Teamleider Voordeur Amstelveen

ggzingeest; Amstelveen; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,33%

Fietsregeling

Ziektekostenverzekering

Cultuur Werkt-abonnement

Korting sportabonnementen

Bij- en nascholing

Job summary

GGZ InGeest zoekt een Teammanager voor het Voordeurteam van Zorg ALO. Je geeft leiding aan een dynamisch team en bent verantwoordelijk voor de instroomprocessen, ketenafspraken en de continuïteit van de zorgaanpak voor cliënten.

Je werkt nauw samen met zorgmanagers en interne stakeholders, stuurt op resultaten en draagt bij aan de ontwikkeling van de afdeling als geheel. Een jaarcontract met aantrekkelijke voorwaarden wordt geboden.

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding en ervaring met zorg- of administratieve processen met een hoge automatiseringscomponent.
• Affiniteit met dienstverlening aan professionals en cliënten, met het vermogen prioriteiten te stellen en verbeteringen door te voeren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en vermogen medewerkers te motiveren en veranderingen mee te nemen.
• Inzicht in teamprocessen en het leggen van afstemming met interne stakeholders.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het Voordeurteam en ontwikkelen van een cultuur van eigenaarschap en samenwerking.
• Sturing op resultaten: bewaak KPI’s, stroming van cliënten en tijdige opvolging van aanmeldingen.
• Samenwerking en ketenregie: contactonderhoud met zorgmanagers en andere ondersteunende diensten.

Skills

Leidinggeven

Communicatief

Planmatig

Resultaatgericht

Stakeholder management

Education

HBO-opleiding

Job description

Ben jij een koersvaste, hands-on teamleider met een scherp oog voor de behoeften van je team en de organisatie? Heb je ervaring met administratieve processen in de zorg en weet je hoe je medewerkers en behandelaren verbindt en motiveert, ook tijdens uitdagende periodes en wanneer veel tegelijk speelt? Dan is de functie als Teammanager bij de ZorgALO iets voor jou!

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar een teamleider van het Voordeurteam binnen de afdeling Zorg ALO. De afdeling Zorg ALO (administratie, logistiek en ondersteuning) vervult een essentiële rol in de zorglogistieke en zorgadministratieve keten, van de inschrijving van cliënten tot en met de facturatie aan zorgverzekeraars. Jouw team Voordeur is het eerste aanspreekpunt van GGZ InGeest voor cliënten én verwijzers, en de spil in de verdere zorgketen. Het team verzorgt de eerste stap naar passende zorg voor zo'n 5000 cliënten per jaar, nl. de inschrijving en het eerste contact voor behandeling of opname. Tegelijkertijd verandert het werk. Digitalisering en automatisering nemen een steeds grotere plaats in. Na een herschikking van taken is het team volop in beweging om samen te bouwen aan één gezamenlijke opdracht. De dynamiek is groot en geen dag is hetzelfde. Jij zorgt daarin voor overzicht en rust. Je werkt nauw samen met zorgmanagers en de andere teams binnen de Zorg ALO.

Je taken omvatte n:

• Leidinggeven aan het team. Je bouwt aan een cultuur van eigenaarschap en samenwerking, waarin medewerkers zich gezien en gehoord voelen. Je voert functionerings-, ontwikkel - en verzuimgesprekken. Je creëert een open aanspreekcultuur waarin eigenaarschap en samenwerking centraal staan.

• Sturing op resultaten. Je bewaakt een tijdige en passende opvolging van aanmeldingen volgens afgesproken KPI’s. Je stuurt op een soepele doorstroom van cliënten binnen het instroomproces en houdt wachttijden en toegankelijkheid scherp in de gaten. Samen met de zorgmanagers stel je prioriteiten op basis van clientbelang, anticipeer je op risico's voor instroom en capaciteit en zorg je dat vraag en aanbod op elkaar aansluiten. Over voortgang en risico’s rapporteer je helder.

• Samenwerking en ketenregie. Je onderhoudt contacten en werkt samen met zorgmanagers en andere ondersteunende diensten. Je neemt deel aan interne overleggen en afdelingsoverstijgende projecten.

Voor deze functie zoeken we iemand die zich herkent in de volgende eigenschappen:

• Je houdt het hoofd koel in een dynamische en soms hectische omgeving.

• Je brengt rust, overzicht en structuur.

• Je bent zichtbaar en toegankelijk voor medewerkers.

• Je spreekt mensen aan en maakt duidelijke keuzes.

• Je werkt doelgericht en planmatig aan resultaten.

• Je hebt oog voor werkdruk, welzijn en ontwikkeling van medewerkers.

• Je verbindt verschillende perspectieven en belangen.

• Je kunt schakelen tussen operationele vraagstukken en tactische onderwerpen.

• Je bent nieuwsgierig naar digitalisering, automatisering en nieuwe manieren van werken.

• Je krijgt energie van verbeteren en bouwen aan een team dat samen verantwoordelijkheid neemt.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij de Zorg ALO. Je geeft leiding aan het Voordeurteam en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en doorontwikkeling van de instroomprocessen, waarbij je medewerkers, processen en samenwerking effectief aanstuurt om cliënten en zorgcollega’s optimaal te ondersteunen. Je krijgt de ruimte om mee te bouwen aan een Voordeurteam dat vanuit één gezamenlijke opdracht werkt: een toegankelijke, goed georganiseerde en passende start van zorg voor iedere cliënt.

Je maakt deel uit van het managementteam van de afdeling. Je werkt daarmee niet alleen aan de ontwikkeling van je eigen team, maar draagt ook bij aan de ontwikkeling van de afdeling als geheel.

Ook belangrijk

Wat vragen wij verder van jou?

• Je beschikt over een afgeronde HBO-opleiding, je hebt ervaring met zorg- of administratieve processen met een grote automatiseringscomponent.

• Je hebt affiniteit met dienstverlening aan professionals en cliënten, je weet prioriteiten te stellen, structuur te bieden en gericht te sturen op verbeteringen.

• Je bent communicatief sterk en weet medewerkers te motiveren en mee te nemen in veranderingen.

• Je doorgrondt teamprocessen snel en legt relaties met andere processen en teams. Je zoekt hierover actief afstemming met interne stakeholders.

Wat bieden wij jou?

• Een jaarcontract.

• Salaris conform CAO GGZ, FWG 55.

• Een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%.

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een fietsregeling, collectieve ziektekostenverzekering en een abonnement op Cultuur Werkt.

• Korting op sportabonnementen via BedrijfsFitnessOnline.

• Mogelijkheden voor bij- en nascholing.

• Bekijkhieralle arbeidsvoorwaarden.

Met #Geestverwanten laten wezienwieweéchtzijn:mensendiezorgbloedserieusnemen, maarzichzelfgelukkignietaltijd.Zekernu dezorgstevigaanpotenis,zoekenwecollega’sdiesnappendatlachenminstenszobelangrijkisalsluisteren.

Interesse?

Herken je je in dit profiel en wil je bouwen aan het team en meewerken aan passende zorg voor onze cliënten? Dan nodigen we je van harte uit te solliciteren via de knop “Solliciteren“. Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met Annemiek van Rooy via 06-15063847 of [e-mail].