Teamleider Huishoudelijke ondersteuning en Leef ondersteuning

Stichtinghumanitas; Rotterdam; Vor Ort; EUR 39.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Arbeidsvoorwaarden CAO VVT FWG 50

Eindejaarsuitkering 8,33%

Pensioen PFZW

Fietsplan

Collectieve zorgverzekering

Zusammenfassung

Stichting Humanitas zoekt een Teamleider Huishoudelijke Ondersteuning en Leefondersteuning die een betrokken team van 50–70 huishoudelijk ondersteuners aanstuurt. Je draagt zorg voor kwaliteit, samenwerking en een optimale dienstverlening zodat cliënten zo lang mogelijk zelfstandig thuis wonen.

Je rapporteert aan de Manager Huishoudelijke Ondersteuning en werkt aan het jaarlijkse werkplan, met focus op planning, kosteninzicht en klanttevredenheid binnen de regio Rotterdam.

Qualifikationen

• Ervaring met leidinggeven en coachen.
• Kennis van WMO-procedures.
• Affiniteit met huishoudelijke ondersteuning.
• Begrip van kwaliteitszorg en planning.

Aufgaben

• Leid een team van 50–70 huishoudelijk ondersteuners en stimuleer groei.
• Zorg voor hoge klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening.
• Beheer eigen klantportefeuille en regionale uitvoering.
• Werk mee aan het jaarlijkse werkplan en rapporteer aan de Manager Huishoudelijke Ondersteuning.

Kenntnisse

Leidinggevende ervaring

Team aansturing

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Ausbildung

MBO-4/HBO niveau

Jobbeschreibung

Teamleider Huishoudelijke ondersteuning en Leef ondersteuning

Ben jij een natuurlijke leider die energie krijgt van het ontwikkelen van mensen én het verbeteren van dienstverlening? In deze rol stuur je een groot, betrokken team aan en zorg je ervoor dat cliënten zo lang mogelijk zelfstandig en prettig thuis kunnen blijven wonen. Jij verbindt kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling – en geeft richting aan zorg die er écht toe doet.Met aandacht, vertrouwen en samenwerking maak jij elke dag het verschil in het dagelijks leven van anderen.

Als Teamleider Huishoudelijke Ondersteuning en Leef ondersteuning geef jij richting aan een betrokken team van 50 tot 70 huishoudelijk ondersteuners. Samen maken jullie elke dag het verschil voor cliënten die zo lang mogelijk zelfstandig en prettig thuis willen blijven wonen. Ons bedrijfsonderdeel huishoudelijke ondersteuning ondersteunt ruim 5000 Rotterdammers in het huishouden. Kwetsbare cliënten die tijdelijk of langdurig zelf niet in staat zijn om het huishouden uit te voeren. Een belangrijk onderdeel van het werk van onze medewerkers is het signaleren en melden van problemen met betrekking tot de leefsituatie van de cliënt. Jij zorgt ervoor dat de kwaliteit van onze dienstverlening hoog blijft en dat huishoudelijke ondersteuning en leef ondersteuning naadloos op elkaar aansluiten. Je bent een coach op afstand die vertrouwen geeft, eigenaarschap stimuleert en medewerkers helpt groeien in hun rol. Je weet wanneer je ruimte geeft en wanneer je bijstuurt, en haalt energie uit het verder ontwikkelen van je team. Daarnaast beheer je je eigen klantportefeuille en ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening en hoge klanttevredenheid binnen jouw team en regio. Samen met je collega’s werk je aan de uitvoering van het jaarlijkse werkplan, dat je mede helpt vormgeven. Je rapporteert direct aan de Manager Huishoudelijke Ondersteuning. Ook speel je een belangrijke rol in het realiseren van een gezonde en toekomstbestendige organisatie. Je stuurt op een slimme en efficiënte planning en bezetting, denkt actief mee over kosten en inkoop binnen de kaders en bewaakt de formatie zorgvuldig.

