Technisch Service Coördinator | Coördinatie & Klantcontact

Zwart Techniek B.V.; IJmuiden; On-site; EUR 46,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Telefoon en laptop

Collectieve eindejaarsuitkering

Vakantietoeslag 8%

30 verlofdagen

CAO Metaal & Techniek

Job summary

Zwart Techniek B.V. is op zoek naar een Service Coördinator die in een hecht team verantwoordelijk is voor de voorbereiding, planning en uitvoering van preventief en correctief onderhoud.

Je werkt nauw samen met service monteurs, planning, inkoop en logistiek om installaties en systemen technisch up-to-date te houden. Je cordineert storingsopvolging, stelt technische en commerciële offertes op en bewaakt kosten en tijdsbesteding in het ERP-systeem.

Qualifications

• Minimaal een mbo4-opleiding in een technische richting.
• Enige jaren werkervaring in een vergelijkbare rol binnen installatietechniek of een technische branche.
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden om effectief te schakelen tussen klanten, monteurs en afdelingen.

Responsibilities

• Technisch en logistiek voorbereiden van onderhoudswerkzaamheden aan installaties, in afstemming met interne afdelingen, klanten en externe partijen.
• Coördineren van storingsopvolging en reparaties, inclusief het opstellen van technische en commerciële offertes.
• Adviseren van klanten over de technische status van hun systemen en het actief onderhouden van klantrelaties.
• Op afstand én op locatie ondersteunen, coachen en aansturen van service monteurs.
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige administratie in ons ERP-systeem, inclusief kosten- en tijdsbesteding per project.
• Denk actief mee over verbetermogelijkheden en neem initiatief om processen te optimaliseren.

Skills

Technische kennis

Coördinatie

Communicatieve vaardigheden

Coachende vaardigheden

Klantgericht

Teamplayer

Planning

Education

MBO4 niveau in technische richting

Tools

ERP-systeem

Job description

Zwart Techniek B.V. is op zoek naar een Service Coördinator die in een hecht team verantwoordelijk is voor de voorbereiding, planning en uitvoering van preventief en correctief onderhoud.

Je werkt nauw samen met service monteurs, planning, inkoop en logistiek om installaties en systemen technisch up-to-date te houden. Je cordineert storingsopvolging, stelt technische en commerciële offertes op en bewaakt kosten en tijdsbesteding in het ERP-systeem.