Teammanager Verhuur, Mutatie en Reparatie

Stadlander; Bergen op Zoom; On-site; EUR 57,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris schaal K Woondiensten

Pensioen via SPW

Eindejaarsuitkering 4%

Laptop en telefoon

Werkplek Bergen op Zoom en Tholen

Vers fruit op kantoor

Personeelsvereniging

Job summary

Stadlander zoekt een Teammanager Verhuur, Mutatie en Reparatie. Je geeft dagelijks richting aan een team van professionals en bent eindverantwoordelijk voor verhuur, mutatie en reparatie van ons vastgoed.

Je begrijpt onderhoud en toewijzingen, bewaakt KPI's en borgt een kwalitatieve dienstverlening aan huurders. Je bent een stevige gesprekspartner die veranderingen aanstuurt en medewerkers ontwikkelt, met oog voor procesbeheersing en klantimpact.

Qualifications

• Een afgeronde relevante HBO-opleiding in bouwkunde, vastgoed of vergelijkbaar.
• Minimaal drie jaar leidinggevende ervaring binnen verhuur, mutatie en/of reparatie in de corporatiesector.
• Ervaring met onderhouds- en vastgoedvraagstukken en besluitvorming bij knelpunten.

Responsibilities

• Geef dagelijks richting aan het team Verhuur, Mutatie en Reparatie.
• Stuur op kwaliteit, planning en dienstverlening aan huurders en woningzoekenden.
• Bewak de budgetten en stuur op realisatie van processen rond huurverhogingen en toewijzing.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Teamcoaching

Communicatieve vaardigheden

Resultaatgerichtheid

Budgetbewaking

Education

HBO-opleiding in bouwkunde/vastgoed

Job description

Bij Stadlander ben je thuis. Wij geloven dat een fijn thuis de basis is voor een goed leven. Daarom werken we iedere dag aan betaalbare woningen, leefbare buurten en goede dienstverlening. Onze ambitie is helder: vandaag doen wat morgen beter maakt.

We zijn volop in ontwikkeling en bouwen samen aan een organisatie die klaar is voor de toekomst. We geven ruimte aan initiatief, ontwikkeling en nieuwe ideeën en zoeken steeds naar manieren om het beter te doen. Je werkt samen met zo’n 150 betrokken collega’s die zich iedere dag inzetten voor onze huurders. We helpen elkaar, leren van elkaar en maken samen het verschil voor onze huurders.

Samen zorgen voor een goede en betrouwbare dienstverlening

Wij zijn Stadlander

Bij Stadlander ben je thuis. Wij geloven dat een fijn thuis de basis is voor een goed leven. Daarom werken we iedere dag aan betaalbare woningen, leefbare buurten en goede dienstverlening. Onze ambitie is helder: vandaag doen wat morgen beter maakt.

We zijn volop in ontwikkeling en bouwen samen aan een organisatie die klaar is voor de toekomst. We geven ruimte aan initiatief, ontwikkeling en nieuwe ideeën en zoeken steeds naar manieren om het beter te doen. Je werkt samen met zo’n 150 betrokken collega’s die zich iedere dag inzetten voor onze huurders. We helpen elkaar, leren van elkaar en maken samen het verschil voor onze huurders.

Samen zorgen voor een goede en betrouwbare dienstverlening

Als Teammanager Verhuur, Mutatie en Reparatie speel je een belangrijke rol in het dagelijks beheer en de kwaliteit van ons vastgoed. Daarom zoeken we nadrukkelijk een stevige leidinggevende met inhoudelijke kennis van vastgoed en woningbeheer. Je begrijpt wat er speelt in de praktijk van onderhoud, verhuur en mutatie en kunt hierover op inhoudelijk niveau het gesprek voeren met medewerkers, onderhoudsregisseurs en andere collega’s.

Een woning verhuren, een reparatie goed uitvoeren of een woning klaarmaken voor een nieuwe huurder: het zijn processen waar onze huurders en woningzoekenden direct mee te maken hebben. Jij zorgt ervoor dat deze processen goed, op tijd en zorgvuldig verlopen. Je geeft richting, brengt structuur aan en zorgt dat inhoud, kwaliteit en resultaten met elkaar in balans zijn.

Je bent daarbij niet alleen een manager, maar ook een inhoudelijk stevige gesprekspartner. Je weet wat er nodig is om de kwaliteit van ons woningbezit op peil te houden en kunt medewerkers helpen bij complexe situaties en inhoudelijke afwegingen. Denk aan schimmel- en vochtproblemen, onderhoudsvraagstukken, de kwaliteit en veiligheid van woningen en keuzes rond mutatie- en reparatieonderhoud.

Je hebt oog voor de kwaliteit van onze dienstverlening én voor de mensen in je team. Je geeft medewerkers vertrouwen en ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en zich verder te ontwikkelen. Tegelijkertijd ben je duidelijk over verwachtingen, kwaliteit en resultaten. Zo bouw je aan een team waarin goed leiderschap en stevige vastgoedinhoud hand in hand gaan.

Jouw werk

Als Teammanager Verhuur, Mutatie en Reparatie geef je dagelijks richting aan je team. Je zorgt voor duidelijke doelen, een goede taakverdeling en heldere afspraken. Je houdt overzicht en stuurt op kwaliteit, voortgang en een goede dienstverlening aan onze huurders en woningzoekenden.

