Technische Consultant

Nitea IT Solutions; Maasdijk; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Nitea IT Solutions zoekt een Technisch Consultant die zich richt op de technische kant binnen ons Customer Success team. Samen met onze consultants en supportmedewerker zorg je ervoor dat onze klanten Work-IT Online en Work-IT Verpakken optimaal gebruiken en dat API-koppelingen en bestandsuitwisseling vlekkeloos verlopen.

Je onderzoekt data-invoer, begrijpt wat er gebeurt met berichten en waarom ze soms niet aankomen, en vertaalt technische zaken naar duidelijke uitleg voor klanten.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een IT-functie.
• Begrijpt data-uitwisseling via API's en file sharing.
• Maak SQL-queries en bekijk databases.
• Kun je technisch verhaal vertalen naar de klant.
• Doorzettingsvermogen en aandacht voor detail.
• Kennis van de glastuinbouw is een pré.

Responsibilities

• Beheren van de technische kant binnen Customer Success bij Work-IT-systemen.
• Ontwikkelen en controleren van API- en bestandskoppelingen met leveranciers.
• Onderzoeken waarom berichten soms niet aankomen en zorgen dat dit niet terugkomt.
• Vertalen van technische issues naar begrijpbare communicatie voor klanten.

Skills

API-integraties

SQL

Data-analyse

Technische vertaling

Doorzettingsvermogen

Job description

Ben jij nieuwsgierig en wil jij uitzoeken waarom een storing ontstond en zorgen dat deze niet terugkomt? Dan is dit je volgende stap.

Als Technisch Consultant richt jij je op de technische kant binnen ons Customer Success team. Samen met onze consultants en supportmedewerker zorg je ervoor dat onze klanten goed werken met Work-IT Online en Work-IT Verpakken, onze software waarmee glastuinbouwbedrijven hun arbeid en productie registreren. Alles wat daarachter zit is jouw terrein: de koppelingen met systemen van andere leveranciers via API's en bestandsuitwisseling, en de SQL-databases daaronder. Jij zoekt uit welke data er binnenkomt, wat ermee gebeurt en waarom een bericht soms niet aankomt.

Wie we zoeken

• Een paar jaar ervaring in een technische IT-functie: systeembeheer, applicatiebeheer, technische support of vergelijkbaar.
• Je snapt hoe systemen data uitwisselen via API's en bestandsuitwisseling, en je wilt weten wat er in zo'n bericht staat als het misgaat.
• Je werkt met SQL: je schrijft zelf je query's, of je bent er hard mee bezig.
• Je kunt een technisch verhaal vertalen naar onze klant.
• Je laat een vraag niet los bij het eerste plausibele antwoord.
• Kennis van de glastuinbouw is een pré. Ken je deze praktijk nog niet, dan leren we je die graag.