Teamleider Voordeur Amstelveen

GGZ inGeest; Amstelveen; On-site; EUR 60,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,33%

Fietsregeling

Ziektekostenverzekering

Cultuur Werkt-abonnement

BedrijfsFitnessOnline korting

Bij- en nascholing

Job summary

GGZ InGeest zoekt een koersvaste teamleider voor het Voordeurteam van de Zorg ALO. Je geeft leiding aan een dynamisch team en zorgt voor overzicht, structuur en rust in een veranderende organisatie.

Je stuurt op aanmeldingen volgens KPI’s, bewaakt wachttijden en houdt de toegankelijkheid scherp. Je werkt nauw samen met zorgmanagers en interne stakeholders aan continue verbetering en betere samenwerking.

Qualifications

• Ervaring met zorg- of administratieve processen met automatiseringscomponent.
• Inzicht in samenwerking tussen medewerkers en behandelaren.
• Vaardigheid in sturen op verbeteringen en prioriteiten stellen.
• Goede communicatieve vaardigheden in een complexe zorgorganisatie.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het Voordeurteam en stimuleren van eigenaarschap en samenwerking.
• Bewaken van KPI's en doorstroom van cliënten in het instroomproces.
• Samenwerken met zorgmanagers en andere afdelingen binnen Zorg ALO en de keten.

Skills

Leidinggeven

Communicatief sterk

Verandermanagement

Education

HBO-opleiding

Job description

Ben jij een koersvaste, hands-on teamleider met een scherp oog voor de behoeften van je team en de organisatie? Heb je ervaring met administratieve processen in de zorg en weet je hoe je medewerkers en behandelaren verbindt en motiveert, ook tijdens uitdagende periodes en wanneer veel tegelijk speelt? Dan is de functie als Teammanager bij de ZorgALO iets voor jou!

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar een teamleider van het Voordeurteam binnen de afdeling Zorg ALO. De afdeling Zorg ALO (administratie, logistiek en ondersteuning) vervult een essentiële rol in de zorglogistieke en zorgadministratieve keten, van de inschrijving van cliënten tot en met de facturatie aan zorgverzekeraars. Jouw team Voordeur is het eerste aanspreekpunt van GGZ InGeest voor cliënten én verwijzers, en de spil in de verdere zorgketen. Het team verzorgt de eerste stap naar passende zorg voor zo'n 5000 cliënten per jaar, nl. de inschrijving en het eerste contact voor behandeling of opname. Tegelijkertijd verandert het werk. Digitalisering en automatisering nemen een steeds grotere plaats in. Na een herschikking van taken is het team volop in beweging om samen te bouwen aan één gezamenlijke opdracht. De dynamiek is groot en geen dag is hetzelfde. Jij zorgt daarin voor overzicht en rust. Je werkt nauw samen met zorgmanagers en de andere teams binnen de Zorg ALO.

Je taken omvatten:

• Leidinggeven aan het team. Je bouwt aan een cultuur van eigenaarschap en samenwerking, waarin medewerkers zich gezien en gehoord voelen. Je voert functionerings-, ontwikkel - en verzuimgesprekken. Je creëert een open aanspreekcultuur waarin eigenaarschap en samenwerking centraal staan.
• Sturing op resultaten. Je bewaakt een tijdige en passende opvolging van aanmeldingen volgens afgesproken KPI’s. Je stuurt op een soepele doorstroom van cliënten binnen het instroomproces en houdt wachttijden en toegankelijkheid scherp in de gaten. Samen met de zorgmanagers stel je prioriteiten op basis van clientbelang, anticipeer je op risico's voor instroom en capaciteit en zorg je dat vraag en aanbod op elkaar aansluiten. Over voortgang en risico’s rapporteer je helder.
• Samenwerking en ketenregie. Je onderhoudt contacten en werkt samen met zorgmanagers en andere ondersteunende diensten. Je neemt deel aan interne overleggen en afdelingsoverstijgende projecten.

Voor deze functie zoeken we iemand die zich herkent in de volgende eigenschappen:

• Je houdt het hoofd koel in een dynamische en soms hectische omgeving.
• Je brengt rust, overzicht en structuur.
• Je bent zichtbaar en toegankelijk voor medewerkers.
• Je spreekt mensen aan en maakt duidelijke keuzes.
• Je werkt doelgericht en planmatig aan resultaten.
• Je hebt oog voor werkdruk, welzijn en ontwikkeling van medewerkers.
• Je verbindt verschillende perspectieven en belangen.
• Je kunt schakelen tussen operationele vraagstukken en tactische onderwerpen.
• Je bent nieuwsgierig naar digitalisering, automatisering en nieuwe manieren van werken.
• Je krijgt energie van verbeteren en bouwen aan een team dat samen verantwoordelijkheid neemt.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij de Zorg ALO. Je geeft leiding aan het Voordeurteam en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en doorontwikkeling van de instroomprocessen, waarbij je medewerkers, processen en samenwerking effectief aanstuurt om cliënten en zorgcollega’s optimaal te ondersteunen. Je krijgt de ruimte om mee te bouwen aan een Voordeurteam dat vanuit één gezamenlijke opdracht werkt: een toegankelijke, goed georganiseerde en passende start van zorg voor iedere cliënt.

Je maakt deel uit van het managementteam van de afdeling. Je werkt daarmee niet alleen aan de ontwikkeling van je eigen team, maar draagt ook bij aan de ontwikkeling van de afdeling als geheel.

Ook belangrijk

Wat vragen wij verder van jou?

• Je beschikt over een afgeronde HBO-opleiding, je hebt ervaring met zorg- of administratieve processen met een grote automatiseringscomponent.
• Je hebt affiniteit met dienstverlening aan professionals en cliënten, je weet prioriteiten te stellen, structuur te bieden en gericht te sturen op verbeteringen.
• Je bent communicatief sterk en weet medewerkers te motiveren en mee te nemen in veranderingen.
• Je doorgrondt teamprocessen snel en legt relaties met andere processen en teams. Je zoekt hierover actief afstemming met interne stakeholders.

Wat bieden wij jou?

• Een jaarcontract.
• Salaris conform CAO GGZ, FWG 55.
• Een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een fietsregeling, collectieve ziektekostenverzekering en een abonnement op Cultuur Werkt.
• Korting op sportabonnementen via BedrijfsFitnessOnline.
• Mogelijkheden voor bij- en nascholing.