Teammanager Field Services

Zibber; Breda; Hybrid; EUR 45,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto met tankpas

Vrijheid en flexibiliteit

Job summary

Zibber zoekt een Teammanager Field Services met circa 5 jaar leidinggevende ervaring. Je stuurt 40 fotografen aan door heel Nederland, regio’s beheren, coaching en KPI-gestuurde verbeterprojecten.

Werken vanuit Eindhoven met minimaal twee dagen op kantoor en de rest flexibel thuis of onderweg; een leaseauto maakt deel uit van het pakket. Je werkt nauw samen met collega-teammanagers en het Field Service MT om een toekomstbestendige organisatie te bouwen.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende in een dynamische omgeving.
• Ervaring met KPI-gedreven aansturing en cijfervertaling naar gedrag/resultaat.
• Verbindend vermogen en betrokkenheid bij teams.
• Besluitvaardig, overtuigend en oplossingsgericht.
• Energie van continue verandering en verbetering.
• Reflectief en gericht op eigen groei en teamgroei.
• Beschikbaar als fulltime (36-40 uur) en minimaal twee dagen per week op kantoor in Eindhoven.

Responsibilities

• Dagelijks leidinggeven aan meerdere teams fotografen en prestaties verbeteren.
• Op afstand aansturen vanuit kantoor (minimaal 2 dagen/week in Eindhoven) en deels vanuit huis.
• Regiovergaderingen organiseren en verbinding behouden.
• Sturen op KPI’s en OKR’s en projecten leiden voor kwaliteit van de fieldorganisatie.
• Kwaliteit bewaken door monitoring, feedback en verbeteringen.
• Coachen, ontwikkelen en inspireren van medewerkers en teams.
• Ziekmeldingen opvolgen, klachten en CSAT bijhouden.
• Nieuwe collega’s selecteren en inwerken.
• Processen verbeteren om klanten nog beter te helpen.
• Strategische doelen bepalen en realiseren.

Job description

Wij maken de allerbeste woningpresentaties voor de vastgoedwereld. Met foto’s, video’s en digitale tools helpen we makelaars om woningen beter en sneller te verkopen. In Nederland, België en Duitsland zijn we inmiddels dé partner voor vastgoedpresentaties.

We zijn een energiek, ambitieuze club creatieve vakmensen. We werken hard, houden de lijnen kort en hebben plezier in wat we doen. Geen gedoe, wel vertrouwen en vrijheid. Ons doel: Serious Impact maken bij onze klanten én plezier hebben met elkaar onderweg.

Jouw rol

Als Teammanager Field Services geef jij leiding aan een groep van ongeveer 40 fotografen die dagelijks onderweg zijn naar woningopnames door heel Nederland. Jij zorgt ervoor dat zij kunnen excelleren: gemotiveerd, efficiënt en met oog voor kwaliteit.

We horen je denken: “Ik ben een ervaren manager, maar ik heb geen kennis van of ervaring met fotografie?” No worries! Jouw leiderschapsskills zijn belangrijker dan ervaring met fotografie. Dit kunnen wij je namelijk bijbrengen!

Je werkt nauw samen met vier andere teammanagers; samen zijn jullie verantwoordelijk voor alle fotografen van Zibber Nederland, ieder binnen jullie eigen regio’s. Je bent dus het aanspreekpunt voor jouw teams, maar ook onderdeel van het Field Service MT waarmee je bouwt aan een sterke, toekomstbestendige organisatie.

Concreet betekent dit dat je:

• Dagelijks leiding geeft aan meerdere teams fotografen en hun prestaties continu verbetert.

• Op afstand aanstuurt vanuit kantoor (minimaal 2 dagen per week in Eindhoven) en deels vanuit huis en af en toe op pad gaat om fotografen in hun regio te ontmoeten.

• Regiovergaderingen organiseert (enkele keren per jaar) op externe locaties om verbinding te houden met je teams.

• Stuurt op heldere KPI’s en OKR’s en projecten leidt die de kwaliteit van onze fieldorganisatie verbeteren.

• Kwaliteit bewaakt door te monitoren, feedback te geven en verbeteringen te realiseren.

• Coacht, ontwikkelt en inspireert: van individuele performance gesprekken tot teambijeenkomsten en teambuilding.

• Ziekmeldingen opvolgt, klachten en complimenten verwerkt, en klanttevredenheid bewaakt (CSAT).

• Nieuwe collega’s selecteert, inwerkt en onderdeel maakt van het team.

• Actief meedenkt over hoe we onze processen slimmer kunnen inrichten om klanten nóg beter te helpen.

• Niet alleen nadenkt over vandaag, maar ook strategisch doelen kunt bepalen en realiseren.

Een dag als Teammanager

Je start de dag op tijd met het verwerken van ziekmeldingen en een blik op de cijfers. Even een compliment sturen naar een fotograaf die uitblonk, en dan door naar het korte overleg met je collega-teammanagers over lopende projecten en verbeterinitiatieven.

De rest van de ochtend staat in het teken van planning, vragen van fotografen en het voorbereiden van gesprekken en regiobijeenkomsten. Na de lunch neem je samen met de Fieldcoach de ontwikkelingen in het veld door en voer je een sollicitatiegesprek met een potentiële nieuwe collega.

Tussendoor los je ad-hoc zaken op en houd je overzicht in je dashboard. Geen dag is hetzelfde: je schakelt constant tussen mensen, kwaliteit en verbetering én dat maakt het werk juist zo leuk en afwisselend.

Meer weten over de rol, bekijk dan onderstaande video:

Wat wij jou bieden

• Een sleutelrol in een snelgroeiende organisatie waar je écht impact maakt.

• Werken in een energieke, informele omgeving met korte lijnen en veel vertrouwen.

• Een startsalaris tussen €4000,- en €5000,- bruto per maand (afhankelijk van jouw ervaring).

• Leaseauto met tankpas.

• Veel vrijheid en flexibiliteit, waaronder de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

• Een supergaaf kantoor in Eindhoven met dito collega’s, teambuilding en events.

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende in een dynamische omgeving.

• Je hebt ervaring met KPI-gedreven aansturing en weet cijfers te vertalen naar concreet gedrag en resultaten.

• Je bent een verbinder die vertrouwen en betrokkenheid weet te creëren.

• Je bent besluitvaardig, overtuigend en oplossingsgericht.

• Je krijgt energie van een omgeving die continu verandert en beter wil worden.

• Je bent reflectief en werkt net zo hard aan je eigen groei als aan die van je team.

• Je bent fulltime (36-40 uur) beschikbaar en bent in staat minimaal twee dagen per week aanwezig te zijn op ons hoofdkantoor in Eindhoven. De rest werk je vanuit huis of ben je onderweg om je teams te bezoeken.