Teamleider Customer Service – Leiding & Commercieel Inzicht

van nes + plaisier personeelsdiensten; Elst; In loco; EUR 33.000 - 44.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Winstuitkering

Reiskostenvergoeding

Zorgverzekering tegemoetkoming

Fietsplan

Fit4Work-programma

Personeelskorting

Descrizione del lavoro

Van Nes + Plaisier Personeelsdiensten in Elst zoekt een Teamleider Customer Service die een team van vier medewerkers aanstuurt en klantrelaties versterkt. Je bewaakt de voortgang, analyseert klantvragen en draagt bij aan offertes en webshop-verbeteringen.

Daarnaast houd je klantgegevens actueel in het CRM, voer je functioneringsgesprekken en stimuleer je ontwikkeling. Het is een fulltime positie met ruimte voor initiatief en commerciële groei.

Competenze

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met leidinggeven aan medewerkers.
• Goede kennis van Microsoft Excel.
• Salesforce of Microsoft Dynamics is een pré.
• Ervaring in een B2B-omgeving is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden en proactieve instelling.
• Commercieel inzicht en motivatie om medewerkers te sturen.

Mansioni

• Leidinggeven aan een team van vier medewerkers.
• Zorgdragen voor correcte afhandeling van klantvragen en hoge klanttevredenheid.
• Voortgang bewaken en commerciële doelstellingen realiseren.
• Analyseren van klantvragen en vertalen naar verbeteringen.
• Bijdragen aan offertes, prijsvoorstellen en webshop-verbeteringen.
• Klantgegevens up-to-date houden in het CRM-systeem.
• Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren en ontwikkeling stimuleren.

Conoscenze

Leidinggeven

Klantgerichtheid

Excel

Commerciële vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Formazione

MBO+ werk- en denkniveau

Strumenti

Salesforce

Microsoft Dynamics

Descrizione del lavoro

Van Nes + Plaisier Personeelsdiensten in Elst zoekt een Teamleider Customer Service die een team van vier medewerkers aanstuurt en klantrelaties versterkt. Je bewaakt de voortgang, analyseert klantvragen en draagt bij aan offertes en webshop-verbeteringen.

Daarnaast houd je klantgegevens actueel in het CRM, voer je functioneringsgesprekken en stimuleer je ontwikkeling. Het is een fulltime positie met ruimte voor initiatief en commerciële groei.