Teamleider Service Support | Coach & Procesoptimalisatie

Toyota Material Handling Nederland; Ede; Hybrid; EUR 44,640 - 54,684; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Thuiswerkmogelijkheden

Opleidingsmogelijkheden

Thuiswerkvergoeding

Pensioenregeling

Collectieve ziektekostenverzekering

Collegiale sfeer

Job summary

Toyota Material Handling Nederland zoekt een ervaren Teamleider Service Support die operationele betrokkenheid combineert met coachend leiderschap. Je stuurt dagelijks aan op contracten, facturatie en serviceprocessen en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om dienstverlening te verbeteren.

Je coacht een team van 7 collega's, bewaakt kwaliteit en stimuleert samenwerking. Een hybride werkmodel en ruimte voor ontwikkeling passen bij deze functie in een dynamische organisatie.

Qualifications

• Ervaring binnen een administratieve, servicegerichte of operationele omgeving met leidinggevende ervaring.
• Gedegen kennis van contractadministratie en facturatieprocessen.
• Ervaring met veranderende processen en coaching van teams.
• Proactieve instelling en focus op verbetering van dienstverlening.

Responsibilities

• Inrichten, beheren en administreren van service- en onderhoudscontracten met correcte facturatie.
• Wekelijkse en maandelijkse facturatieruns verzorgen en factuurvraagstukken oplossen.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten en collega's bij vragen over contracten en administratie.
• Samenwerken met Servicedesk, Planning & Coördinatie, Facturatie, Sales Support, Rental en Finance.
• Procesverbeteringen signaleren en vertalen naar efficiënte werkwijzen.
• Aansturen, coachen en motiveren van een team van 7 Service Support-collega's.

Skills

Leiderschap

Coaching

Procesoptimalisatie

Klantgerichtheid

Stakeholder management

Organisatiesensitiviteit

Contractadministratie

Facturatie

Teamleiding

Communicatie

Tools

SAP

Excel

Job description

Toyota Material Handling Nederland zoekt een ervaren Teamleider Service Support die operationele betrokkenheid combineert met coachend leiderschap. Je stuurt dagelijks aan op contracten, facturatie en serviceprocessen en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om dienstverlening te verbeteren.

Je coacht een team van 7 collega's, bewaakt kwaliteit en stimuleert samenwerking. Een hybride werkmodel en ruimte voor ontwikkeling passen bij deze functie in een dynamische organisatie.