specialisten. Dat geeft je een stevige basis voor een volgende stap in klantenservice, verkoop binnendienst of een andere commerciële functie. Omdat je veel verschillende soorten vragen krijgt, bouw je snel zelfvertrouwen op in het voeren van gesprekken en het maken van goede afwegingen.

Jouw Werkzaamheden Als Tijdelijk Fulltime Klantenservice Medewerker

• Telefonische klantondersteuning: Je beantwoordt vragen over technische producten, bestellingen, leveringen en klachten en zorgt dat elke klant zich gehoord voelt.
• Oplossingsgericht meedenken: Je vraagt goed door, denkt actief mee en biedt passende oplossingen zodat klanten snel verder kunnen in hun eigen projecten.
• Administratie en gegevensverwerking: Je legt klantcontacten vast, verwerkt orders en houdt klantgegevens up-to-date, zodat systemen kloppend en overzichtelijk blijven.
• Afstemming met technische specialisten: Je schakelt bij complexe technische vragen met engineers en productspecialisten en koppelt duidelijke antwoorden terug aan de klant.
• Samenwerking binnen de organisatie: Je werkt nauw samen met collega's op de afdeling en andere vestigingen om klantvragen efficiënt en volgens afspraak af te handelen.

Wat we je bieden

Hier lees je in één oogopslag wat je praktisch van deze functie kunt verwachten.

• Uurloon: bruto tussen €15,00 en €16,00 afhankelijk ervaring
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: starten om 07:00 of 08:30 uur
• Vakantiegeld: 8% opbouw volgens cao
• Contract: tijdelijk tot 18 december 2026, 32-40 uur per week

Wat we van je vragen

Je bent iemand die klanten rustig en professioneel helpt in een technische omgeving en graag tijdelijk fulltime of parttime aan de slag gaat.

• Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk aan de telefoon.
• Je hebt een proactieve, servicegerichte houding naar elke klant.
• Je werkt nauwkeurig, voelt je verantwoordelijk voor klantdossiers.
• Je bent beschikbaar 32-40 uur, maandag tot en met vrijdag.
• Je bent per direct inzetbaar tot en met 18 december.
• Je hebt MBO 4-niveau en leert systemen snel kennen.
• Je kunt starten om 07:00 of 08:30 en acht uur werken.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij de Customer Service afdeling van Technische Unie, een technische groothandel in Enschede die gespecialiseerd is in oplossingen voor de installatie- en industriesector. Je werkt samen met collega's die klantgerichtheid en teamwork belangrijk vinden. Regelmatig stem je af met technische specialisten voor complexe klantvragen, waardoor je veel leert over producten en toepassingen. Zo bouw je waardevolle ervaring op binnen een grote organisatie, ook voor jou!