Teammanager Kwaliteit en Ontwikkeling

Gemeente Zoetermeer; Zoetermeer; On-site; EUR 74,000 - 88,000; Full time

Job summary

Gemeente Zoetermeer zoekt een teammanager Kwaliteit en Ontwikkeling. Je leidt een veelzijdig team, bewaakt kwaliteit en werkprocessen, en stuurt op inkoop, contractmanagement en leveranciersrelaties binnen Jeugd en Onderwijs in Zoetermeer.

Je realiseert samenhang tussen disciplines, heldere prioriteiten en een sterke leer- en ontwikkelcultuur naast bestuurlijke en maatschappelijke verantwoording.

Qualifications

• Minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring als teammanager binnen een gemeente of andere overheidsorganisatie.
• Kennis van of ervaring binnen het domein Samenleving, bij voorkeur Jeugd en Onderwijs.
• Ervaring met kwaliteitssturing, procesverbetering, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling.
• Ervaring met integraal leidinggeven aan een team met verschillende vakgebieden binnen een complexe organisatie.
• Ervaring met leren en ontwikkelen, verandermanagement en bij voorkeur cliëntenprocessen, contractmanagement of leveranciersmanagement.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van circa twintig professionals op de afdeling Jeugd en Onderwijs en zorgen voor heldere rollen en werkafspraken.
• Zorgen voor kwaliteitsborging, controles, rapportages en continue procesverbeteringen.
• Sturing geven aan inkoop, contractmanagement en leveranciersmanagement binnen juridische en financiële kaders.
• Begeleiden van de transitie van subsidie naar inkoop en van regionale naar lokale hulp en zorg.
• Ondersteunen van medewerkers bij veranderingen en bouwen aan een leer- en ontwikkelcultuur.

Skills

Ervaring als teammanager

Ervaring binnen Samenleving/JuOd

Kwaliteitssturing

Procesverbetering

Bedrijfsvoering

Organisatieontwikkeling

Leidinggeven aan een multidisciplinair

Leren en ontwikkelen

Verandermanagement

Cliëntenprocessen

Contractmanagement

Leveranciersmanagement

Education

HBO+ of academisch werk- en denkniveau

Job description

Als teammanager Kwaliteit en Ontwikkeling geef je integraal leiding aan een veelzijdig team van ongeveer twintig professionals. Je bent verantwoordelijk voor de medewerkers, de kwaliteit en inhoud van hun werkzaamheden, de werkprocessen en de resultaten van het team. Binnen het team werken collega's met verschillende expertises, waaronder kwaliteit, administratie, inkoop en contractmanagement, procesmanagement, datamanagement en leren en ontwikkelen.

• Zoetermeer
• Sociaal Domein / Zorg en JGH
• €7.253
• Schaal 12
• 32 - 36 uur

Jouw uitdaging

Je komt op een belangrijk moment binnen de afdeling Jeugd en Onderwijs. De lokale teams zijn gestart met een nieuwe manier van werken, waarbij zij dichter bij inwoners staan en meer gezinsgericht en preventief ondersteuning bieden. Jij zorgt ervoor dat het team Kwaliteit en Ontwikkeling hier goed op aansluit. Je brengt focus aan in de verschillende werkzaamheden van het team, zorgt voor samenhang tussen de disciplines en maakt duidelijke keuzes in prioriteiten. Ook zorg je voor heldere rollen, goede werkafspraken en een stevige inrichting van processen en kwaliteit.

Daarnaast stuur je op kwaliteitsborging, controles, rapportages en het continu verbeteren van werkprocessen. Je geeft richting aan het cliëntenbureau en versterkt de samenwerking met de lokale teams en het team Veiligheid en Advies. Ook geef je sturing aan de werkzaamheden op het gebied van inkoop, contractmanagement en leveranciersmanagement. Daarbij zorg je ervoor dat afspraken en processen voldoen aan de juridische, financiële en organisatorische kaders van de gemeente.

Een belangrijke uitdaging binnen deze functie is het begeleiden van de overgang van subsidie naar inkoop en van regionale naar lokale hulp en zorg. Dit vraagt om overzicht, koersvastheid en het vermogen om verschillende belangen met elkaar te verbinden. Je vertaalt ontwikkelingen binnen de organisatie, bestuurlijke keuzes en signalen uit de uitvoering naar duidelijke kaders, concrete acties en werkbare oplossingen voor het team. Je ondersteunt medewerkers bij veranderingen, creëert duidelijkheid over verwachtingen en helpt hen om hun expertise optimaal in te zetten. Tegelijkertijd bouw je samen met de afdeling aan een sterke leer en ontwikkelcultuur waarin medewerkers zich blijven ontwikkelen, kennis delen en van elkaar leren.

Je bent een stevige sparringpartner voor het afdelingshoofd en de staf. Je adviseert over voortgang, risico's, kwaliteit, bedrijfsvoering en prioriteiten. Daarbij kijk je niet alleen naar de dagelijkse praktijk, maar ook naar de langere termijn en de verdere ontwikkeling van de afdeling.

