Teammanager Verkeersleiding

Arriva; Groningen; On-site; EUR 55,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisschaal 10

30 vakantiedagen

Persoonlijk keuzebudget

Persoonlijk ontwikkelbudget

Reiskostenvergoeding

Gratis reizen Arriva

Job summary

Arriva in Groningen zoekt een Teammanager Verkeersleiding die dagelijks een team van circa 15 verkeersleiders aanstuurt en verder ontwikkelt. Je ziet toe op inzetbaarheid, bezetting en teamdynamiek en leidt veranderingen die de samenwerking verbeteren.

Je vormt de verbindende schakel tussen verkeersleiding, planners, techniek, HR, ProRail en andere partners en bewaakt veiligheid en continuïteit binnen de afdeling.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met aansturen, coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Vaardigheden in verandermanagement en procesverbetering.
• Sterke samenwerking met verschillende interne en externe stakeholders.

Responsibilities

• Leiding geven aan circa 15 verkeersleiders en ontwikkelen van het team.
• Zorgdragen voor inzetbaarheid, bezetting en teamdynamiek.
• Signaleren van proces- en werkwijzen verbeteringen en leiden van veranderingen.
• Verbinding tussen verkeersleiding, planners, techniek, HR en ProRail.
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en continuïteit van de afdeling.
• Deel uitmaken van de wachtdienstorganisatie en calamiteitendienst coördineren.

Skills

Leiderschap

Coaching

Verandermanagement

Procesverbetering

Stakeholdermanagement

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Achter iedere trein die rijdt, staat een verkeersleiding die continu schakelt, vooruitdenkt en overzicht houdt. Als Teammanager Verkeersleiding zorg jij ervoor dat jouw team van circa 15 verkeersleiders daarvoor de juiste ondersteuning, richting en randvoorwaarden krijgt.

Je brengt rust in hectiek, stimuleert eigenaarschap en helpt een team van ervaren professionals verder te groeien. Tegelijkertijd speel je een belangrijke rol in procesverbetering, samenwerking tussen afdelingen en toekomstige veranderingen binnen de verkeersleiding.

Je beweegt je daarbij in een complexe spooromgeving waarin veiligheid, procedures, verschillende belangen en continu verbeteren samenkomen.

In deze rol ben je de verbindende schakel tussen mens, proces en operatie. Daarmee heb je direct invloed op zowel het werkplezier van je team als de reiservaring van duizenden reizigers in Noord-Nederland.

Wat ga je doen?

Als Teammanager Verkeersleiding geef je leiding aan een team van circa 15 verkeersleiders in Groningen. Je bent zichtbaar aanwezig, kent je mensen en zorgt ervoor dat zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Je biedt richting waar nodig, geeft vertrouwen waar mogelijk en creëert een omgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en eigenaarschap nemen.

Je geeft leiding aan een team van ervaren professionals die dagelijks werken in een complexe en dynamische omgeving. Dat vraagt om een manager die luistert, verbindt en tegelijkertijd koers durft te bepalen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van de afdeling. Je kijkt kritisch naar processen, stimuleert verbeteringen en zorgt ervoor dat veranderingen goed landen binnen het team. Daarbij heb je oog voor de impact op medewerkers, de operatie en onze reizigers.

Concreet houd jij je bezig met:

• Je geeft leiding aan en ontwikkelt een team van circa 15 verkeersleiders. Je creëert een omgeving waarin medewerkers eigenaarschap nemen, samenwerken en zich blijven ontwikkelen.
• Je zorgt voor een sterke en toekomstbestendige afdeling door aandacht te hebben voor inzetbaarheid, bezetting, ontwikkeling en teamdynamiek.
• Je signaleert kansen om processen en werkwijzen te verbeteren en neemt het voortouw in veranderingen die bijdragen aan een nog betere samenwerking en dienstverlening.
• Je bent de verbindende schakel tussen verkeersleiding, planners, techniek, materieelbeheer, HR, ProRail en andere samenwerkingspartners.
• Je bewaakt de kwaliteit, veiligheid en continuïteit van de afdeling en houdt overzicht wanneer de dagelijkse dynamiek daarom vraagt.
• Je maakt deel uit van onze wachtdienstorganisatie. Ongeveer één keer per zes à zeven weken ben je gedurende een hele week verantwoordelijk voor de calamiteitendienst. In die periode ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een snelle en adequate opvolging van incidenten en calamiteiten binnen de regio.