Dit ga je doen:

Als Teamleider Huishoudelijke Ondersteuning en Leef ondersteuning geef jij richting aan een betrokken team van 50 tot 70 huishoudelijk ondersteuners. Samen maken jullie elke dag het verschil voor cliënten die zo lang mogelijk zelfstandig en prettig thuis willen blijven wonen. Ons bedrijfsonderdeel huishoudelijke ondersteuning ondersteunt ruim 5000 Rotterdammers in het huishouden. Kwetsbare cliënten die tijdelijk of langdurig zelf niet in staat zijn om het huishouden uit te voeren. Een belangrijk onderdeel van het werk van onze medewerkers is het signaleren en melden van problemen met betrekking tot de leefsituatie van de cliënt. Jij zorgt ervoor dat de kwaliteit van onze dienstverlening hoog blijft en dat huishoudelijke ondersteuning en leef ondersteuning naadloos op elkaar aansluiten. Je bent een coach op afstand die vertrouwen geeft, eigenaarschap stimuleert en medewerkers helpt groeien in hun rol. Je weet wanneer je ruimte geeft en wanneer je bijstuurt, en haalt energie uit het verder ontwikkelen van je team. Daarnaast beheer je je eigen klantportefeuille en ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening en hoge klanttevredenheid binnen jouw team en regio. Samen met je collega’s werk je aan de uitvoering van het jaarlijkse werkplan, dat je mede helpt vormgeven. Je rapporteert direct aan de Manager Huishoudelijke Ondersteuning. Ook speel je een belangrijke rol in het realiseren van een gezonde en toekomstbestendige organisatie. Je stuurt op een slimme en efficiënte planning en bezetting, denkt actief mee over kosten en inkoop binnen de kaders en bewaakt de formatie zorgvuldig.

Dit maakt het werk extra leuk:

• Hier maak je écht impact!
• Je krijgt de ruimte om te bouwen, te verbeteren en je team te laten groeien.
• Geen dag is hetzelfde, maar elke dag draag jij bij aan betere zorg, meer zelfstandigheid en een prettiger leven voor cliënten thuis.

Dit ben jij:

• Een ervaren collega met kennis of affiniteit van huishoudelijke ondersteuning op minimaal MBO-4/HBO niveau.
• Je beschikt over leidinggevende ervaring en hebt meerjarige ervaring met het aansturen van een team.
• Je schakelt makkelijk tussen diverse belanghebbenden, van medewerker naar client, maar ook bijvoorbeeld met zorgverleners binnen of buiten Humanitas of vertegenwoordigers van de gemeente.
• Je beschikt over een gezonde portie geduld bij weerstand, maar bent zeker ook besluitvaardig en daadkrachtig als de situatie daarom vraagt.
• Je beschikt over kennis van de WMO beleidsregels/procedures en het kantelingsprincipe van de WMO. Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden en je bent een echte doorzetter.
• Je beschikt over eigen vervoer om naar verschillende locaties te kunnen reizen.

Dit krijg je van ons:

• Een uitdagende baan in een lerende organisatie, collegiale samenwerking en zelfstandigheid;
• Een arbeidsovereenkomst in eerste instantie voor 1 jaar voor 36 uur per week;
• Salariëring in FWG 50, conform de CAO VVT, met een minimaal salaris van € 3.471,46 en maximaal € 4.659,42 bij 36 uur;
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, pensioen bij PFZW, fietsplan en collectieve zorgverzekering;
• Werkdagen in overleg.

Solliciteren of eerst meer weten?

Ben je enthousiast geworden over deze functie en herken je jezelf in het profiel? Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Ellen Ketting, manager Huishoudelijke Ondersteuning via telefoonnummer 010-2713800. Heb je vragen over de procedure neem dan contact op met Rowan Ouwendijk van de afdeling Recruitment via 06-10146050.

Over Stichting Humanitas

Humanitas is een betrokken zorgorganisatie met een uitgesproken visie: mensen de regie over hun leven laten behouden – hoe kwetsbaar ze ook zijn. Autonomie, verbondenheid en oprechteaandacht staan centraal in alles wat we doen. We geloven in gelijkwaardigheid, in de kracht van samenwerken én in het lef om het anders te doen.

Ga voor meer informatie naar www.stichtinghumanitas.nl

#Jij, maakt wij!

Merkvideo Stichting Humanitas: Jij, maakt wij.