Delivery Team Lead: Coach van 35 Bezorgers, KPI-Driven

Albert Heijn Group; Eindhoven; On-site; EUR 38,513 - 55,163; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €3.451 bruto/maand

Pensioenregeling

Winstuitkering, toeslagen en vakantieg

Korting op verzekeringen

Albert Heijn Deals

10% korting op boodschappen via Gouden

Job summary

Albert Heijn zoekt een Teamlead Delivery om de dagelijkse bezorglogistiek te sturen. Je bewaakt KPI's, coacht zo’n 35 bezorgers en stuurt op werving en in- en uitdiensttreding.

Je bereidt shifts voor en anticipeert op wijzigingen, met aandacht voor Arbeidstijdenwet en klantgerichtheid. Je bent verantwoordelijk voor een soepele overdracht tussen diensten en onderhoud van een hoog niveau aan service en kwaliteit.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met leidinggeven en het aansturen van een team is vereist.
• Goede communicatie en coördinatie met interne afdelingen.

Responsibilities

• Beoordeelt en bewaakt de voortgang en kwaliteit van het deliveryproces, met aandacht voor KPI’s zoals (vers)kwaliteit en tijdigheid.
• Bereidt shifts voor en anticipeert op last-minute wijzigingen in planning of bezetting.
• Coacht en inspireert het team op klantgerichtheid en veilig rijgedrag.
• Verantwoordelijk voor administratieve taken zoals urenregistratie en overdracht tussen diensten.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Teamcoaching

Planningsvaardigheden

Education

MBO-4 niveau

Job description

Albert Heijn zoekt een Teamlead Delivery om de dagelijkse bezorglogistiek te sturen. Je bewaakt KPI's, coacht zo’n 35 bezorgers en stuurt op werving en in- en uitdiensttreding.

Je bereidt shifts voor en anticipeert op wijzigingen, met aandacht voor Arbeidstijdenwet en klantgerichtheid. Je bent verantwoordelijk voor een soepele overdracht tussen diensten en onderhoud van een hoog niveau aan service en kwaliteit.