Telefoniste tijdelijk

BaanBereik; Alkmaar; Remote; EUR 21,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Direct starten

Tijdelijke functie tot eind van het ja

Informele werkomgeving

Veel telefonisch contact

Job summary

BaanBereik is op zoek naar een vriendelijke telefoniste in Alkmaar die inkomende gesprekken professioneel afhandelt en bellers naar de juiste collega doorverbindt.

Je bent het eerste contactpunt, noteert duidelijke informatie en zorgt voor een nette, servicegerichte afhandeling. De functie is tijdelijk tot eind van het jaar en direct inzetbaar. De werkomgeving is informeel en biedt veel telefonisch contact met diverse personen.

Qualifications

• Vriendelijk en communicatief sterk.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• In staat notities duidelijk en accuraat over te dragen.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende gesprekken.
• Beantwoorden van vragen en doorverbinden naar de juiste collega.
• Maken van duidelijke notities bij onbereikbaarheid van een collega.
• Zorgdragen voor correcte berichtgeving en contactgegevens.
• Behandelen van telefoongesprekken met zorgvuldigheid.

Skills

Telefoneren

Vriendelijk communiceren

Zorgvuldige notities

Klantenservice

Job description

Ben jij vriendelijk aan de telefoon en help je mensen graag verder? Als Telefoniste ben jij het eerste aanspreekpunt voor bellers en zorg je dat vragen bij de juiste collega terechtkomen. Een mooie tijdelijke functie voor iemand die direct beschikbaar is en graag telefonisch contact heeft met verschillende mensen.

Over de vacature:

Als Telefoniste zorg je ervoor dat binnenkomende telefoongesprekken goed worden afgehandeld. Je luistert naar de vraag van de beller, helpt waar mogelijk en verbindt door naar de juiste persoon of afdeling.

Je hebt een belangrijke rol in het eerste contact met de organisatie. Daarbij is het belangrijk dat je duidelijk communiceert, zorgvuldig werkt en informatie correct doorgeeft.

Werkzaamheden:

• Aannemen van binnenkomende telefoongesprekken;
• Bellers vriendelijk en professioneel te woord staan;
• Luisteren naar vragen en bellers waar mogelijk verder helpen;
• Doorverbinden naar de juiste collega of afdeling;
• Maken van duidelijke notities wanneer een collega niet bereikbaar is;
• Correct door geven van berichten en contactgegevens;
• Zorgen voor een zorgvuldige afhandeling van telefoongesprekken.

Wat wij vragen:

• Per direct beschikbaar;
• Beschikbaar tot het einde van het jaar;
• Vriendelijk en communicatief sterk;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Duidelijke notities kunnen maken en informatie correct kunnen doorgeven;
• Een zorgvuldige en servicegerichte werkhouding.

Wat wij bieden:

• Een tijdelijke functie tot het einde van het jaar;
• De mogelijkheid om direct te starten;
• Een informele werkomgeving;
• Veel telefonisch contact met verschillende mensen.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een organisatie in de regio Alkmaar. Binnen de organisatie werken verschillende afdelingen samen en is telefonisch contact een belangrijk onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden.