Technische support medewerker IT

Job Invest B.V.; Veghel; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente de trabajo informal

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Job Invest B.V. en Veghel, Países Bajos, busca un técnico de soporte TI para resolver incidencias técnicas y atender a clientes y socios. Mantendrás el sistema de tickets, ayudarás con instalaciones de software y gestionarás entornos de cliente, garantizando un servicio rápido y claro.

Se requiere dominio del neerlandés e inglés, enfoque al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. La empresa ofrece un ambiente informal y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia trabajando con un sistema de tickets.
• Dominio del neerlandés e inglés.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Interés en TI y servicio al cliente.

Responsibilities

• Ser el primer punto de contacto para clientes y socios.
• Resolver preguntas técnicas y tickets de software.
• Colaborar con consultores y administrar entornos del cliente.
• Mantener priorización y gestión de tareas.

Skills

MBO

Ticketing

Neerlandés

Inglés

Enfoque al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Gestión del estrés

Education

Nivel MBO

Tools

Sistema de tickets

Job description

Introducción

¿Obtienes energía resolviendo problemas técnicos y interactuando con personas? Entonces este rol como técnico de soporte TI te queda como anillo al dedo.

Organización

La organización es un actor internacional dentro del sector de TI y se enfoca en soluciones de software innovadoras en torno a la gestión de la producción. Desde la sede central en Brabante, se ha estado apoyando a clientes en todo el mundo durante años con sistemas inteligentes y eficientes.

Dentro de la empresa prevalece un ambiente informal donde los colegas entran y salen fácilmente. Las líneas son cortas, los éxitos se celebran juntos y hay mucho espacio para desarrollarse. El equipo está formado por profesionales comprometidos que trabajan juntos para brindar un apoyo óptimo a los clientes.

Función

Como técnico de soporte de TI, eres el primer punto de contacto para clientes, colegas y socios. Trabajas a diario con un sistema de tickets donde llegan los avisos y te aseguras de que las preguntas técnicas se resuelvan de forma rápida y clara. Ya se trate de un problema de software, una instalación o una pregunta sobre un entorno de servidor, sabes encontrar la solución adecuada y comunicarla claramente.

U apoya a los clientes en las instalaciones de software y realiza actualizaciones, asegurando que los sistemas sigan funcionando de manera óptima. Además, trabaja en estrecha colaboración con los consultores y ofrece apoyo cuando es necesario. También administra servidores en las instalaciones de los clientes y mantiene una visión general de los entornos técnicos.

En este rol combinas conocimiento técnico con enfoque al cliente. Te mantienes tranquilo ante los desafíos, piensas en soluciones y te aseguras de que cada usuario pueda seguir adelante. Gracias a tu actitud proactiva, mantienes el control de tus tareas y sabes establecer prioridades.

Requisitos del puesto

¿Qué se espera de usted?

• Nivel de trabajo y pensamiento MBO
• Afinidad que se puede demostrar con TI, software e instalaciones
• Experiencia en el trabajo en un sistema de tickets es una ventaja.
• Buen dominio de los idiomas neerlandés e inglés
• Actitud orientada al cliente y a la solución
• Trabajas de forma independiente, pero también funcionas bien en equipo.
• Actitud proactiva y resistencia al estrés

Oferta

¿Qué puede esperar?

• Un salario bruto entre 2500 € y 3000 € al mes
• Seis semanas de vacaciones al año
• Trabajar dentro de una organización informal con líneas cortas.
• Mucho espacio para la iniciativa y el desarrollo propios
• Un equipo comprometido de colegas
• Actividades divertidas y regulares como copas y excursiones de empresa

Aplicación

¿Obtienes energía de la tecnología y de ayudar a las personas? Entonces esta es tu oportunidad de tener un impacto dentro de un entorno de TI, en crecimiento. Postula directamente y descubre cómo tus conocimientos pueden marcar la diferencia.