ICT Services Engineer

Info Support Nederland; Veenendaal; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld

Winstuitkering

Leaseauto

Laptop & smartphone / BYOD

Job summary

Info Support Nederland zoekt een ICT Services Engineer die zorgt voor een solide en veilige infrastructuur zodat collega’s efficiënt kunnen werken. Je werkt aan verbetertrajecten, beheert onze servers (zowel fysiek als virtueel) en ontwikkelt je eigen specialisatie die je met het team deelt.

Je werkt nauw samen met het Security Operations Center en monitort proactief de cloudinfra in Azure. Het aanbod omvat doorgroeimogelijkheden, trainingen en een vaste contract na inwerkperiode.

Qualifications

• Kennis van Windows Server
• Basiskennis van Linux
• Basis netwerkkennis (IPv4, Cisco)
• Uitgebreide netwerkkennis (Cisco, IPv6)

Responsibilities

• Beheren van de serverinfrastructuur en private cloud
• Ondersteunen van circa 500 medewerkers 1–2 dagen per week
• Uitvoeren van beheer en verbeterprojecten voor serverbeheer en cloudinfra
• Ontwikkelen en delen van een eigen specialisme binnen ICT Services

Skills

Klantgericht

Snel schakelen

Probleemoplossing

Teamwork

Tools

Azure

Office 365

Azure Defender for Cloud

EMS

Job description

Een goed salaris, winstdeling en leaseauto, werken in een hecht team van 5 collega’s aan uitdagende vraagstukken, met sterke begeleiding, leren van de besten en een ambitieus groeipad!

Als ICT Services Engineer bij Info Support zorg je voor een solide en veilige infrastructuur, zodat jouw collega’s kunnen doen waar zij goed in zijn: software bouwen. Je werkt aan verbetertrajecten van onze diensten en beheert onze infrastructuur. Je ontwikkelt daarnaast je eigen specialisatie die je vervolgens deelt met je collega’s van ICT Services.

Samen werk je aan het serverpark met ongeveer 300 virtuele en fysieke servers in een private cloud. Binnen deze private cloud vind je bijvoorbeeld diensten zoals Active Directory, Exchange, ADFS, Remote Desktop Services en VPN-services. Ook beheert ICT Services de connectiviteit van dit serverpark met een complex netwerk binnen de verschillende kantoren en datacentra.

Met moderne tools zoals Microsoft Office 365, Microsoft Endpoint Manager en Azure AD Identity Protection zorg je ervoor dat ongeveer 500 medewerkers zowel thuis als op kantoor optimaal en veilig kunnen werken. Bovendien wordt er nauw samengewerkt met het Security Operations Center, zodat er adequaat gehandeld wordt bij een melding vanuit het SIEM.

ICT Services biedt ondersteuning aan de gebruikers van de systemen en elk teamlid is gemiddeld één of soms twee dagen per week verantwoordelijk voor de supportdienst. De meeste medewerkers hebben een IT-achtergrond en lossen de meeste kleine problemen zelf wel op. Daardoor ben je vooral bezig met de complexe vraagstukken.

Wat bied jij Info Support?

Als ICT Services Engineer werk je voor de interne klant, je collega’s, en zorg je dat zij niets tekortkomen op het gebied van ICT. Ongeveer 1 of 2 dagen per week ben je verantwoordelijk voor de supportvragen van al je 500 collega’s. Hierbij is het belangrijk dat je klantgericht bent en goed kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

De overige dagen werk je aan verbeterprojecten voor het beheer van onze servers, zowel fysiek als virtueel. Je werkt aan de overstap naar de moderne werkplek, met technieken als Office 365, EMS en Azure Defender for Cloud. Je voert actief beheer uit op onze cloudinfra in Azure en bewaakt de continuïteit en performance van onze infra door deze proactief te monitoren en tijdig bij te werken.

Na een periode van inwerken en het volgen van opleidingen draai je mee in ons ICT Services team. Binnen dit team heb je de mogelijkheid je eigen specialisme te ontwikkelen en deze te delen met de teamleden zodat ieder teamlid al onze systemen kan beheren. Voor dat specialisme voer jij de innovatie door en betrek je anderen bij die wijzigingen.

Verder heb je

• de kennis en kunde om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• kennis van Windows Server
• basiskennis van Linux
• basis netwerkkennis (IPv4, Cisco) (must)
• uitgebreide netwerkkennis (Cisco, IPv6, etc.) (pre)

Daarnaast ben je

• enthousiast om nieuwe dingen te leren en lastige problemen op te lossen
• klantgericht, oplossingsgericht, zelfstandig
• flexibel in werk en werktijden

Wat biedt Info Support jou?

Uiteraard bieden we je een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden met verschillende keuzemogelijkheden. Denk hierbij aan:

• vakantiegeld, winstuitkering, onkostenvergoeding, bijdrage pensioen
• leasebudget met tankpas (ook voor het buitenland)
• laptop en smartphone of BYOD, facilitering thuiswerkplek

Gedurende de eerste twee jaar van je dienstverband volg je onder werktijd naast vakinhoudelijke cursussen en opleidingen regelmatig sociale, bedrijfskundige en commerciële trainingen. Na die twee jaar kan je daardoor eventueel al doorgroeien naar andere rollen.

Ook na de eerste twee jaar krijg je alle ruimte om je nog verder te ontwikkelen en je doelen en ambities waar te maken. Daar helpen we je bij door samen met jou een persoonlijk ontwikkelplan op te stellen waarin jij op inhoudelijk én persoonlijk vlak nog verder kunt groeien.

Daarnaast biedt Info Support jou:

• collegiale en gepassioneerde IT-collega’s die je continu uitdagen en verder brengen
• veel vrijheid in hoe je je werk indeelt en uitvoert
• direct een contract voor onbepaalde tijd
• uitdagende projecten bij toonaangevende bedrijven die ervoor kiezen hun complexe vraagstukken bij Info Support neer te leggen
• een gegarandeerde plek in een van onze communities waar je op de hoogte blijft van de allerlaatste ontwikkelingen binnen jouw vakgebied
• veel ruimte voor vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling door opleiding, training, coaching en conferenties
• leuke team-, unit- en bedrijfsuitjes en de mogelijkheid om je aan te sluiten bij de kook-, boeken-, gaming-, cycle-, muziek- of (mud)runclub of een nieuwe club te starten
• werken bij een solide groeiende en financieel gezonde werkgever

Over Info Support

Info Support is specialist in maatwerksoftware, data/AI solutions, beheer en trainingen en actief in de sectoren Finance, Industry, Agriculture, Food & Retail, Mobility & Public en Healthcare. Op dit moment zijn er circa 500 medewerkers bij Info Support in dienst.

De werkwijze van Info Support kenmerkt zich door een aantal kernwaarden: soliditeit, integriteit, vakmanschap en passie. Deze kernwaarden zijn verweven in het werk en de manier waarop collega’s met elkaar omgaan.

Om te zorgen dat medewerkers altijd op de hoogte kunnen zijn van de nieuwste ontwikkelingen beschikt Info Support over een inhouse IT Academy waar ruimte is voor verdere ontwikkeling van kennis en vaardigheden.