Teamleider Operations

Vesting Finance; Amersfoort; Hybrid; EUR 48,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid werken

13e maand

8% vakantiegeld

29 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding OV

Reiskostenvergoeding auto €0,23/km

Thuiswerkvergoeding

Korting sportschool

Bedrijfsfeesten

Job summary

Vesting Finance zoekt een Teamleider Operations die een team van 10–15 collega’s aanstuurt, coacht en ontwikkelt. Je waarborgt kwaliteit, planning en dienstverlening, en verbindt mensen, processen en resultaten met elkaar binnen een dynamische omgeving.

Je combineert een coachende leiderschapsstijl met een scherpe operationele focus en schakelt soepel tussen medewerkers, stakeholders en opdrachtgevers. Hybride werken en een marktconforme beloning horen erbij.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende of coach.
• Recente ervaring met het aansturen van een operationeel team binnen de financiële dienstverlening.
• Ervaring in Financial Servicing en/of incassobranche is een pré.
• Ervaring in samenwerking met opdrachtgevers en andere stakeholders.
• Kennis van privacywetgeving en ervaring met privacygevoelige gegevens.
• Een Wft Basis- of NVI-certificaat, of bereidheid deze op kosten van de werkgever te behalen.

Responsibilities

• Het dagelijks aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van circa 10 tot 15 collega’s.
• Het creëren van een betrokken, positief en resultaatgericht team.
• Het organiseren van een efficiënte personeelsplanning en een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden.
• Het bewaken en verbeteren van kwaliteit, productiviteit en dienstverlening.
• Het signaleren, initiëren en implementeren van procesverbeteringen.
• Het vertalen van organisatiedoelstellingen naar concrete teamplannen en doelstellingen.
• Het analyseren van prestaties en opstellen van rapportages voor opdrachtgevers.
• Het onderhouden van een goede samenwerking met interne en externe stakeholders.

Skills

Coachende leiderschap

Resultaatgericht

Teamleiding

Stakeholders

Procesverbetering

Communicatie

Privacywetgeving

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Geef richting aan mensen, processen én resultaten

Ben jij een leidinggevende die energie krijgt van het ontwikkelen van mensen én het realiseren van operationele resultaten? Weet jij hoe je een team motiveert, processen continu verbetert en tegelijkertijd de kwaliteit van de dienstverlening bewaakt? Dan is dit jouw kans.

Als Teamleider Operations geef je leiding aan een team van 10 tot 15 collega's binnen Vesting Finance. Je bent zichtbaar op de werkvloer, neemt eigenaarschap over de dagelijkse operatie en creëert een omgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen, verantwoordelijkheid nemen en optimaal presteren. Tegelijkertijd houd je scherp oog voor kwaliteit, planning en de doelstellingen van onze opdrachtgevers.

In deze veelzijdige functie combineer je coachend leiderschap met een sterke operationele focus. Je schakelt moeiteloos tussen medewerkers, stakeholders en opdrachtgevers en weet mensen, processen en resultaten met elkaar te verbinden. Zo lever je iedere dag een belangrijke bijdrage aan het succes van jouw team én van Vesting Finance.

Wie ben jij?

Jij bent een coachende én resultaatgerichte leidinggevende die het beste uit mensen weet te halen. Je creëert een positieve werkomgeving waarin collega's zich gehoord voelen, verantwoordelijkheid nemen en zich verder kunnen ontwikkelen. Je bent duidelijk in je communicatie, weet richting te geven en stimuleert samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering.

Daarnaast houd je overzicht, stel je de juiste prioriteiten en voel je je thuis in een dynamische omgeving waarin verandering de standaard is. Je combineert coachend leiderschap met een sterke operationele focus en weet organisatiedoelstellingen te vertalen naar een efficiënte dagelijkse operatie.

In deze functie houd jij je onder andere bezig met:

• Het dagelijks aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van circa 10 tot 15 collega's.
• Het creëren van een betrokken, positief en resultaatgericht team waarin collega's optimaal kunnen presteren.
• Het organiseren van een efficiënte personeelsplanning en een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden.
• Het bewaken en verbeteren van kwaliteit, productiviteit en dienstverlening.
• Het signaleren, initiëren en implementeren van procesverbeteringen.
• Het vertalen van organisatiedoelstellingen naar concrete teamplannen en doelstellingen.
• Het analyseren van prestaties en opstellen van rapportages voor opdrachtgevers.
• Het onderhouden van een goede samenwerking met interne en externe stakeholders.

Wat bieden wij jou?

Bij Vesting Finance krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een organisatie die continu in beweging is. Je komt terecht in een professionele en betrokken werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en eigenaarschap centraal staan.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 4.000 en € 5.400 op basis van een 40-urige werkweek, met ruimte om door te groeien binnen de functie.
• Een vaste 13e maand, die je in één keer of maandelijks kunt laten uitbetalen.
• 8% vakantiegeld.
• 29 vakantiedagen.
• Een volledige vergoeding van je reiskosten met het openbaar vervoer.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer wanneer je met de auto reist, inclusief een parkeerkaart.
• De mogelijkheid om hybride te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Korting op een sportschoolabonnement.
• Gezellige bedrijfsfeesten en activiteiten georganiseerd door onze feestcommissie.

Wat neem je mee?

Je bent een verbindende leidinggevende met een sterke operationele focus. Je weet mensen te inspireren, processen te verbeteren en resultaten te behalen. Daarbij schakel je gemakkelijk tussen de belangen van jouw team, de organisatie en onze opdrachtgevers.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of relevante werkervaring.
• Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende of coach.
• Recente ervaring met het aansturen van een operationeel team binnen de financiële dienstverlening.
• Ervaring binnen Financial Servicing en/of de incassobranche is een pré.
• Ervaring in de samenwerking met opdrachtgevers en andere stakeholders.
• Kennis van privacywetgeving en ervaring met het verwerken van privacygevoelige gegevens.
• Een Wft Basis- of NVI-certificaat, of de bereidheid deze op onze kosten te behalen.

Waarom kies jij voor Vesting Finance?

Bij Vesting Finance krijg je de kans om écht impact te maken. Als marktleider op het gebied van Financial Servicing en Credit Management ondersteunen wij toonaangevende financiële instellingen bij het beheren van consumentenleningen en hypotheken. Daarnaast leveren wij een belangrijke bijdrage aan het voorkomen en verminderen van betalingsachterstanden voor diverse opdrachtgevers.

Je maakt onderdeel uit van een organisatie die continu in beweging is en waar ontwikkeling, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Als onderdeel van Arrow Global Group werken we samen met collega's in meerdere Europese landen en beheren we miljoenen klantrekeningen. Ondanks onze omvang blijven we een organisatie waar mensen centraal staan en waar iedereen zichzelf kan én mag zijn.

Bij Vesting Finance krijg je de ruimte om initiatief te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en samen met je collega's iedere dag het verschil te maken voor onze opdrachtgevers én onze klanten.

Interesse of eerst nog een vraag?

Neem gerust contact met ons op via [e-mail] of [e-mail].

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.