Technisch Ordermanager

YoungCapital NEXT; Netherlands; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Je vertaalt klantwensen naar concrete werkopdrachten, bewaakt de planning en schakelt bij complexe vragen met specialisten. Kleine orders pak je zelfstandig op en bij complexiteit werk je samen.

Qualifications

• Technische interesse en basiskennis van netwerken en hardware.
• Klantgericht en proactieve communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Regie voeren: Bestellingen verwerken en van initiële aanvraag tot uiteindelijke oplevering begeleiden.
• Mentosen & controleren: Klantwensen vertalen naar duidelijke werkopdrachten en controleren van randvoorwaarden zoals licenties en bekabeling.
• Communiceren & schakelen: Dagelijks afstemmen met klanten, engineers en leveranciers.
• Planning bewaken: Levertijden scherp houden en bij vertraging direct handelen.
• Opleveren: Zorgen voor een soepele ingebruikname van hardware en compleet werkplekken.

Job description

Ben jij diegene die niet simpelweg invoert wat er besteld wordt, maar altijd een stap vooruitdenkt? Vraagt een klant een router aan, dan vraag jij je direct af: zijn de juiste kabels erbij besteld, klopt de configuratie en staat de engineer al ingepland? Als Technisch Ordermanager bij Hallo ben jij de onmisbare regisseur van aanvraag tot een vlekkeloze oplevering.

Jouw rol als Technisch OrdermanagerIn deze functie zorg je dat orders niet alleen administratief worden afgetikt, maar technisch kloppen én direct werkend worden opgeleverd. Je bent de centrale schakel tussen klanten, leveranciers, accountmanagers en onze eigen engineers. Je hoeft zelf geen doorwinterde engineer te zijn; zolang je het leuk vindt om technisch mee te denken en te begrijpen hoe oplossingen in elkaar steken, zit je hier goed. Kleine en overzichtelijke aanvragen pak je zelf op. Wordt het complexer? Dan betrek je eenvoudig een specialist. Jij behoudt het overzicht, bewaakt de planning en zorgt dat afspraak ook echt afspraak is.

Wat ga je doen?

• Regie voeren: Bestellingen verwerken, inkopen en begeleiden van de initiële aanvraag tot de uiteindelijke oplevering.
• Medenken & controleren: Klantwensen vertalen naar complete werkopdrachten. Je controleert proactief of randvoorwaarden (licenties, bekabeling, configuraties) op orde zijn.
• Communiceren & schakelen: Dagelijks afstemmen met klanten, engineers, leveranciers en sales zodat iedereen weet waar hij aan toe is.
• Zelf aanpakken: Eenvoudige orders rondom Microsoft 365, telefonie en hardware zelfstandig configureren en oppakken.
• Planning bewaken: Levertijden scherp in de gaten houden en direct actie ondernemen als er ergens vertraging dreigt.
• Opleveren: Zorgen voor een soepele ingebruikname van hardware, internet, telecom en complete werkplekken, inclusief heldere communicatie naar de klant.