Technisch support medewerker

Nauta Connect; Netherlands; Hybrid; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Scholingsmogelijkheden

Vitaliteitsprogramma

Feestjes/borrels

Job summary

Nauta Connect in Barneveld zoekt een Technisch Support Medewerker voor 36-40 uur per week, met mogelijkheid tot remote werken. Je ondersteunt klanten bij gebruik van Connect software en zorgt dat systemen betrouwbaar functioneren.

Je doet 1e/2e en 2e lijns support, bezoekt klanten op locatie, denkt mee over verbeteringen en werkt hands-on aan hardware en installaties. Vereisten: mbo/hbo ICT, 1–3 jaar ervaring, NL- taal, basis IT.

Qualifications

• Afgeronde MBO- of HBO-opleiding (ICT, Elektrotechniek of vergelijkbaar).
• 1 tot 3 jaar ervaring in een support- of technische functie.
• Basiskennis van IT (Windows, netwerken, remote tools).
• Interesse in hardware, installaties en systemen die zowel fysiek als cloud-based zijn.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands (Engels is een pré).
• Rijbewijs B.

Responsibilities

• 1e en 2e lijn support voor klanten.
• On-site storingsoplossing bij klanten.
• Technisch meedenken en verbeteren van support en systemen.
• End-to-end probleemoplossing.
• Afwisseling tussen remote en on-site.
• Hands-on techniek: hardware en installaties.
• Samenwerken met collega’s en verbeteringen aandragen.
• Ontwikkeling van technische kennis.
• Teamgevoel en informele sfeer.

Skills

1e/2e lijn support

On-site werk

Technisch denken

End-to-end oplossingen

Hands-on techniek

Teamwork

Ontwikkeling

Education

MBO/HBO ICT of Elektrotechniek

Tools

Windows

Netwerken

Remote tools

Job description

36-40 uur – standplaats Barneveld / remote werken
€2.800,00 – €3.800,00 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring

Houd je van afwisseling, techniek én klantcontact? Werk je graag zowel achter je laptop als remote om onze klanten te ondersteunen bij het gebruik van onze producten. Dan is dit jouw kans!
Wij zoeken een technisch support medewerker die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken!

Als Technisch Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat onze systemen optimaal functioneren. Onze eigen Connect software vormt het hart van slimme oplossingen voor het beheren en uitgeven van sleutels en bedrijfsmiddelen – zoals elektronische sleutelkasten en lockers.

Jouw rol is praktisch, technisch én afwisslend:

• 1e en 2e lijn support – Je helpt klanten met vragen en storingen en duikt in complexere technische issues. Je bent de schakel tussen de klant en onze specialisten.
• On-site werkzaamheden – Je gaat naar klanten toe voor het oplossen van storingen.
• Technisch meedenken – Je vertaalt praktijkervaring naar oplossingen en verbeteringen in support en systemen.
• Probleemoplossing end-to-end – Je gebruikt je kennis om issues écht op te lossen!
• Afwisseling – Van remote support tot werken op locatie.
• Hands-on techniek – Niet alleen software, maar ook fysieke updates en installaties.
• Impact – Jij zorgt dat systemen bij klanten écht werken.
• Samenwerken – Je werkt nauw samen met collega’s en denkt actief mee over verbeteringen.
• Ontwikkeling – Ruimte om je technische kennis (IT) verder te verdiepen.
• Teamgevoel– Informele sfeer, korte lijnen en samen successen vieren.

Dit bieden wij jou

• Een jong, divers en dynamische team!
• Een salaris van €2.800,00 – €3.800,00 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
• Scholingsmogelijkheden zoals het volgen van cursussen en workshops
• Laptop en telefoon van de zaak
• Vitaliteitsprogramma met allerlei (sportieve) activiteiten
• Gezellige feestjes en borrels!

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding (ICT, Elektrotechniek of vergelijkbaar).
• 1 tot 3 jaar ervaring in een supportrol of technische functie.
• Basiskennis van IT (bijv. Windows, netwerken, remote tools).
• Interesse in hardware, installaties en systemen die zowel fysiek als cloud-based zijn.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands (Engels is een pré).
• Rijbewijs B.

Wie zijn wij?

Nauta Connect is onderdeel van de Nauta Group, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Barneveld. We zijn een (h)echt familiebedrijf. Hoe gaat het met je? En heb je nog leuke plannen voor de komende dagen? Het zijn vragen die je vaak hoort in onze wandelgangen. We houden van persoonlijk contact met elkaar, en naar onze klanten. Wij werken iedere dag met een enthousiast en gemotiveerd team van zo’n 130 medewerkers aan het succes van ons bedrijf.