Telefoniste Service & Klantondersteuner | Parttime

Uitzendbureau; Amsterdam; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

25 uur per week

Job summary

Uitzendbureau in Amsterdam zoekt een klantgerichte telefoniste voor een tijdelijke parttime functie. Je helpt klanten telefonisch, verwerkt vragen en maakt duidelijke notities in ons systeem. De baan is 25 uur per week verdeeld over vijf dagen en is ideaal te combineren met studie of privéleven.

Je werkt in een informeel, betrokken team en draagt bij aan duurzaamheid door accurate administratie en vlotte doorverwijzing. Uurloon ligt tussen €15,00 en €16,50 bruto per uur.

Qualifications

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
• Je beheerst Nederlands goed in woord en schrift.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail in administratie.

Responsibilities

• Je neemt inkomende telefoongesprekken aan en handelt deze rustig en duidelijk af.
• Je verwijst klanten naar de juiste formulieren en informatie op de website.
• Je registreert klantgegevens, contactredenen en terugbelverzoeken nauwkeurig in de systemen.
• Je ondersteunt het serviceteam met administratieve taken rond service- en onderhoudsaanvragen.
• Je controleert en werkt klantdossiers bij zodat alle gegevens volledig en actueel blijven.

Skills

Klantgericht

Telefonische communicatie

Nauwkeurig in administratie

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Wat je gaat doen

Vind je het fijn om klanten rustig telefonisch te helpen en zoek je een tijdelijke parttime baan die goed te combineren is met je studie of privéleven?

Je gaat aan de slag bij een bedrijf in Amsterdam dat zich richt op warmtepompen en airco's met aandacht voor duurzaamheid. Je werkt in een informeel, betrokken team waar je collega's uit service en planning op je rekenen. Je dag bestaat uit het aannemen van telefoontjes, het beantwoorden van vragen, het vastleggen van duidelijke notities in het systeem en het doorzetten van terugbelverzoeken. Je werkt ongeveer 5 uur per dag, verspreid over 5 dagen, waardoor je werkweek overzichtelijk blijft en je een vaste structuur hebt.

Wat je gaat doen:

• Je neemt inkomende telefoongesprekken van klanten aan en handelt deze rustig en duidelijk af.
• Je verwijst klanten naar de juiste formulieren en informatie op de website.
• Je registreert klantgegevens, contactredenen en terugbelverzoeken nauwkeurig in de systemen.
• Je ondersteunt het serviceteam met administratieve taken rond service- en onderhoudsaanvragen.
• Je controleert en werkt klantdossiers bij zodat alle gegevens volledig en actueel blijven.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en een vast aantal uren per week. Zo weet je precies waar je aan toe bent in deze tijdelijke functie.

• Uurloon: €15,00 tot €16,50 bruto per uur
• Flexibele werkuren: 25 uur per week, verdeeld over 5 dagen
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Reiskostenvergoeding: afhankelijk van afstand en regeling werkgever

Wat we van je vragen

Je bent een klantgerichte telefoniste die rustig blijft, nauwkeurig werkt en graag bijdraagt aan duurzame oplossingen.

• Minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
• Beschikbaar 25 uur per week, verdeeld over 5 dagen.
• Je werkt in Amsterdam op locatie bij het bedrijf.
• Klantvriendelijk, duidelijk en rustig in telefonische gesprekken.
• Nauwkeurig in administratie en snel met nieuwe systemen.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Amsterdam is gespecialiseerd in de verkoop en installatie van warmtepompen en airco's, met een sterke focus op duurzaamheid en energiezuinige oplossingen. Je werkt in een informele werksfeer binnen een enthousiast en betrokken team. In deze innovatieve omgeving zijn er volop groeimogelijkheden voor jouw ontwikkeling.

Salarisomschrijving

€15.00 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands