Teamlead Operations (m/v/x)

Marsh McLennan; Rotterdam; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen (met vakantiegeld/13e

NS Business Card

Premievrij pensioen

Laptop en mobiele telefoon

Job summary

Marsh Nederland zoekt een Teamlead Operations die een deel van ons Operations-team aanstuurt en samen verantwoordelijk is voor efficiënte verwerking van volmacht- en maatschappijpolissen. Je coördineert de samenwerking met ons centrale servicecenter in Warschau en levert een proactieve bijdrage aan interne proces- en workflow-verbeteringen.

De rol vereist minimaal 5 jaar operationele ervaring en leiderschap, vloeiende Nederlands en Engels, envaardigheden in MS Office.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar operationele werkervaring en ervaring in leidinggeven, bij voorkeur in de verzekeringsindustrie.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Goede kennis van MS Office en snel eigen maken van nieuwe systemen.
• Analytische mindset en plezier in puzzelen, uitzoeken en oplossen van vraagstukken.
• Proactieve houding en in staat zelfstandig te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamgerichte instelling.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een deel van het Operations team (10-15 personen).
• Zorgen voor afstemming en doorstroming van de werkvoorraad binnen het team.
• Onderhouden van pro-actief contact met andere operations collega’s, brokers en accountmanagement.
• Als onderdeel van het transformatieteam meewerken aan proces- en workflowverbeteringen.
• Coördineren en monitoren van samenwerking met het servicecenter in Warschau.
• Lead nemen in centralisatieprocessen voor werkzaamheden die centraal uitgevoerd kunnen worden.

Job description

Company:

Marsh

Description:

Marsh Nederland is op zoek naar een Teamlead Operations

Ben jij een ervaren professional met een passie voor operationeel werk en een achtergrond in de verzekeringsindustrie? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Voor onze Operations afdeling zijn we op zoek naar een meewerkend teamleider. Als teamlead ben je verantwoordelijk voor de aansturing van een deel van het team (10-15 mensen). Jullie zorgen er gezamenlijk voor dat onze operationele processen voor de verwerking van o.a. onze volmacht- en maatschappijpolissen op rolletjes verloopt. Daarnaast coordineer je de samenwerking met ons centrale servicecenter in Warschau en speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van verschillende operationele processen binnen onze organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan een deel van ons Operations team.

• Je zorgt vooreen goede afstemming en de doorstroming van de werkvoorraad binnen het team.

• Je onderhoudt pro-actief contact met andere operations collega’s, brokers en accountmanagement

• Je bent onderdeel van ons transformatieteam en werkt mee aan het verbeteren van interne processen en workflows en komt tevens met nieuwe ideeen tav efficiciencyverbeteringen.

• Je coordineert en monitoort de samenwerking met ons servicecenter in Warschau dat diverse operationele processen voor ons uitvoert.

• Je neemt de lead in centralisatieprocessen voor werkzaamheden die centraal uitgevoerd kunnen worden binnen ons Centrale Service Team en/of ons servicecenter in Warschau.

Jouw profiel:

• Minimaal 5 jaar operationele werkervaring en ervaring in leidinggeven, bij voorkeur in de verzekeringsindustrie

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels

• Je kunt goed overweg met MS Office en hebt het vermogen om je nieuwe systemen snel eigen te maken

• Een analytische mindset en plezier in puzzelen, uitzoeken en oplossen van vraagstukken

• Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken

• Goede communicatieve vaardigheden en een teamgerichte instelling

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie

• Een informele en collegiale werksfeer

• Een werkplek naast Rotterdam Centraal, in het hartje van de stad, met de mogelijkheid om thuis te werken.

• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei

• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

• Een laptop en mobiele telefoon

• 30 vakantiedagen (waarvan 10 opgenomen worden in je persoonlijke budget samen met je vakantiegeld en 13e maand)

• NS Business Card

• Premievrij pensioen

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.