Teamlead Delivery & Arrival – Leiding & Klantbeleving

BAS Holding; Netherlands; Remote; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

25 vakantiedagen + extra dagen kopen

Bonusregeling gebaseerd op prestaties

Pensioenregeling/Studiekosten/spaarlo

Reiskostenvergoeding

BAS Academy toegang

Doorgroeimogelijkheden

BAS Fit-programma en fruit/lunch

Teamuitjes en Year Event

Job summary

BAS World zoekt een Teamlead Delivery & Arrival die het afleverproces leidt met focus op snelheid, kwaliteit en klantbeleving. Je stuurt het team aan bij Arrival, Delivery en eindcontrole en verbetert dagelijkse processen op basis van data.

Je coacht collega’s, werkt nauw samen met Customer Support, Business Controllers en andere teamleads, en bent vaak zelf op de vloer om praktische oplossingen te bieden en verbeteringen door te voeren.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau in logistiek of management.
• Klantgericht en sociaal vaardig; coachende stijl.
• Hands-on mentaliteit en analytisch ingesteld.
• Stressbestendig en in staat om onder druk te presteren.

Responsibilities

• Operationele sturing: dagplanning opstellen en voortgang bewaken.
• Procesoptimalisatie: data uit Power BI/OMS gebruiken voor verbeteringen in efficiency en klantbeleving.
• Hands-on werken: actief meewerken bij afleveringen op de werkvloer.
• Coaching & feedback: 1-op-1 gesprekken en ontwikkeling van medewerkers.
• Rapportage & escalatie: duidelijke communicatie en oplossen van knelpunten.

Skills

Leidinggeven

Planning

Procesverbetering

Klantgericht werken

Analytisch

Resultaatgericht

Stressbestendig

Nauwkeurig

Education

HBO-niveau logistiek/management

Tools

Power BI

OMS

Job description

BAS World zoekt een Teamlead Delivery & Arrival die het afleverproces leidt met focus op snelheid, kwaliteit en klantbeleving. Je stuurt het team aan bij Arrival, Delivery en eindcontrole en verbetert dagelijkse processen op basis van data.

Je coacht collega’s, werkt nauw samen met Customer Support, Business Controllers en andere teamleads, en bent vaak zelf op de vloer om praktische oplossingen te bieden en verbeteringen door te voeren.