Teamleider Klantenservice — Groeimogelijkheden & Impact

Friday Recruitment; Harderwijk; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden

Fijne werksfeer

Job summary

Friday Recruitment in Harderwijk zoekt een Teamleider Klantenservice en Commerciële Binnendienst. Je gaat leidinggeven aan een team van acht medewerkers en een extern callcenter, waarbij je zorgt voor een fijne werksfeer en het behalen van commerciële doelstellingen.

Je hebt de ruimte om jouw team te coachen en processen te optimaliseren. De organisatie biedt veel doorgroeimogelijkheden in een familiale werksfeer. Vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Engels zijn vereist.

Qualifications

• Je hebt ervaring met klantenservice en/of commerciële binnendienst.
• Ervaring in een leidinggevende rol is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, bij voorkeur ook Engels en Duits.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de aansturing van een team van acht medewerkers.
• Coachen van het team en ervoor zorgen dat de commerciële doelstellingen behaald worden.
• Identificeren van optimalisaties in werkprocessen en verbeteren van de klantreis.

Skills

Communicatie

Sociaal

Commercieel gericht

Servicegericht

Leidinggevende ervaring

Education

Hbo werk- en denkniveau

Passende commerciële opleiding

Job description

Friday Recruitment in Harderwijk zoekt een Teamleider Klantenservice en Commerciële Binnendienst. Je gaat leidinggeven aan een team van acht medewerkers en een extern callcenter, waarbij je zorgt voor een fijne werksfeer en het behalen van commerciële doelstellingen.

Je hebt de ruimte om jouw team te coachen en processen te optimaliseren. De organisatie biedt veel doorgroeimogelijkheden in een familiale werksfeer. Vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Engels zijn vereist.