Technisch Klantcare Specialist Beveiligingssystemen | Dagdienst

StudentJob; Apeldoorn; On-site; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Fiscale voordelen via FiscFree

Job summary

StudentJob zoekt een technisch customer care medewerker in Apeldoorn. Je behandelt klantvragen en storingen aan beveiligingssystemen per telefoon en e-mail en leert het vak bij een internationaal bedrijf.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in dagdienst en behoudt vrij in het weekend. Een mbo4-niveau en affiniteit met techniek zijn vereist; Engels en Nederlands gewenst voor duidelijke communicatie.

Qualifications

• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Ervaring in klantenservice of technische supportedemo is welkom.
• Affiniteit met techniek en het oplossen van technische vraagstukken.
• Initiatief tonen, samenwerken en klantvragen pas loslaten wanneer opgelost.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en opvolgen tot oplossing.
• Onderzoeken van technische vragen en storingen aan beveiligingssystemen.
• Bepalen of probleem op afstand opgelost kan worden of dat presence vereist is.
• Samenwerken met afdelingen zoals techniek, planning en meldkamer.
• Volgen van meldingen en meedenken over structurele verbeteringen.

Skills

Nederlands spreken

Engels spreken

Education

MBO 4-niveau

Job description

StudentJob zoekt een technisch customer care medewerker in Apeldoorn. Je behandelt klantvragen en storingen aan beveiligingssystemen per telefoon en e-mail en leert het vak bij een internationaal bedrijf.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in dagdienst en behoudt vrij in het weekend. Een mbo4-niveau en affiniteit met techniek zijn vereist; Engels en Nederlands gewenst voor duidelijke communicatie.