Teamleider Klant en Wonen

Maandag; Apeldoorn; On-site; EUR 54,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Freelance

Carrière

Reiskostenvergoeding

Persoonlijke begeleiding

Breed netwerk

Job summary

Maandag zoekt een ervaren Teamleider Wonen & Leefbaarheid voor een tijdelijke opdracht van circa 3 tot 4 maanden. Je stuurt meerdere wijkteams aan en zorgt voor duidelijke kaders, prioriteiten en ondersteuning.

Je werkt nauw samen met management en interne stakeholders om stabiliteit en voortgang te waarborgen.

Qualifications

• Minimaal hbo werk- en denkniveau en ruime ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol binnen de woningcorporatiesector.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van teams binnen Wonen, Leefbaarheid of Klantdienstverlening.
• Sterke vaardigheden in het aanbrengen van structuur, het stellen van prioriteiten en het bewaken van resultaten.

Responsibilities

• Aansturen, begeleiden en coachen van wijkteammedewerkers.
• Stellen van prioriteiten en bewaken van de voortgang van werkzaamheden en lopende initiatieven.
• Sturen op de kwaliteit en resultaten van de dienstverlening aan huurders.
• Signaleren en aanpakken van knelpunten in processen, uitvoering en samenwerking.
• Afstemmen met de Manager Klant en Wonen, collega-teamleider en andere betrokken afdelingen.
• Zorgdragen voor een goede overdracht aan de toekomstige vaste teamleider.

Skills

Leidinggevende ervaring

Teamsturing

Organisatievermogen

Prioriteiten stellen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Over de functie

Voor een woningcorporatie zijn wij op zoek naar een ervaren Teamleider Wonen & Leefbaarheid die tijdelijk de aansturing van meerdere wijkteams op zich neemt. De wijkteams zetten zich dagelijks in voor goede dienstverlening aan huurders, prettig wonen en leefbare buurten. Als teamleider zorg jij ervoor dat medewerkers optimaal worden ondersteund, duidelijke kaders hebben en hun werkzaamheden succesvol kunnen uitvoeren.Het betreft een tijdelijke opdracht van circa 3 tot 4 maanden, met een mogelijke verlenging. In deze periode zorg je voor stabiliteit, continuïteit en een goede voortgang van de dagelijkse werkzaamheden totdat een structurele invulling van de functie is gerealiseerd. Je bent een zichtbaar en benaderbaar aanspreekpunt voor de teams, biedt richting en stelt prioriteiten. Daarnaast stuur je op resultaten, bewaak je de voortgang van lopende werkzaamheden en initiatieven en zorg je ervoor dat knelpunten tijdig worden gesignaleerd en opgelost. Met oog voor zowel medewerkers als huurders weet je de kwaliteit van de dienstverlening op peil te houden. Je werkt nauw samen met management, collega-leidinggevenden en verschillende interne stakeholders. Daarbij schakel je moeiteloos tussen operationele vraagstukken en organisatieontwikkeling.

Functie-eisen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau en ruime ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol binnen de woningcorporatiesector.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van teams binnen Wonen, Leefbaarheid of Klantdienstverlening.
• Sterke vaardigheden in het aanbrengen van structuur, het stellen van prioriteiten en het bewaken van resultaten in een dynamische omgeving.
• Gedegen kennis van de woningcorporatiesector en de daarbij behorende primaire processen.
• Het vermogen om snel zelfstandig te opereren, medewerkers te verbinden en effectief te schakelen tussen operationele en tactische vraagstukken.

Wat je gaat doen

• Aansturen, begeleiden en coachen van wijkteammedewerkers;
• Stellen van prioriteiten en bewaken van de voortgang van werkzaamheden en lopende initiatieven;
• Sturen op de kwaliteit en resultaten van de dienstverlening aan huurders;
• Signaleren en aanpakken van knelpunten in processen, uitvoering en samenwerking;
• Afstemmen met de Manager Klant en Wonen, je collega-teamleider en andere betrokken afdelingen;
• Zorgdragen voor een goede overdracht aan de toekomstige vaste teamleider.

De opdrachtgever

De opdrachtgever is een woningcorporatie die zich inzet voor betaalbaar wonen, leefbare buurten en een prettige woonomgeving voor haar huurders. Met een sterke maatschappelijke betrokkenheid werkt de organisatie dagelijks aan het beheer, onderhoud en de ontwikkeling van haar woningvoorraad, waarbij dienstverlening, samenwerking en bewoners centraal staan.

Dit bieden we jou

Salaris

Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

Persoonlijke begeleiding

Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.

Breed netwerk

Met interessante opdrachtgevers in allerlei sectoren.

Reiskostenvergoeding

Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

Freelance

Ook als freelancer hoor je écht bij Maandag.

Carrière

Je doet snel werkervaring op bij verschillende opdrachtgevers.