Operations Team Lead — Hybrid Work & Growth

Marsh McLennan; Rotterdam; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen (met vakantiegeld/13e

NS Business Card

Premievrij pensioen

Laptop en mobiele telefoon

Job summary

Marsh Nederland zoekt een Teamlead Operations die een deel van ons Operations-team aanstuurt en samen verantwoordelijk is voor efficiënte verwerking van volmacht- en maatschappijpolissen. Je coördineert de samenwerking met ons centrale servicecenter in Warschau en levert een proactieve bijdrage aan interne proces- en workflow-verbeteringen.

De rol vereist minimaal 5 jaar operationele ervaring en leiderschap, vloeiende Nederlands en Engels, envaardigheden in MS Office.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar operationele werkervaring en ervaring in leidinggeven, bij voorkeur in de verzekeringsindustrie.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Goede kennis van MS Office en snel eigen maken van nieuwe systemen.
• Analytische mindset en plezier in puzzelen, uitzoeken en oplossen van vraagstukken.
• Proactieve houding en in staat zelfstandig te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamgerichte instelling.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een deel van het Operations team (10-15 personen).
• Zorgen voor afstemming en doorstroming van de werkvoorraad binnen het team.
• Onderhouden van pro-actief contact met andere operations collega’s, brokers en accountmanagement.
• Als onderdeel van het transformatieteam meewerken aan proces- en workflowverbeteringen.
• Coördineren en monitoren van samenwerking met het servicecenter in Warschau.
• Lead nemen in centralisatieprocessen voor werkzaamheden die centraal uitgevoerd kunnen worden.

Job description

Marsh Nederland zoekt een Teamlead Operations die een deel van ons Operations-team aanstuurt en samen verantwoordelijk is voor efficiënte verwerking van volmacht- en maatschappijpolissen. Je coördineert de samenwerking met ons centrale servicecenter in Warschau en levert een proactieve bijdrage aan interne proces- en workflow-verbeteringen.

De rol vereist minimaal 5 jaar operationele ervaring en leiderschap, vloeiende Nederlands en Engels, envaardigheden in MS Office.