Daarom is dit een uitdagende functie

Als Teammanager Verkeersleiding stap je in een wereld waarin veiligheid, wet- en regelgeving en procedures een grote rol spelen. Veel processen zijn zorgvuldig opgebouwd en veranderingen hebben vaak impact op meerdere disciplines binnen de organisatie.

Tegelijkertijd staat de verkeersleiding niet stil. De komende jaren wordt gewerkt aan nieuwe systemen en verdere doorontwikkeling van processen en samenwerking. Dat vraagt om een leidinggevende die mensen weet mee te nemen in verandering, verschillende belangen kan verbinden en kansen ziet om de afdeling verder te brengen.

Je bent niet alleen leidinggevende van een team, maar ook een belangrijke schakel tussen verkeersleiding, planners, techniek, materieelbeheer, machinisten, HR, ProRail en andere vervoerders. Juist die veelzijdigheid maakt deze rol uitdagend en interessant.

Wie zoeken wij?

Jij bent een coachende en verbindende leider die energie krijgt van het ontwikkelen van mensen én het verbeteren van processen.

Je begrijpt dat resultaten beginnen bij een team dat goed samenwerkt en zich gehoord voelt. Daarom ben je zichtbaar aanwezig, luister je naar wat er speelt en help je medewerkers om eigenaarschap te nemen.

Tegelijkertijd schuw je de inhoud niet. Je verdiept je in processen, overziet de gevolgen van veranderingen en weet complexe vraagstukken terug te brengen tot werkbare oplossingen. Je ziet verbanden, kunt consequenties goed inschatten en weet verschillende belangen samen te brengen tot een gedragen aanpak.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met het aansturen, coachen en ontwikkelen van medewerkers;
• Het vermogen om mensen mee te nemen in veranderingen;
• Ervaring met procesverbetering of het optimaliseren van werkwijzen;
• Organisatiesensitiviteit en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende interne en externe stakeholders;
• Het vermogen om verbanden te zien, consequenties van keuzes te overzien en uiteenlopende belangen samen te brengen.

Waarom jouw rol ertoe doet

De verkeersleiding vormt het kloppend hart van de treinoperatie. Here komt dagelijkse uitvoering, personele vraagstukken, veiligheid, processen en dienstverlening samen.

Als Teammanager Verkeersleiding zorg jij ervoor dat al deze onderdelen met elkaar verbonden blijven. Je ondersteunt een team van professionals dat dagelijks belangrijke beslissingen neemt, stimuleert verbeteringen in de manier van werken en zorgt ervoor dat verschillende belangen samenkomen in één gezamenlijk doel: veilig en betrouwbaar treinvervoer.

De impact van jouw werk zie je misschien niet direct op het perron, maar reizigers merken het iedere dag. Want wanneer jouw team goed functioneert, processen soepel verlopen en afdelingen effectief samenwerken, draagt dat direct bij aan een veilige, betrouwbare en prettige reis voor duizenden reizigers in Noord-Nederland.

Wat mag je van ons verwachten?

Je stapt in een rol met verantwoordelijkheid, invloed en zelfstandigheid. Niet alleen binnen je eigen team, maar ook in de samenwerking met andere afdelingen en externe partners. Je komt terecht in een omgeving die in beweging is, waar jouw ideeën en initiatieven welkom zijn en waar je samen met betrokken collega's werkt aan de toekomst van de verkeersleiding.

Daarnaast vinden we het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn. Verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven maken ons sterker. Daarom geven we je de ruimte om jouw kwaliteiten in te zetten én verder te ontwikkelen.

Verder mag je rekenen op:

• een salaris in schaal 10 tussen de €4.907,- en €6.827,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• een Persoonlijk Keuze Budget, inclusief 13e maand en 8% vakantiegeld;
• een Persoonlijk Ontwikkel Budget;
• volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• reiskostenvergoeding;
• gratis reizen met alle Arriva-bussen en -treinen via onze reisapp glimble.

Ben jij onze nieuwe Teammanager Verkeersleiding?

Wil jij leidinggeven aan een team dat dagelijks het verschil maakt voor duizenden reizigers? En spreekt een rol waarin je mensen, processen en belangen samenbrengt in een complexe en dynamische omgeving je aan?