Je bent zichtbaar en benaderbaar voor je medewerkers. Je geeft ruimte en vertrouwen, maar bent ook duidelijk over verwachtingen en verantwoordelijkheden. Je coacht medewerkers, ondersteunt hun ontwikkeling, bespreekt resultaten en spreekt hen aan wanneer afspraken niet worden nagekomen. Ook zorg je voor een goede planning en voldoende bezetting, zodat het werk doorgaat bij drukte, ziekte of verlof. Zo maak jij het verschil:

• Je vertaalt de doelen van Stadlander en het vestigingsplan naar concrete teamdoelen en afspraken;
• Je stuurt op resultaten, zoals doorlooptijden, leegstand, dossierkwaliteit, klachten en klantbeleving;
• Je bewaakt de budgetten voor mutatie- en reparatieonderhoud;
• Je zorgt voor een zorgvuldige uitvoering van onder andere woonruimteverdeling, passend toewijzen, huurverhogingen en huurprijsgerelateerde processen;
• Je bewaakt de prestaties van leveranciers en maakt verbeterafspraken waar nodig;
• Je stuurt op goede datakwaliteit, complete dossiers en het werken volgens afgesproken processen en werkwijzen;
• Je signaleert knelpunten en werkt samen met collega’s aan verbeteringen die ook op de lange termijn resultaat opleveren.

Je werkt nauw samen met collega-teammanagers, procesregisseurs, de Vestigingsmanager en verschillende interne en externe partners. Samen zorg je ervoor dat processen goed op elkaar aansluiten en huurders en woningzoekenden tijdig een duidelijk antwoord krijgen.

Je kijkt voortdurend hoe het slimmer, eenvoudiger en beter kan, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Ook houd je de Vestigingsmanager op de hoogte van resultaten, trends, risico’s en verbeteringen. Zo draag je bij aan een betrouwbare dienstverlening én aan een team waarin medewerkers met plezier, vertrouwen en eigenaarschap samenwerken.

Dit ben jij

Jij bent een leidinggevende die mensen verbindt, richting geeft en tegelijkertijd ruimte biedt. Je begrijpt wat medewerkers nodig hebben om goed te kunnen werken en creëert duidelijkheid en vertrouwen.

Je bent zichtbaar, betrokken en benaderbaar. Je weet wanneer je moet coachen of ondersteunen, maar durft ook duidelijke keuzes te maken en mensen aan te spreken op afspraken en verantwoordelijkheden.

Een organisatie die volop in ontwikkeling is, past bij jou. Je houdt overzicht, brengt structuur aan en kunt goed bepalen wat prioriteit heeft. Verandering zie je als een kans om het werk slimmer en beter te organiseren. Daarbij weet je medewerkers mee te nemen en stimuleer je hen om verantwoordelijkheid te nemen voor hun werk en ontwikkeling.

Je bent bovendien een stevige en prettige gesprekspartner. Je communiceert helder en kunt gemakkelijk schakelen tussen medewerkers, collega-managers, leveranciers en andere samenwerkingspartners. Je hebt oog voor verschillende belangen, maar houdt tegelijkertijd het gezamenlijke resultaat voor ogen. Daarnaast breng je mee:

• Een afgeronde relevante hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van bouwkunde, vastgoed of een vergelijkbare opleiding;
• Stevige inhoudelijke kennis van vastgoed, woningbeheer en onderhoud;
• Minimaal drie jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen verhuur, mutatie en/of reparatie in de corporatiesector;
• Aantoonbare ervaring met onderhouds- en vastgoedvraagstukken en het vermogen om hierover inhoudelijk te adviseren en besluiten te nemen;
• Kennis van de verhuur-, mutatie- en reparatieketen;
• Kennis van passend toewijzen, dossiervorming, AVG, kwaliteitsnormen, SLA’s en relevante wet- en regelgeving;
• Ervaring met het sturen op resultaten en KPI’s;
• Ervaring met het coachen en ontwikkelen van medewerkers;
• Het vermogen om medewerkers mee te nemen in veranderingen in werkwijzen, samenwerking en rolopvatting;
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en besluiten te nemen binnen de afgesproken kaders;
• Een scherpe blik voor wat beter kan en het vermogen om verbeteringen blijvend door te voeren;
• Het vermogen om externe partners aan te spreken en mee te nemen in verbeteringen;
• Een duidelijke, verbindende en benaderbare stijl van leidinggeven.

Dit bieden wij jou

Bij Stadlander krijg je een functie waarin je zichtbaar verschil maakt. Je werkt aan goede dienstverlening voor onze huurders en woningzoekenden én aan een team dat samen mooie resultaten neerzet. Daarbij krijg je de ruimte om eigen ideeën in te brengen, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een organisatie die volop in beweging is. Dat betekent dat je kunt meedenken, initiatief kunt nemen en invloed hebt op hoe we ons werk steeds beter organiseren. Je start met een arbeidsovereenkomst voor één jaar, met de intentie om deze bij goed functioneren om te zetten naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris in schaal K van de cao Woondiensten: € 5.122 tot € 6.924 bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Een goede pensioenregeling via SPW;
• Een eindejaarsuitkering van 4%;
• Een laptop en telefoon;
• Een fijne werkplek in Bergen op Zoom en Tholen, goed bereikbaar met het openbaar vervoer en met gratis parkeergelegenheid;
• Dagelijks vers fruit op kantoor;
• Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert.

Kortom: een functie met verantwoordelijkheid, ruimte voor ontwikkeling en de mogelijkheid om samen met je team echt iets te betekenen voor onze huurders.