Technisch Service Adviseur

Loven; Helmond; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Loven in Helmond zoekt een Technisch service adviseur die klanten bijstaat, werkplaatsplanningen maakt en offertes opstelt. Je bent de spil tussen klant en werkplaats en bemant de receptie.

Je factureert en regelt monteur inzet bij gestrand voertuigen en onderhoudt dagelijks contact met klanten en monteurs. Je werkt samen met magazijnmedewerkers en garantiemedewerker en hebt contacten met verkopers en chauffeurs.

Responsibilities

• Assisteren van klanten en bemannen van de werkplaatsreceptie.
• Maken van werkplaatsplanningen en opstellen van offertes en facturen.
• Regelen van monteurs bij gestrand voertuigen en contact houden met klanten.
• Samenwerken met monteurs, magazijnmedewerkers en garantiemedewerker.

Job description

Als Technisch service adviseur bij Loven ben je verantwoordelijk voor het assisteren van klanten, maken van werkplaatsplanningen en het opstellen van offertes. Je bent de spil tussen de klant en de werkplaats. Je bemant de werkplaatsreceptie, helpt klanten en houdt je ondertussen bezig met het maken van de planning en het opstellen van facturen. Ook wordt je regelmatig gebeld door mensen met een gestrand voertuig, voor wie jij dan zo snel mogelijk een monteur moet regelen.

In deze rol ga je van de ene taak naar de andere. Het ene moment ben je facturen aan het opstellen en het andere moment wordt je gebeld door iemand met een gestrand voertuig of heb je een monteur aan je balie. Met deze constante afwisseling aan taken moet je goed om kunnen gaan. Ook onderhoud je gedurende de dag contact met klanten, bijvoorbeeld over de voortgang van reparaties.

Samen met één andere collega beman je de werkplaatsreceptie. Daarnaast werk je samen met monteurs, magazijnmedewerkers en met de garantiemedewerker. Maar je staat ook in contact met verkopers, chauffeurs en natuurlijk de klanten.