Ook buiten je eigen team speel je een belangrijke rol. Je onderhoudt relaties met interne en externe partners en zorgt ervoor dat signalen uit de samenwerking worden vertaald naar concrete verbeteringen in processen, afspraken en dienstverlening. Zo draag je bij aan een sterke en toekomstbestendige ondersteuning voor jeugdigen, gezinnen en professionals in Zoetermeer.

Dit zijn wij

Bij Jeugd en Onderwijs zetten betrokken professionals zich iedere dag in voor een gezond, kansrijk en veilig opgroeien van jeugdigen in Zoetermeer. Samen zorgen we voor passende ondersteuning aan jeugdigen, gezinnen en professionals.

Team Kwaliteit en Ontwikkeling bestaat uit ongeveer twintig collega's met expertise in kwaliteit, administratie, inkoop en contractmanagement, procesmanagement, datamanagement en leren en ontwikkelen. Door deze kennisgebieden te verbinden, ondersteunen we de afdeling bij het verbeteren en borgen van de kwaliteit van de dienstverlening.

De afdeling Jeugd en Onderwijs is volop in ontwikkeling. Met de komst van de lokale teams organiseren we ondersteuning dichter bij gezinnen. Dat vraagt om een sterke bedrijfsvoering, goede werkprocessen en het slim inzetten van data om keuzes te onderbouwen en resultaten zichtbaar te maken.

Je werkt nauw samen met het afdelingshoofd en de andere teammanagers binnen de staf van Jeugd en Onderwijs. We delen kennis, werken samen aan complexe vraagstukken en leren van elkaars ervaringen. Daarbij spreken we elkaar open aan, vieren we successen en houden we ruimte voor reflectie en ontwikkeling.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar veel gebeurt en waar samenwerking, initiatief en ontwikkeling centraal staan. Samen bouwen we aan een sterke afdeling die klaar is voor de uitdagingen van vandaag en morgen.

Dit ben jij

Jij bent een zichtbare en benaderbare leidinggevende die rust, structuur en richting brengt in een omgeving waarin veel tegelijk gebeurt. Je geeft medewerkers vertrouwen en ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en hun expertise optimaal in te zetten. Tegelijkertijd bied je duidelijkheid wanneer dat nodig is. Je spreekt heldere verwachtingen uit, geeft constructieve feedback en ondersteunt collega's in hun professionele ontwikkeling.

Je voelt je thuis in een organisatie die volop in beweging is. Veranderingen zie je als een kans om te verbeteren en je houdt daarbij oog voor wat medewerkers nodig hebben. Je weet koers te houden, stelt prioriteiten en maakt weloverwogen keuzes. Daarbij verlies je het gezamenlijke doel nooit uit het oog.

Je schakelt gemakkelijk tussen strategische vraagstukken en de dagelijkse praktijk. Je kijkt verder dan de vraag van vandaag en hebt oog voor de gevolgen van keuzes op de langere termijn. Bij complexe vraagstukken weet je hoofd en bijzaken van elkaar te onderscheiden. Je stelt de juiste vragen, luistert naar verschillende perspectieven en brengt snel terug waar het echt om gaat.

Je werkt graag op basis van feiten en signalen uit de praktijk. Je gebruikt informatie uit data, signalen van medewerkers en ervaringen uit de uitvoering om inzicht te krijgen in wat goed gaat en waar verbetering mogelijk is. Je weet de praktijk te verbinden met beleid, processen en besluitvorming, zodat ontwikkelingen en knelpunten tijdig worden gesignaleerd en opgepakt. Deze inzichten vertaal je naar concrete acties die bijdragen aan een betere dienstverlening.

Ook beweeg je je gemakkelijk in een bestuurlijke, politieke en maatschappelijke omgeving. Je begrijpt dat verschillende belangen een rol spelen en weet daarin zorgvuldig te handelen. Je communiceert helder met medewerkers, management, bestuurders en externe partners. Daarbij ben je toegankelijk en verbindend, maar durf je ook duidelijke keuzes te maken en lastige gesprekken te voeren wanneer de situatie daarom vraagt.

Tot slot geloof je in de waarde van leren en ontwikkelen. Je stimuleert samenwerking, kennisdeling en eigenaarschap en creëert ruimte voor reflectie en verbetering. Zo draag je bij aan een professionele cultuur waarin collega's samen werken aan kwaliteit, ontwikkeling en goede ondersteuning voor jeugdigen, gezinnen en professionals in Zoetermeer.

Dit neem je mee

• Hbo+ of academisch werk- en denkniveau.
• Minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring als teammanager binnen een gemeente of andere overheidsorganisatie.
• Aantoonbare kennis van of ervaring binnen het domein Samenleving, bij voorkeur binnen Jeugd en Onderwijs.
• Aantoonbare ervaring met kwaliteitssturing, procesverbetering, bedrijfsvoering en/of organisatieontwikkeling.
• Ervaring met integraal leidinggeven aan een team met verschillende vakgebieden binnen een complexe organisatie.
• Ervaring met leren en ontwikkelen, verandermanagement en bij voorkeur cliëntenprocessen, contractmanagement of leveranciersmanagement.

Generiek functiegebouw / CAO

Wij maken gebruik van een generiek functiegebouw. Deze functie is toebedeeld aan het generieke profiel: Manager E (Schaal 12). CAO gemeenten.

Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid altijd voorrang op externe kandidaten.