Technisch Service Manager

Van der Velden; Rotterdam; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsauto

Netto representatievergoeding

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

PMT Pensioen

Ruimte voor opleiding en doorgroeien

Job summary

Van der Velden in Rotterdam zoekt een Technisch Servicemanager die het team monteurs aanstuurt, planning bewaakt en klantvragen snel oplost. Je werkt op kantoor en onderweg, met verantwoordelijkheid voor uitvoering en optimalisatie van storingswerkzaamheden.

Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, woont in de regio Rotterdam en hebt leidinggevende ervaring in een technische omgeving. Een 40-urige werkweek en opleidingsmogelijkheden zijn inbegrepen.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau vereist.
• Leidinggevende ervaring in een technische werkomgeving gewenst.
• Klant- en resultaatsgericht met het vermogen om samen te werken.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team monteurs op locatie en op kantoor.
• Verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van storingswerkzaamheden bij klanten.
• Coördineren van werkzaamheden en zorgen voor een hoge bezettingsgraad en productiviteit.
• Opleiden en begeleiden van storingsmonteurs en voeren functioneringsgesprekken.
• Onderhouden van klantrelaties en aanspreekpunt voor klanten.

Skills

Leidinggeven

Technisch inzicht

Klantgericht

Resultaatgericht

Teamwork

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Geen storing te ingewikkeld, geen uitdaging te groot. Als specialist bij Van der Velden weet je precies wat je te doen staat om het rioolstelsel van Nederland in topvorm te houden. Of je nou bij ons op kantoor zit of onderweg bent: jij lost het op.

Dit krijg je van ons

Onze vestiging in Rotterdam biedt jou een zelfstandige en afwisselende functie binnen een betrokken team, met:

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Een startsalaris tussen €3.391,- en €5.171,- per maand (afhankelijk van ervaring);
• Een auto van de zaak;
• Een netto representatievergoeding van €45,12;
• Veel zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid;
• Een goed pensioen via PMT;
• Ruimte voor opleiding en doorgroeimogelijkheden.

Dit ga je doen

Als Technisch Servicemanager op onze vestiging in Rotterdam ben jij de uitvoerende spil tussen het team monteurs, je collega’s op kantoor en de klant. Je geeft leiding aan een groep monteurs, coördineert de werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je draagt zorg voor een optimale inzet van middelen en personeel, waarbij een hoge bezettingsgraad en productiviteit bij jou altijd op je netvlies staat. Zo’n 60% van je tijd breng je buiten door; in de ochtend voer je een werkplekinspectie uit, en later op de dag zit je met de klant aan tafel om de voortgang van werkzaamheden te bespreken.

Je hebt de leiding over het team, maar je houdt ook het overzicht op het hele project. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat hun vragen snel en goed worden afgehandeld. Jouw analytische blik maakt het mogelijk om in te zien waar we ons kunnen verbeteren.

• Leidinggeven aan een team collega’s in het veld en op kantoor;
• Verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van storingswerkzaamheden bij onze klanten;
• Actief bijdragen aan de verbetering van werkprocessen en de optimalisatie van de inzet van middelen;
• Opleiden en begeleiden van storingsmonteurs, waarbij jij ook de verantwoordelijkheid pakt voor de functioneringsgesprekken;
• Onderhouden van klantrelaties;
• Ondersteunen van storingscoördinatoren tijdens piekperiodes door hen telefonisch te assisteren bij binnenkomende meldingen;
• Waarborgen van een veilige werkomgeving, waarbij alle relevante wet- en regelgeving strikt wordt nageleefd.

Wat verwachten we van jou?

Geen dag verloopt hetzelfde, dus jij hebt een flexibele instelling waardoor je snel kunt schakelen en altijd overzicht houdt, zelfs in uitdagende situaties.

• Minimaal HBO werk- en denkniveau:
• Woonachtig in regio Rotterdam;
• Je hebt ervaring met leidinggeven in een technische werkomgeving;
• Technisch inzicht is jouw sterke kant;
• Je bent zowel klant- als resultaatgericht en kunt goed samenwerken;
• Je bent 40 uur beschikbaar.