Dispatcher

AGO JOBS & HR; Netherlands; On-site; EUR 30,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

12 ADV-dagen

Extralegale voordelen

Marktconform loon

Job summary

AGO JOBS & HR zoekt een dispatcher die tussen klanten, technici en interne organisatie functioneert. Je plant dagelijkse interventies, bewaakt urgentie en locatie, en zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en techniekers.

Je hebt een technische achtergrond en sterke organisatorische vaardigheden, met ervaring in dispatching of serviceplanning. Een voltijdse functie met daguren biedt stabiliteit en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Een technische opleiding is een plus, maar praktische technische kennis en ervaring zijn minstens even belangrijk.
• Kennis van automechanica, mechanica, techniek of een gelijkaardige technische discipline.
• Sterk in organiseren, plannen en prioriteiten stellen.

Responsibilities

• Je plant en coördineert de dagelijkse interventies van de techniekers.
• Je houdt rekening met urgentie, locatie, beschikbaarheid en technische expertise van de techniekers.
• Je stuurt de techniekers op een efficiënte manier aan en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je analyseert binnenkomende meldingen en schat in welke technieker en expertise nodig zijn.
• Je volgt de interventies op en stuurt bij waar nodig.
• Je onderhoudt contacten met klanten en techniekers en zorgt voor duidelijke communicatie.
• Je bewaakt de planning en lost wijzigingen of onvoorziene situaties snel op.
• Je registreert en verwerkt de nodige administratieve gegevens.
• Je bent technisch onderlegd om interventies goed in te schatten en juiste technieker te koppelen.

Skills

Technische kennis

Organisatorisch sterk

Plannen en prioriteren

Communicatie

Education

Secundair onderwijs

Job description

• Oost-Vlaanderen
• Staat 2 dagen op Jobat.be

Bepaalde duur Voltijds

Functieomschrijving

Als Dispatcher vorm je de belangrijke schakel tussen de klanten, de techniekers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat interventies vlot worden ingepland en opgevolgd.

Je takenpakket omvat onder meer:

Je plant en coördineert de dagelijkse interventies van de techniekers.

Je houdt rekening met de urgentie, locatie, beschikbaarheid en technische expertise van de techniekers.

Je stuurt de techniekers op een efficiënte manier aan en zorgt voor een correcte opvolging.

Je analyseert de binnenkomende meldingen en schat in welke technieker en technische expertise nodig zijn.

Je volgt de interventies op en stuurt bij waar nodig.

Je onderhoudt contacten met klanten en techniekers en zorgt voor een duidelijke communicatie.

Je bewaakt de planning en zorgt ervoor dat wijzigingen of onverwachte situaties snel worden opgelost.

Je registreert en verwerkt de nodige administratieve gegevens.

We zoeken vooral iemand die technisch kan meepraten én organisatorisch sterk is.

Je hebt bij voorkeur ervaring binnen dispatching, planning, serviceplanning of een technische omgeving.

Een technische opleiding is een plus, maar praktische technische kennis en ervaring zijn minstens even belangrijk.

Je hebt bijvoorbeeld kennis van automechanica, mechanica, techniek of een gelijkaardige technische discipline.

Je bent sterk in organiseren, plannen en prioriteiten stellen.

Je houdt het hoofd koel wanneer meerdere interventies tegelijk moeten worden opgevolgd.

Je communiceert vlot en duidelijk met zowel techniekers als klanten.

Je werkt nauwkeurig en administratief correct.

Je bent voldoende technisch onderlegd om een interventie goed te kunnen inschatten en de juiste technieker te koppelen aan de opdracht.

Je bent een echte regelaar: problemen zie je niet als een blokkade, maar als iets dat opgelost moet worden.

Een voltijdse functie in daguren.

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met veel contact en verantwoordelijkheid.

Een stabiele werkomgeving binnen een organisatie met een professionele structuur.

12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen.

Een aantrekkelijk en marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen.

Een functie waarin je jouw technische kennis en organisatorische talenten perfect kunt combineren.

Een grondige opleiding en ondersteuning om de werking en technische context van de organisatie goed te leren kennen.

Secundair onderwijs Minstens 2 jaar ervaring Nederlands

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 56 Expeditie bediende / bevrachter jobs ter beschikking in Oost-Vlaanderen.