Technical Dispatch & Planning Specialist

AGO JOBS & HR; Netherlands; On-site; EUR 30,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

12 ADV-dagen

Extralegale voordelen

Marktconform loon

Job summary

AGO JOBS & HR zoekt een dispatcher die tussen klanten, technici en interne organisatie functioneert. Je plant dagelijkse interventies, bewaakt urgentie en locatie, en zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en techniekers.

Je hebt een technische achtergrond en sterke organisatorische vaardigheden, met ervaring in dispatching of serviceplanning. Een voltijdse functie met daguren biedt stabiliteit en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Een technische opleiding is een plus, maar praktische technische kennis en ervaring zijn minstens even belangrijk.
• Kennis van automechanica, mechanica, techniek of een gelijkaardige technische discipline.
• Sterk in organiseren, plannen en prioriteiten stellen.

Responsibilities

• Je plant en coördineert de dagelijkse interventies van de techniekers.
• Je houdt rekening met urgentie, locatie, beschikbaarheid en technische expertise van de techniekers.
• Je stuurt de techniekers op een efficiënte manier aan en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je analyseert binnenkomende meldingen en schat in welke technieker en expertise nodig zijn.
• Je volgt de interventies op en stuurt bij waar nodig.
• Je onderhoudt contacten met klanten en techniekers en zorgt voor duidelijke communicatie.
• Je bewaakt de planning en lost wijzigingen of onvoorziene situaties snel op.
• Je registreert en verwerkt de nodige administratieve gegevens.
• Je bent technisch onderlegd om interventies goed in te schatten en juiste technieker te koppelen.

Skills

Technische kennis

Organisatorisch sterk

Plannen en prioriteren

Communicatie

Education

Secundair onderwijs

Job description

AGO JOBS & HR zoekt een dispatcher die tussen klanten, technici en interne organisatie functioneert. Je plant dagelijkse interventies, bewaakt urgentie en locatie, en zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en techniekers.

Je hebt een technische achtergrond en sterke organisatorische vaardigheden, met ervaring in dispatching of serviceplanning. Een voltijdse functie met daguren biedt stabiliteit en doorgroeimogelijkheden.