Technical Support Specialist

OfficeIT; Sneek; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Informele werksfeer

Hybride werken

Job summary

Een professionele ICT dienstverlener in Sneek zoekt een Technical Support Specialist. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van complexe ICT problemen en het uitvoeren van projecten bij klanten. Je werkt in een team dat kwaliteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Bovendien krijg je de mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en hybride werk. Dit biedt niet alleen een afwisselende functie, maar ook ruimte voor innovatie en verbetering.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in technische ondersteuning.
• Aantoonbare ervaring met projectmanagement en systeemimplementaties.
• Kennis van moderne ICT-oplossingen en infrastructuren.

Responsibilities

• Oplossen van complexe ICT vraagstukken binnen klantomgevingen.
• Bewaken van de continuïteit van systemen.
• Zelfstandig uitvoeren van ICT projecten bij klanten.

Skills

Ervaring als ICT professional binnen support en beheer

Sterke klantgerichte instelling met oog voor kwaliteit

Analytisch en nauwkeurig in het onderzoeken en oplossen van problemen

Proactieve en zelfstandige werkhouding

Goede communicatieve vaardigheden

Flexibel en stressbestendig

Bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen

Job description

Als Technical Support Specialist bij Office IT zorg jij ervoor dat ICT omgevingen van klanten stabiel veilig en toekomstbestendig blijven. Je lost complexe meldingen op voert verbeteringen door en werkt zelfstandig aan ICT projecten bij klanten op locatie. In deze rol combineer je technische diepgang met klantgerichtheid en eigenaarschap.

Als Technical Support Specialist ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van complexe ICT vraagstukken binnen diverse klantomgevingen. Je bewaakt de continuïteit van systemen analyseert verstoringen en zorgt voor structurele oplossingen in plaats van snelle workarounds.

Naast supportwerkzaamheden voer je zelfstandig ICT projecten uit bij klanten zoals implementaties migraties en het in beheer nemen van nieuwe systemen. Je bent een technisch aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s en denkt actief mee over verbeteringen optimalisaties en toekomstgerichte oplossingen.

Je documenteert je werkzaamheden zorgvuldig en zorgt dat kennis geborgd wordt binnen de organisatie. Dankzij jouw proactieve houding blijven omgevingen niet alleen draaien maar worden ze ook steeds beter.

• Ervaring als ICT professional binnen support en beheer
• Sterke klantgerichte instelling met oog voor kwaliteit
• Analytisch en nauwkeurig in het onderzoeken en oplossen van problemen
• Proactieve en zelfstandige werkhouding
• Goede communicatieve vaardigheden richting klanten collega’s en leveranciers
• Flexibel en stressbestendig bij druk of complexe situaties
• Bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen voor systemen en klanten

In deze baan vind je:

• Afwisselende functie met een combinatie van support en projectwerk
• Werken met moderne technologieën in diverse klantomgevingen
• Betrokken en collegiaal team met focus op samenwerking
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling certificering en innovatie
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Informele werksfeer waarin kwaliteit en werkplezier hand in hand gaan

Office IT is een betrokken en professionele ICT dienstverlener gevestigd in Sneek. Wij ondersteunen organisaties met moderne en betrouwbare ICT oplossingen zodat zij zorgeloos kunnen werken en groeien. Onze focus ligt op kwaliteit continuïteit en persoonlijk contact.

Bij Office IT werk je in een informele maar professionele omgeving waarin samenwerken kennisdelen en plezier centraal staan. We geloven dat techniek pas waarde heeft als het de klant echt verder helpt en daar speel jij een belangrijke rol in.