Teamlead Klantservice & Kassa – Inspire & Coach

Mediamarkt; Rijswijk; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gezellig team

Verantwoordelijkheid

Bonussen

Résumé du poste

MediaMarkt Rijswijk zoekt een inspirerende Teamlead Service & Kassa die het service- en kassateam aanstuurt, coaching geeft en klantgerichtheid en kwaliteit op de vloer waarborgt.

Je bent een flexibele leider met oog voor service, 38 uur per week, en draagt bij aan een gastvrije afhandeling bij de kassa en informatiebalie terwijl je administratieve processen bewaakt en het team ondersteunt op drukke momenten.

Qualifications

• Ervaring in retail en/of het aansturen van een team.
• Je werkt overzichtelijk, blijft rustig onder druk en toont initiatief.
• Oog voor service en klantgericht werken.
• Zelfstandigheid en teamwerk komen samen in deze rol.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van service- en kassateam.
• Zorg dragen voor klantvragen, klachten en serviceverzoeken op een professionele manier.
• Beheren van kassaprocessen en administratieve procedures.
• Samen met de Customer Experience Manager aan de NPS-score van de winkel werken en actieplannen definiëren.

Connaissances

Leiderschap

Coaching

Klantgerichtheid

Teamwork

Flexibiliteit

Nederlands

Outils

POS-systemen

Description du poste

MediaMarkt Rijswijk zoekt een inspirerende Teamlead Service & Kassa die het service- en kassateam aanstuurt, coaching geeft en klantgerichtheid en kwaliteit op de vloer waarborgt.

Je bent een flexibele leider met oog voor service, 38 uur per week, en draagt bij aan een gastvrije afhandeling bij de kassa en informatiebalie terwijl je administratieve processen bewaakt en het team ondersteunt op drukke momenten.