Teamleider Klantenservice & Studiebegeleiding

NTI BV; Netherlands; Remote; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

NTI BV zoekt een ervaren teamleider die verantwoordelijkheid neemt voor het aansturen, coachen en ontwikkelen van een dynamisch team. Je bewaakt kwaliteit, stimuleert zelfstandigheid en zorgt voor een optimale dienstverlening aan studenten.

Je geeft ruimte voor eigen verantwoordelijkheid terwijl je medewerkers aanspreekt waar nodig. Samen werken jullie aan continue verbetering en succesvolle afronding van studieplannen.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in leidinggeven en teamontwikkeling.
• Ervaring met HR-processen en performance-gesprekken.
• Ervaring met coaching en ontwikkeling van medewerkers.
• Inzetten op kwaliteit, samenwerking en resultaten.

Responsibilities

• Leidinggeven: Aansturen, begeleiden en motiveren van medewerkers en bijdragen aan afdelingsdoelen.
• HR & performance: Voeren van resultaatgerichte afspraken en HR-gesprekken.
• Coachen & ontwikkelen: Individueel coachen, feedback geven en ontwikkeling stimuleren.
• Team & kwaliteit: Samenwerking bevorderen en kwaliteit monitoren.
• Studiebegeleiding: Coördineren en uitvoeren van studieplanning en examenplanning voor studenten.
• Projectmanagement: Initiëren en managen van (deel)projecten en opleveren van resultaten.

Skills

Leidinggeven

Coachende vaardigheden

Teammanagement

Communicatie

Feedback geven

Proces- en projectmanagement

Job description

NTI BV zoekt een ervaren teamleider die verantwoordelijkheid neemt voor het aansturen, coachen en ontwikkelen van een dynamisch team. Je bewaakt kwaliteit, stimuleert zelfstandigheid en zorgt voor een optimale dienstverlening aan studenten.

Je geeft ruimte voor eigen verantwoordelijkheid terwijl je medewerkers aanspreekt waar nodig. Samen werken jullie aan continue verbetering en succesvolle afronding van studieplannen.